【ITBEAR】生成式AI正悄然滲透至各行各業(yè)，尤其在消費(fèi)領(lǐng)域展現(xiàn)出了強(qiáng)大的影響力。在2024年9月末的亞馬遜云科技消費(fèi)科技峰會(huì)上，眾多“AI賦能消費(fèi)行業(yè)”的案例紛紛亮相。現(xiàn)場，亞馬遜云科技精心設(shè)置了20多個(gè)沉浸式展位與多類型互動(dòng)Demo，從AI管理庫存提升商品周轉(zhuǎn)效率，到跨境業(yè)務(wù)中智能搜索推薦的革新，再到客服場景的效率飛躍，無一不彰顯著AI技術(shù)的巨大潛力。8Ob28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

這一趨勢的背后，是生成式AI技術(shù)的迅猛發(fā)展，以及消費(fèi)零售場景的深刻變革。隨著消費(fèi)者需求日益多元化、個(gè)性化，傳統(tǒng)的搜索和推薦方式已難以滿足企業(yè)營銷需求。生成式AI技術(shù)的出現(xiàn)，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，為以往難以解決的技術(shù)難題提供了新的解決方案，極大地提升了業(yè)務(wù)效率，充分釋放了技術(shù)潛力。8Ob28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

自成立以來，亞馬遜云科技在消費(fèi)行業(yè)深耕多年，從服務(wù)亞馬遜電商業(yè)務(wù)起步，如今已為全球頂級(jí)消費(fèi)品牌提供成套的行業(yè)解決方案，覆蓋售前至售后的全環(huán)節(jié)。例如，亞馬遜云科技為電商獨(dú)立站客戶提供端到端的遷移和建站服務(wù)，并在全球業(yè)務(wù)拓展中提供安全合規(guī)、應(yīng)用和運(yùn)維等全方位支持。8Ob28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

生成式AI技術(shù)也顯著提升了云服務(wù)的功能和效益。德比軟件便基于Amazon Bedrock等生成式AI服務(wù)，開發(fā)出了“智能BI報(bào)表——ChatBI”。應(yīng)用生成式AI技術(shù)后，ChatBI將業(yè)務(wù)查詢開發(fā)效率提升了50%以上，并實(shí)現(xiàn)了通用數(shù)據(jù)分析任務(wù)高達(dá)90%的準(zhǔn)確率。8Ob28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

新希望集團(tuán)作為國內(nèi)農(nóng)業(yè)龍頭，其鮮生活冷鏈服務(wù)全國超過4600家客戶，擁有超29萬輛可調(diào)度冷鏈車輛，管理超過1100萬平米的倉庫。為確保食材、食品等與消費(fèi)者食用息息相關(guān)的物品在存儲(chǔ)、運(yùn)輸過程中的安全，新希望鮮生活冷鏈旗下參盤科技借助亞馬遜云科技的AI能力，在“倉”、“配”、“人”三大核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率的大幅提升。8Ob28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

“我們強(qiáng)調(diào)庫存周轉(zhuǎn)和產(chǎn)品流通效率的提升，運(yùn)輸排線的智能化和極速送達(dá)，以及員工工作效率的提升。”新希望鮮生活冷鏈參盤科技總經(jīng)理張祥陽表示。基于亞馬遜云科技的云計(jì)算與機(jī)器學(xué)習(xí)等服務(wù)，參盤科技打造了數(shù)字化平臺(tái)，并在具備底層大模型能力后，強(qiáng)化了大數(shù)據(jù)分析功能，快速調(diào)優(yōu)以打造行業(yè)垂直大模型。8Ob28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

目前，參盤科技已基于這一數(shù)字化平臺(tái)打造出多個(gè)細(xì)分場景的解決方案，如冷鏈信息系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為食品與飲料、餐飲、泛零售等行業(yè)客戶提供端到端的供應(yīng)鏈解決方案。這些創(chuàng)新服務(wù)包括動(dòng)態(tài)庫存、智慧訂存、產(chǎn)銷協(xié)同、智能慧采等，助力企業(yè)客戶在訂購存貨環(huán)節(jié)進(jìn)行多元分析，制定最佳訂購計(jì)劃，平衡庫存成本與訂單滿足率。8Ob28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

面對(duì)大模型可能出現(xiàn)的幻覺問題，如胡說八道、歸因錯(cuò)誤等，參盤科技的解決方案是在整個(gè)供應(yīng)鏈和物流中，調(diào)用行業(yè)垂直模型來解決排線調(diào)度、倉庫盤點(diǎn)、司機(jī)狀態(tài)、線路調(diào)整、溫度監(jiān)控等底層能力問題。同時(shí)，將垂直模型與傳統(tǒng)的AI小模型相結(jié)合，以提升執(zhí)行的準(zhǔn)確度。8Ob28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

生成式AI正借助云服務(wù)，讓更多企業(yè)和個(gè)人享受到效率的提升。亞馬遜云科技的基礎(chǔ)設(shè)施已覆蓋全球34個(gè)地理區(qū)域的108個(gè)可用區(qū)，服務(wù)了包括禾觀、敦煌網(wǎng)、店匠、海底撈等眾多出海的中國企業(yè)。針對(duì)零售電商行業(yè)業(yè)務(wù)量在大促和節(jié)假日期間激增的情況，亞馬遜云科技也能為客戶提供低延遲的全球一致化體驗(yàn)。8Ob28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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