元宇宙終究沒(méi)火過(guò)兩年
來(lái)源：傳播體操在ChatGPT快速破圈的同時(shí)，元宇宙的熱度卻一瀉千里。雖然互聯(lián)網(wǎng)大廠們都沒(méi)有否認(rèn)元宇宙的長(zhǎng)期想象力，但在行動(dòng)上卻都紛紛表示了對(duì)元宇宙短期前景的悲觀。號(hào)稱改變
2025中國(guó)AIGC創(chuàng)新應(yīng)用論壇于北京落幕，這場(chǎng)由中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)主辦的行業(yè)盛會(huì)以“從大模型到智能體，驅(qū)動(dòng)AI新生態(tài)”為主題，吸引了全球AI領(lǐng)域的目光。IBM人工智能與云專家實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理魏永明在演講中直言，當(dāng)前生成式AI技術(shù)雖以驚人速度迭代，但產(chǎn)業(yè)落地效果遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。
根據(jù)IBM商業(yè)價(jià)值研究院的最新調(diào)研，盡管85%的企業(yè)CEO對(duì)2027年AI規(guī)模化應(yīng)用帶來(lái)的收益持樂(lè)觀態(tài)度，但現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)卻令人警醒：近三年僅有16%的AI項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)，僅有四分之一的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期投資回報(bào)率。魏永明指出，技術(shù)迭代與產(chǎn)業(yè)紅利之間的斷層，根源在于企業(yè)流程、組織架構(gòu)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)未能與AI發(fā)展同步升級(jí)。“這并非技術(shù)不成熟的問(wèn)題，而是系統(tǒng)性變革的滯后。”
在分享企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)踐時(shí)，魏永明以某初創(chuàng)企業(yè)為例，揭示了AI驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)變革的路徑。該企業(yè)通過(guò)API接口整合TikTok、Facebook和YouTube三大平臺(tái)，借助AI智能體實(shí)時(shí)分析用戶行為，動(dòng)態(tài)生成個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略并完成報(bào)價(jià)交互。“這種變革不是簡(jiǎn)單的效率提升，而是從根本上重構(gòu)了企業(yè)的服務(wù)模式。”他強(qiáng)調(diào)，這種基于AI的運(yùn)營(yíng)再造，使企業(yè)能夠以更低的成本提供高度定制化的服務(wù)。
IBM自身的轉(zhuǎn)型實(shí)踐更具說(shuō)服力。作為“0號(hào)客戶”，IBM已在營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源和供應(yīng)鏈等核心部門(mén)部署70個(gè)AI應(yīng)用場(chǎng)景。2024年，公司通過(guò)流程再造實(shí)現(xiàn)35億美元成本節(jié)約，預(yù)計(jì)到2025年底這一數(shù)字將增至45億美元。“這些收益來(lái)自工作流程的深度優(yōu)化，而非單純的技術(shù)堆砌。”魏永明特別指出，當(dāng)AI真正滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，才能釋放出指數(shù)級(jí)的規(guī)模效應(yīng)。
針對(duì)社會(huì)普遍擔(dān)憂的“AI替代人工”問(wèn)題，魏永明披露了IBM內(nèi)部的實(shí)證數(shù)據(jù)：AI并未導(dǎo)致員工數(shù)量減少，反而顯著提升了人力效能。在AI輔助下，具有4-5年經(jīng)驗(yàn)的員工能夠完成原本需要7年經(jīng)驗(yàn)才能勝任的工作，同時(shí)薪酬成本保持穩(wěn)定。“AI不是替代者，而是能力的放大器。”他形容這種轉(zhuǎn)變是“靜默的革命”，正在悄然重塑職場(chǎng)生態(tài)。
面向正在制定AI戰(zhàn)略的企業(yè)決策者，魏永明提出四大轉(zhuǎn)型方向：重構(gòu)工作模式、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)體系、優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)、拓展生態(tài)合作。他特別警示，企業(yè)需要將AI轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)系統(tǒng)解決基礎(chǔ)架構(gòu)穩(wěn)定性、員工體驗(yàn)優(yōu)化、新一代人才培養(yǎng)、實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)決策和自主智能體構(gòu)建等五大核心問(wèn)題，企業(yè)才能在AI時(shí)代完成自我重塑，建立可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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