在中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會的一項青年大數(shù)據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流活動中，馬蜂窩的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳罡，就旅游業(yè)的新趨勢發(fā)表了演講。他指出，當(dāng)前旅游業(yè)正經(jīng)歷一場由個性化推動的規(guī)模化變革，而人工智能（AI）正是這場變革背后的核心驅(qū)動力。ezJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

陳罡詳細(xì)闡述了馬蜂窩如何利用自研的旅游行業(yè)垂直模型和旅游知識圖譜，結(jié)合RAG增強檢索等先進技術(shù)，將AI從過去的輔助角色轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜螛I(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。這一轉(zhuǎn)變使得個性化服務(wù)得以更加高效地實施，為用戶提供了前所未有的體驗。ezJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在此次博覽會上，馬蜂窩推出的目的地智能體“AI游貴州”和“AI游西江”以全新的面貌亮相。這些智能體摒棄了傳統(tǒng)的對話模式，轉(zhuǎn)而采用卡片式布局，清晰地展示了攻略信息、玩法預(yù)訂、AI播客等核心功能，標(biāo)志著目的地服務(wù)全流程數(shù)字化的重要進展。ezJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

“AI游西江”作為全國首個景區(qū)專屬AI服務(wù)集成平臺，其證件核驗功能采用了創(chuàng)新的“分級審核+異常行為識別”機制，覆蓋了五類高頻優(yōu)惠人群，顯著提高了核驗效率，降低了人工抽檢比例。同時，新增的一鍵投訴入口通過三級處理流程，極大地縮短了響應(yīng)時長。ezJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

“AI游貴州”平臺則覆蓋了更廣泛的智慧服務(wù)，特別是其多語言“AI行程定制”功能，支持外語輸入和多語種行程生成，為入境游客提供了極大的便利，有效解決了語言障礙問題，提升了貴州旅游的國際服務(wù)水平。ezJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

馬蜂窩與西江苗寨景區(qū)聯(lián)合打造的AI文創(chuàng)IP“番外有魚”形象也在博覽會上首次亮相，吸引了大量游客參與互動和拍照。這一文創(chuàng)IP預(yù)計將于九月正式發(fā)布并投入使用，為游客帶來全新的文化體驗。ezJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

陳罡強調(diào)，AI正在深刻改變旅游產(chǎn)業(yè)的未來，它不再是單純的科技展示，而是成為提升行業(yè)效率和用戶體驗的重要工具。從智能行程規(guī)劃到目的地服務(wù)的全程智能化，馬蜂窩通過一系列“AI新基建”，正引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)服務(wù)模式向智能生態(tài)的轉(zhuǎn)型。ezJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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