6 月 1 日消息,據(jù)美國國家公共廣播電臺(NPR)報(bào)道,社交媒體巨頭 Meta 正在計(jì)劃將其產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)評估的任務(wù)從人工審核轉(zhuǎn)向更多依賴人工智能(AI),以加快審核流程。內(nèi)部文件顯示,Meta 的目標(biāo)是讓高達(dá) 90% 的風(fēng)險(xiǎn)評估工作由 AI 完成,甚至包括涉及青少年風(fēng)險(xiǎn)和“誠信”領(lǐng)域的評估,后者涵蓋暴力內(nèi)容、虛假信息等多個(gè)方面。然而,與 NPR 交流的現(xiàn)任和前任 Meta 員工警告稱,AI 可能會忽視一些人工團(tuán)隊(duì)能夠識別的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。

長期以來,Meta 旗下包括 Instagram 和 WhatsApp 在內(nèi)的平臺的更新及新功能,在面向公眾推出之前都會經(jīng)過人工審核。但據(jù)報(bào)道,過去兩個(gè)月,Meta 大幅增加了對 AI 的使用。如今,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要填寫一份關(guān)于其產(chǎn)品的調(diào)查問卷,并提交給 AI 系統(tǒng)進(jìn)行審核。該系統(tǒng)通常會提供“即時(shí)決策”,指出其識別出的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)隨后需要解決 AI 提出的要求,才能發(fā)布產(chǎn)品。
一位 Meta 前高管表示,減少審核力度意味著“你正在創(chuàng)造更高的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品變更的負(fù)面外部效應(yīng)在開始造成問題之前更不可能被阻止”。Meta 在一份聲明中回應(yīng)稱,公司仍會利用“人類專業(yè)知識”來評估“新穎且復(fù)雜的問題”,而將“低風(fēng)險(xiǎn)決策”交給 AI 處理。
注意到,Meta 幾天前公布了其最新季度誠信報(bào)告,這是該公司今年早些時(shí)候改變內(nèi)容審核和事實(shí)核查政策后的首份報(bào)告。報(bào)告顯示,在政策調(diào)整后,被刪除的內(nèi)容數(shù)量如預(yù)期般有所下降,但霸凌和騷擾行為、以及暴力和血腥內(nèi)容卻略有上升。
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