三言兩語說透設計模式的藝術-簡單工廠模式
一、寫在前面工廠模式是最常見的一種創建型設計模式，通常說的工廠模式指的是工廠方法模式，是使用頻率最高的工廠模式。簡單工廠模式又稱為靜態工廠方法模式，不屬于GoF 23種設計
來源：17PR
7月11日，美團App首頁推薦位出現“美團直播”的固定入口。在直播聚合頁面，外賣“神槍手”直播間、美團旅行直播間、美團買菜直播間等均已上線，同時還有多個商家自播的直播間，這意味著直播已經成為美團主站的一級入口。
就在今年4月，美團外賣開啟直播首秀，在直播間銷售外賣商品券，這被視為美團對抖音發起反攻的重要動作之一。
在本地生活服務競爭日益激烈的行業形勢下，直播業務取得了一定的成績，對美團的市場和品牌形象起到了積極作用，但也存在一些問題和不足。本文將從美團推出直播的原因、運營情況、對美團品牌的影響、競爭對手的反應，以及未來可能發力的方向等幾方面，分析該業務對美團的價值。
作為國內最大的本地生活服務平臺之一，美團外賣雖然擁有強大的地推團隊、高效的配送網絡、海量的商家資源和用戶流量，但隨著環境變化，也受到了市場飽和、增長放緩、用戶流失等問題的影響。特別是在面對同類競爭對手餓了么不斷加大投入和補貼而展開“白刃戰”的同時，還要面對抖音等短視頻社交平臺這樣的異業競爭對手，利用其強大的內容創作和傳播能力涉足本地生活服務，對美團外賣實現間接競爭的“背刺”。
基于這樣的背景，美團外賣需要尋找新的增長點和突破口，而直播正好符合這一需求。
事實上，在直播領域，美團早在2020年12月就曾在微信上線「美團Mlive直播」小程序，但當時范圍僅限醫美類和教育類商家，尚未覆蓋龐大的外賣商家。2022年4月，美團推出「美團直播助手」APP、上線「美食直播」頻道，試圖為餐飲商家打開新的銷售渠道。
直到今年，「神搶手」直播間成為美團第一個出圈的官方直播間，主打「神仙低價、立搶到手」。
與傳統的貨架電商（淘寶為代表）、內容平臺（抖音為代表）切入直播不同的是，美團直播帶著非常強的本地屬性。即幫助消費者發現附近商家，也讓本地門店可以高效觸及附近消費者。這與其他平臺流量傾斜頭部主播的邏輯完全不同，美團直播通過去中心化的方式，讓本地實體門店重新成為主角。
當前，美團直播的新形態，已有外賣、酒旅、閃購、買菜等多個業務板塊參與，并且均有亮眼成績。
據公開數據顯示，美團外賣2023年4月18日“神券節”的商家外賣訂單量年同比增長近50%，DAU年同比增長達75%，其中，參與活動的百大餐飲品牌交易額周增速均值超30%。成績可謂斐然。
此外，美團外賣直播間外賣商品券核銷訂單中，平均42%為品牌新客。平均1張商品券核銷可以帶動產生1.5倍的訂單交易額。618期間，美團麗人團購直播間中，平均每10人觀看就有3人下單，其中有一人為新客，有兩人購買超過3單。
據第三方數據統計，美團本地商家直播的訂單平均轉化率超過了30-40%，而這些訂單最終轉化為門店銷量的核銷率超過了90%。
此外，美團直播對于商家和用戶都有一定的價值。對于商家來說，直播可以提高曝光度、增加訂單量、提升品牌形象等；對于用戶來說，直播可以提供更多的選擇信息、增加信任感和體驗感、享受優惠活動等。
但美團外賣直播在過去一年中也有一些問題和不足。例如直播的內容形式、互動方式、激勵機制等方面還有待創新。
最關鍵的是，本地生活服務直播已經有多個玩家參與。不僅餓了么也推出了與其相似的外賣直播功能，甚至快手和抖音等短視頻平臺也加大了對本地生活服務的布局，利用自身的流量優勢和內容優勢，吸引商家和用戶使用其外賣功能。這些都對美團外賣直播未來的發展構成了不確定影響。
直播對于美團品牌建設有著積極的影響，主要體現在以下幾個方面：
提升品牌形象：美團將自己定位為“科技+零售公司”，踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的公司使命。直播作為一種新型的營銷手段，能夠帶給消費者更加多元化的體驗，并給商戶提供新的服務工具，體現了美團對于本地生活服務領域不斷探索和創新的態度。
提升品牌知名度：美團直播利用明星和KOL的效應，邀請了多位明星和網紅參與直播活動，如李宇春、李榮浩、陳赫、張大奕等，吸引了大量的用戶觀看和參與，提升了美團的品牌熱度和話題度。
提升品牌忠誠度：美團直播通過提供優惠券、禮品、任務打卡等方式，激勵用戶頻繁使用美團平臺，增加用戶的黏性和留存，提升了用戶對美團的評價和推薦。
美團直播在面臨競爭對手的挑戰下取得了不俗的成績，對于商家和用戶都有一定的價值。但目前尚有一些不足。
比如直播內容缺乏創新和吸引力，主要依靠低價和品牌效應來吸引消費者。此外，參與直播的業務形態還不夠豐富，用戶體驗有待提升。
筆者從接近美團的人士處了解到，當前直播業態的探索中，既有各個業務板塊的官方直播間，如外賣神槍手、美團買菜、美團旅行等，也有商家自播的直播間，如蜜雪冰城、絕味鴨脖、海底撈、物美超市等。
“當前官方直播間仍然以平臺補貼為主，希望通過這類的樣板直播間，吸引更多本地商戶參與這一新型業態，為消費者提供更加多元化的內容+服務供給。”該人士透露，長期來看商家自播將是美團直播的重點，通過更加豐富和完善的工具，形成獨特的本地生活服務的直播交易供給。
因此，筆者大膽揣測，美團直播未來可能發力的方向有以下幾點：
品類拓展：美團直播目前主要以餐飲為主，未來可能會拓展到其他品類，如生鮮、零食、水果、藥品等，滿足用戶更多樣化的需求；事實上目前已經有多個業務線和不同行業的商家參與，未來這一進度可能會更快。
內容創新：美團直播目前主要以商品促銷為主，未來隨著直播生態的進一步完善和商家自播能力的提升，可能會創新更多有趣和吸引人的內容，如美食挑戰、明星代言、互動游戲等，提高用戶觀看興趣和參與度；
生態豐富：美團直播目前主要以官方直播和商家自博為主，未來隨著消費習慣的養成，以及參與商家供給豐富，可能會吸引更多專業的主播、MCN機構或達人，提高直播質量和效果；
技術優化：當前直播間功能和組件還相對單一，未來隨著美團將更多技術能力逐漸投入到直播業務，后臺功能會逐步優化，為商家提供更加豐富多元的工具。同時，也會優化直播與交易的交互邏輯，實現更快速和便捷的下單支付配送流程，提升用戶體驗；
社交融合：美團直播目前主要是以促進交易為主，隨著消費需求的多元化，未來也不排除增加更多社交元素，如邀請用戶參與直播、開放評論區、設置打賞功能等，增強用戶與主播、商家、其他用戶之間的互動和溝通，形成更強的社區效應。
總之，作為美團在本地生活服務領域的一項重要創新，美團直播的確為用戶提供了更多樣化、更優惠、更有趣的本地生活服務選擇，其前期探索的成績也頗為顯著。對于抵消競爭對手的威脅和提供額外的業績增長點具有積極意義。
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