快科技9月5日消息,今日,認證主體為“滴滴出行(北京)網絡平臺技術有限公司”的公眾號“辟謠快車”發文,對網絡傳播的多條“100元打個桑拿車司機到手49元 乘客怒罵滴滴客服”的短視頻進行辟謠。
官方表示,經平臺嚴格核查,該系列內容均為個別賬號為博取流量、吸引眼球的虛假擺拍。
調查結果如下:
1、平臺未核實到相關訂單或投訴:這些視頻提到“乘客支付100元,司機到手則有40元、49.8元、不到50元”等多個版本,并有打客服電話的交流內容。平臺通過核查比對,均未找到符合這些特征的訂單記錄和客服進線。
2、視頻中展示的計價和抽成比例嚴重失實:滴滴平臺的計費規則公開透明,并有明確公示。
滴滴2021年8月上線“司機收入報告”, 按照交通部“陽光行動”的相關要求,2022年4月,率先在全行業落地“透明賬單”。
司機收入報告清晰展示乘客支付和司機收入信息,抽成比例上限嚴格按照主管部門要求執行,不會出現視頻中所說的“100元車費司機僅到手49元”的情況。2024年,滴滴所有訂單平均抽成為14%。
3、該系列內容制作手法與已被曝光的多起網絡擺拍造假事件高度相似:此類視頻通常采用編排劇本、雇傭演員、后期剪輯配以煽動性字幕和情緒化音樂的手法制成,旨在刻意制造對立、煽動用戶情緒。
滴滴表示,據平臺不完全統計,該系列內容已發布百余條。
早在2024年夏天就已有傳播,為相同文案或同一音頻,畫面或是車內“司乘”自拍,或是行車記錄儀拍攝的行駛畫面,均為演繹、搬運、轉發或擺拍。
目的是吸引眼球、博取流量、換取利益,比如賣行車記錄儀,或為其他平臺拉新等。
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