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西安市第九醫(yī)院門診服務能力再升級：專家門診開啟“全天候”模式

來源：責編：時間：2025-09-23 11:17:26 瀏覽量：102

導讀　　早上掛的專家號，下午檢查結果出來后找誰看?治療方案找誰定?這些就醫(yī)過程中常見的現(xiàn)實難題，往往讓患者陷入焦慮與無奈。針對此類痛點，西安市第九醫(yī)院近日宣布門診服務再升級，以“門診就診跑一次專家出診全天候” 為

　　早上掛的專家號，下午檢查結果出來后找誰看?治療方案找誰定?這些就醫(yī)過程中常見的現(xiàn)實難題，往往讓患者陷入焦慮與無奈。針對此類痛點，西安市第九醫(yī)院近日宣布門診服務再升級，以“門診就診跑一次專家出診全天候” 為目標，在現(xiàn)有服務基礎上實現(xiàn)診療效率與體驗的雙重提升。

　　據(jù)悉，此次升級是在醫(yī)院創(chuàng)新推行 “四個當天”(當天能看病、當天能會診、當天做檢查、當天拿報告)診療服務新模式的基礎上，進一步打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務局限 ——將專家門診全面升級為 “全天候” 模式，推動門診服務能力實現(xiàn)跨越式發(fā)展，讓高效便捷的診療服務覆蓋更廣泛患者群體。

　　“全天候” 專家門診的落地，為 “四個當天”服務提供了堅實保障，更帶來診療服務的全方位優(yōu)化。在就診時間覆蓋上，醫(yī)院打破傳統(tǒng)半日門診的時間限制，將專家出診時間擴展至全天，不僅顯著增加號源投放量，更讓患者可靈活安排就醫(yī)時間，“當天能看病”的目標得以輕松實現(xiàn)。

　　在會診與延時服務方面，專家全天在崗確保了會診流程的無縫對接，使 “當天能會診”的承諾高效落地。同時，專門針對上班族、學生群體設計的延時門診服務，有效解決了該群體就醫(yī)與工作、學業(yè)的時間沖突，實現(xiàn)三者 “三不誤”。

　　據(jù)介紹，“全天候專家門診” 與 “四個當天” 服務的深度融合，是西安市第九醫(yī)院踐行 “以患者為中心”理念的生動實踐。此舉不僅大幅降低了患者的時間成本，將以往 “折騰好幾天” 的就醫(yī)流程簡化為 “最多跑一次”;更讓患者從 “焦急等待” 轉向“高效診療”，就醫(yī)體驗顯著提升。隨著服務模式的優(yōu)化，醫(yī)院的診療服務質量全面升級，患者滿意度與信任度持續(xù)提高。

編輯：齊少恒

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