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藥店新零售的現狀與趨勢分析

來源：責編：時間：2023-08-24 20:23:18 瀏覽量：420

導讀一、現狀（1）行業增長速度快，藥店新零售+運營手段必不可少2021年中國醫藥零售市場銷售額達到17,747億人民幣，行業整體增速約8.0%，其中零售藥店銷售額4,774億人民幣，同比增長10.3%，零售渠道增速快，高于行業整體增速，發展空間大；

一、現狀

（1）行業增長速度快，藥店新零售+運營手段必不可少

2021年中國醫藥零售市場銷售額達到17,747億人民幣，行業整體增速約8.0%，其中零售藥店銷售額4,774億人民幣，同比增長10.3%，零售渠道增速快，高于行業整體增速，發展空間大；政策推動零售藥店行業持續健康發展。“

十四五規劃”提出到2025年，中國零售藥店連鎖率增至 70.0%，推動行業連鎖化發展；而在線上線下售藥監管協同背景下，推動零售藥店加速邁入“新零售時代”。

（2）“連鎖化率提升+新零售”是零售藥店發展的主流趨勢

對比整個全球環境下，中國零售藥店連鎖化還是比較低；但目前在自上而下的政策引導藥店連鎖化率提升的背景下，連鎖零售藥店大有可為；2017-2021年線上藥店銷售額的年復合增速為50.2%，藥店加速邁入“新零售時代”，線上渠道增長強勁。

（3）經營效率、品牌以及盈利競爭力是零售藥店最終勝出的關鍵因素

對于零售藥店來講，過硬的營銷能力、專業的服務團隊是提升經營效率的關鍵，短時間內難以被復制；品牌競爭力是吸引客流的重要因素，會員制下，顧客忠誠度高，后進入市場的零售藥店分客流難度大；而連續多年維持較高盈利能力是連鎖企業最終勝出的又一重要因素

線下藥店發展五大趨勢：

（1）后疫情時代，龍頭藥店積極應對單店服務人次/規模下滑、會員黏性和活躍度下降的現象；重視門店流量運營，推動業務轉型升級。

（2）區域性擴張：聚焦下沉市場+發展加盟

（3）店型模式：加大院邊店和社區店的建設，提升承接處方外流的能力、擁抱新零售，運用數智化技術提升“留量”運營和服務能力

（4）品類結構：提升藥占比，多元化蓄勢待發

（5）產業鏈滲透：提升統采和廠商共建占比，加速上下游滲透

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