清華、北大等86所高校布局元宇宙，是風口還是噱頭？
作者：徐賜豪來源：區塊鏈日報據全國高校人工智能與大數據創新聯盟元宇宙專委會不完全統計，截至2023年7月，全國共有86所高校戰略布局元宇宙領域，其中本科院校73所，高職專科院校13所
珀萊雅，這一國內美妝領域的佼佼者，近期迎來了其發展歷程中的一個重要里程碑——首位首席數字官（CDO）的任命。4月14日，公司正式宣布胡寧波擔任此職務，標志著珀萊雅正式邁入數字化戰略的新紀元。
胡寧波，擁有超過20年的信息化與數字化實戰經驗，曾在Lagardere中國區IT部門及LVMH時裝部北亞區擔任CIO，于2025年初加入珀萊雅。公司內部對他的評價是“管理經驗豐富，具備服務型領導風格”。對于新角色，胡寧波有著深刻的理解：“從項目交付到價值創造，從局部數字化升級至全局數字化規劃，是CDO的使命所在。”
珀萊雅，自21世紀初成立以來，憑借線下渠道與下沉市場的深耕細作，逐漸成長為國產美妝的領軍品牌。2023年，珀萊雅以89億元的營收超越上海家化，登頂國產化妝品行業的巔峰。據行業預測，2024年其營收有望突破百億元大關（年報將于4月24日公布）。
面對如此龐大的規模與激烈的市場競爭，珀萊雅深知數字化的重要性。早在幾年前，公司便開始布局數字化轉型，從最初的CIO時代，到現在的CDO時代，珀萊雅的數字化戰略已發生了質的飛躍。珀萊雅副總經理侯亞孟曾表示：“數字化是推動珀萊雅業務能力和市場表現升級的關鍵。”
在CIO時代，珀萊雅的數字化主要聚焦于業務的局部優化。隨著電商的興起，珀萊雅成為國內最早涉足電商的美妝企業之一。從淘寶、京東、唯品會的貨架，到淘寶、抖音、快手的直播間，珀萊雅都抓住了電商紅利，線上渠道的銷售占比從2019年的幾乎與線下相當，增長至2024年上半年的超過93%。
電商業務的快速發展對線上訂單系統（OMS）提出了極高的要求。在618、雙11等大促期間，珀萊雅的OMS系統需要穩定可靠地處理海量訂單，確保不錯漏、不延時。經過幾輪的“改造”與升級，珀萊雅的OMS系統成功扛住了考驗，在2024年的38、618促銷節點中，珀萊雅天貓旗艦店成交金額均位居天貓美妝排行第一，618期間品牌成交金額還奪得抖音美妝國貨第一。
除了OMS系統的升級，珀萊雅還引入了協同辦公平臺飛書，對產品研發、營銷等關鍵業務環節進行提效。珀萊雅上海研發中心的40多位員工利用飛書多維表格實時查看工作排期進度，每天節省25%的工作時間。市場調研部門則通過飛書語音功能在嘈雜環境中記錄消費者反饋，AI總結后存入多維表格，生成消費者行為畫像報告，為研發提供數據支持。
進入CDO時代，珀萊雅的數字化戰略更加注重全局規劃與數據指導業務。公司內部的“讓數據說話”智能決策平臺，通過細化數據顆粒度，能夠拆解出某大單品的獨立營銷成本，結合產品成本等數據，直觀呈現產品的整體利潤水平。同時，該平臺還應用跨渠道歸因數據模型，追蹤種草行為對銷售結果的轉化效果，為投放決策優化提供數據支持。
作為珀萊雅的首位CDO，胡寧波對未來有著清晰的戰略設計。他計劃將AI深度應用于精準營銷、產品創新、供應鏈優化等核心業務環節，建設企業級全域數據庫，探索建立美妝行業大模型，為業務決策提供動態支持。同時，他還將致力于建設“IT業務化、業務IT化”的人才隊伍，推動珀萊雅從局部數字化走向全局數字化。
胡寧波的團隊已經對AI如何改造美妝公司業務有了系統的規劃，包括建立全域知識平臺、智能決策平臺和模塊化能力中臺。全域知識平臺旨在將資深專家的智慧經驗轉化為可計算的數字資產，探索珀萊雅的“數字大腦”。智能決策平臺則利用AI、大數據分析和機器學習技術，幫助美妝企業進行數據驅動的決策。模塊化能力中臺則涵蓋研發體系、供應鏈體系等模塊化系統生態，使業務端和中小品牌能夠像安裝APP一樣調用相應模塊，解決業務中的問題。
珀萊雅的數字化戰略不僅需要IT部門的努力，更需要全員的參與與共同塑造。胡寧波表示：“這不僅需要IT業務化，也需要業務IT化，即業務的同事需要深入理解應該關注哪些數據，如何用數據來思考。”只有這樣，珀萊雅才能在數字化的道路上越走越遠，創造更多的可能。
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