7月安卓手機好評榜：三星S23Ultra好評率第一
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現在市面上主流的電商平臺有某寶某東某多某抖，4個主流電商平臺流量都很多，但是平臺與平臺之間的差異還是蠻大的。
以我主要做的拼多多這個平臺為例，這個平臺最大的特性是：流量價低者得！價低意味著產品品質一般般，那種以次充好，剛開始發好貨后面發爛貨的商家也不是沒有，對于這種奸商，平臺的處理方式就很簡單了：直接斷流！
也就是在平臺上，只要系統檢測到產品的品退率或者后端數據異常，比如客服長期不回復，就會出現斷流的情況。于是，就出現了拼多多這個平臺特有的現象，我們成功做起來的鏈接生命周期往往很短。
有的鏈接頂多賣1個月就斷流沒流量了。好的鏈接賣個半年，而品質還行的鏈接也就活個1年多點，因為競品上個同款低價且品質一樣的，我的流量也沒了。
所以，死鏈接-起鏈接-再死鏈接-再起鏈接，成為咱們拼多多運營日常工作的常態，今天就跟大家分享一下，拼多多直通車斷流的一些解決方案。
01
品退率導致的斷流解決方案
先說最常見的品退率導致的斷流，如果你做的品確實品質不咋樣，一旦出現直通車斷流，不要想太多，就是品質不行導致的。對于這種斷流，有2種解決思路。
第1種是首先確定這個品的品質是不是嚴重到無可挽回。比如我做的水果類目，如果前期起鏈接時沒有人工去搞點DSR，直接去跑，前期幾條差評就會導致鏈接質量分貼地，就很容易使鏈接因為品退率過高而斷流。
對于這樣的品，我很清楚，整個行業都是這樣。產品本身問題不大，主要是物流加上天氣導致的售后多，咱們不搞人工補數據，那么售后率這塊相比競品肯定要高一些了。
但這種高不是無可挽回十惡不赦的，所以，解決方式就是已經起量且斷流的鏈接發布相似品，繼續開車，就按照1條鏈接出200~300單的預期來跑就好。
一個鏈接斷流了，就繼續發布相似品，而新鏈接是沒有案底的，素材一樣的情況下，是能夠快速起量的，就這樣每天上新就可以完美解決因為品退率過高導致的斷流問題。
當然，想從源頭上解決也是可以的，就是剛剛提到的，新鏈接上架后，你判斷這個品售后可能比較多，可以先搞200~300條那啥，評分上去了，這樣后面就算來幾條1星差評，也影響不到鏈接的評分，出現斷流的概率就低多了。
再說另外一種情況，就是品完全不行的，我做過一個貨不對板的品，甲方發我的產品素材是很高級的，產品成本又很低，我的結論是甲方供應鏈很厲害哇，然后賣低價去開車，鏈接確實兩三天就起飛了，但過了幾天，嘎嘣斷流了。
我就去找原因，看到評論，都是說商品實物與素材嚴重不符，買家收到的和前端展示的完全是兩個東西。這樣的品，剛開始是斷流，后面直接被平臺下架鏈接了，對于這樣的品，解決方案就是直接換品了，在做下去，店鋪都要沒了。
02
被截流導致的斷流解決方案
對于你我做的好品而言，也會出現直通車斷流的情況。同樣有2種解決方案，首先我們要判斷，咱們這個品品質分在市場上處于什么樣的段位，如果特別高，一時被截流導致的斷流，其實是可以不用管的。
記住，不是所有被截流的鏈接都要洗SKU。我做的那種評分95%以上的品被截流了，我一點不擔心。首先，我的價格確實不高，其次，你能截我的流量，說明你的價格比我低，那你的品質不可能比我好，可以預期的是，你這個鏈接評分后面得崩。
如預期所料，我什么都不用動，被截流后導致的斷流，過了一周半個月，流量又自己起來了。雖然平臺給競品流量了，但是他們接不住哇，那能怎么辦，流量自然而然又回我這里咯。
再說另外一種情況，對于標品被別人低價截流導致的斷流，就沒那么多廢話了，直接降價或者提高直通車出價開干。我跑的很好的2個類目的2條鏈接，每天上百單跑著，突然就變成了每天10來單，去后臺排查原因，各種評分都正常，于是得出的結論是，流量被競品搶去了。
然后我打開托管，以車損的方式每天強燒300塊，大家知道這里面詭異的點是什么嗎？之前斷流的鏈接，只要直通車出價上去了，單量就能回來，由此可以得出結論，流量就是被競品高價搶走了。
所以，在托管車損拉個4~5天之后，我在切回穩定成本，按之前的出價來跑，斷流到每天10來單的計劃，又重新站上了每天百單的舞臺。這就是應對標品截流的完美解決方案。
03
不明原因導致的斷流解決方案
有時候也不能高估大家的能力，群里至少看到八百遍有人問，直通車又斷流了，咋辦哇？對于不知道為什么直通車斷流的，解決方案就簡單了。
如果是開的投產比出價的，直接降低0.2的投產比，然后觀察2天，數據沒反饋，就再降低0.3，也就是2次降低0.5的投產比，如果是出價或者市場大盤導致的直通車斷流，直通車降低0.5是可以重新拉起來的。
如果直通車投產比降了0.5，跑了幾天數據沒有任何變化。那么重新起鏈接是唯一正確的選擇了，你不能把希望寄托于等奇跡發生。
記住一句話，只要店鋪是正常的，你起的新鏈接都是能正常跑出數據的。我做店群的玩法就是如果某個鏈接斷流了，不會留戀太多在這條鏈接上，而是繼續起5條以上的新鏈接，老鏈接斷流的單量是可以通過起新鏈接給承接回來的。
再分享一些會導致斷流的原因，大家可以逐個排查下，保證金交的少了，也會導致直通車斷流。
如果實在找不出斷流的原因，還可以去商品體檢去查一下，比如低價引流，SKU違規啥的，體檢一下是能排查出來的。還有車費預算不夠了，剩下幾十塊錢時，也會斷流。
04
最后
拼多多直通車斷流正確的解決思路是，先排查原因，確定斷流的原因之后，才好去解決。如果是被截流導致斷流的，你起新鏈接有點頭疼醫腳的感覺了；如果是品退率高導致的斷流，你提高出價也沒啥用。
這就是具體問題，具體分析，只要找到了斷流的原因，任何一個鏈接的斷流都是有對應的解決方案的，就看各位能不能找到這個原因咯。
作者：老虎講運營，運營書籍《全棧運營高手》作者；8年電商運營經驗，千萬流水項目操盤手，多平臺專欄作家，專注產品運營與推廣，擅長品牌打造和爆款鏈接制造，號稱電商運營界扛把子。
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