企業采用CRM系統的11個好處
客戶關系管理（CRM）軟件可以為企業提供很多的好處，從客戶保留到提高生產力。 CRM軟件用于企業收集客戶互動，以改善客戶體驗和滿意度。 CRM軟件市場規模如今超過580
12月20日消息，阿里巴巴今日宣布，阿里巴巴集團CEO、淘天集團董事長吳泳銘將兼任淘天集團CEO。阿里認為，這將有助于以技術創新引領淘天的變革，有助于確保集團對兩大戰略重心電商和云的統一指揮和高強度持續投入。
此外，為了優化資本回報率，提升股東價值，淘天集團原CEO戴珊將協助集團籌建阿里巴巴集團資產管理公司、組建專業的管理團隊。
以下為全員信全文：
《唯一不變的是變化，讓我們點燃重新創業的精神！》
各位阿里人，新一輪的技術變革開啟，這是挑戰更是機遇。全新的時代，需要全新的戰略和組織體系變革。正視過去，面向未來，改變自己，我相信經歷這輪變革的阿里巴巴和以往任何一次一樣，完成蛻變。
我在此宣布，阿里巴巴集團董事會經過討論決定：
為了推動集團的核心電商業務相關板塊高效的戰略協同和高強度資源投入，阿里巴巴集團CEO、淘天集團董事長吳泳銘將兼任淘天集團CEO。
為了優化資本回報率，提升股東價值，集團資本管理委員會授權設立資產管理公司。戴珊將協助集團籌建阿里巴巴集團資產管理公司、組建專業的管理團隊。
吳泳銘接任阿里集團CEO三個月，明確了全集團的戰略重心和優先級選擇，圍繞主業進行了堅決的取舍，同時全面推動管理團隊年輕化改革。由吳泳銘兼任阿里云和淘天的一號位，將有助于以技術創新引領淘天的變革，有助于確保集團對兩大戰略重心電商和云的統一指揮和高強度持續投入。接下來，我們將全面啟用在基層得到鍛煉，嶄露頭角的年輕管理團隊，為年輕人創造屬于他們的創新環境。
戴珊作為阿里巴巴18個創始團隊成員，二十多年來一直奮斗在公司一線，為公司的創立和成長付出了巨大的心血。在淘天集團全面回歸用戶、回歸互聯網、回歸萬能淘寶的進程中，戴珊完成了使命。籌備集團資產管理公司是阿里變革之后新的業務職能，需要開拓的精神和極強的組織架構能力，戴珊將充分發揮她的專長，為公司繼續創造價值。
以上調整即日起生效。
讓我們一起開啟重新創業的歷程，未來我們會為今天的變革而驕傲，阿里人加油！
蔡崇信
阿里巴巴集團董事會主席
2023年12月20日
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