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文|易琬玉
編輯|斯問(wèn)
受訪店鋪:Ringdoll戒之人形
圖源:微博@御座的黃山、“Ringdoll戒之人形”淘寶店鋪
有關(guān)外貌的評(píng)價(jià),黃山已經(jīng)聽(tīng)累了。生于1985年的他,哪怕卸下華服和裝飾,披下一頭長(zhǎng)發(fā),依舊稱得上俊美。
但那是過(guò)去的輝煌。這位“國(guó)美逃課大王”戲稱,“不會(huì)cosplay(角色扮演)的人形師當(dāng)不好創(chuàng)業(yè)狗”。他在2010年開(kāi)始在淘寶經(jīng)營(yíng)BJD娃娃(球型關(guān)節(jié)人偶)品牌“Ringdoll”,經(jīng)手兩百多個(gè)娃娃的設(shè)計(jì),將一個(gè)小眾愛(ài)好做成了年銷(xiāo)售3000萬(wàn)元的生意,永遠(yuǎn)都有年輕人被他吸引。
淘寶店是黃山的創(chuàng)業(yè)陣地,也是BJD玩家們的網(wǎng)絡(luò)家園。他們用短視頻展示娃娃的精美,在直播間用人物故事打開(kāi)角色的立體度,也用教程豐富娃娃的可玩性。
從“山殿”到“山爸”
黃山從高中就開(kāi)始玩cosplay,他是中國(guó)最早出圈的coser之一,2006年就已經(jīng)在大賽中擔(dān)任評(píng)委,因?yàn)閏os風(fēng)格華麗復(fù)古,粉絲們都崇拜地叫他“山殿”。
他的cos不只是還原形象,而是加入對(duì)角色的理解后,再進(jìn)行故事創(chuàng)作。每一次創(chuàng)作都是審美表達(dá),這種對(duì)創(chuàng)作的熱情,不止于cos時(shí)期,也延伸到他后來(lái)的娃娃設(shè)計(jì),粉絲們將審美共鳴,轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)支持的熱情。
出眾的外貌,容易讓人忽略了黃山身上的其他亮點(diǎn)。他就讀于中國(guó)美術(shù)學(xué)院,對(duì)設(shè)計(jì)本就駕輕就熟。2009年,他第一次通過(guò)朋友知道BJD娃娃時(shí),既興奮又遺憾,“覺(jué)得實(shí)在是漂亮,但根本買(mǎi)不到”。
在創(chuàng)業(yè)初期,黃山租住在深圳一家工廠的宿舍里,每日餐標(biāo)7元,只吃早晚兩頓,但那是他最豐沛的時(shí)候,“輕度貧困是創(chuàng)作的黃金時(shí)代”。“Ringdoll”如今的畫(huà)風(fēng),有著黃山個(gè)人很深的的審美印記。
他偏愛(ài)清冷瘦削的氣質(zhì),曾經(jīng)為了瘦到理想的體型,他在大夏天裹著棉襖跑步。以至于有粉絲開(kāi)玩笑,“娃能不能吃胖點(diǎn)?”。
“Ringdoll”不只是一間淘寶店,更是一個(gè)好逛的展廳,這里有唯美的形象,也有生動(dòng)的故事。十三年時(shí)間里,黃山經(jīng)手了兩百多款娃娃設(shè)計(jì),他像打造夢(mèng)幻精致的櫥窗一般,把“Ringdoll”做起來(lái)了,也讓一門(mén)小眾生意做到年銷(xiāo)三千萬(wàn)元。
在成為“Ringdoll”主理人后,黃山淡出了cos圈,后來(lái)的年輕人再了解他,已經(jīng)不叫他“山殿”,而是親切地叫他“山爸”。偶爾有老“二次元”玩家感嘆,“小時(shí)候看‘山殿’cos,大了買(mǎi)‘山爸’的娃娃”。不論角色如何變,他用審美和故事吸引的,依舊是一代代年輕人。
“如今的愛(ài)好者已經(jīng)很難想象,當(dāng)年買(mǎi)一個(gè)娃娃有多艱難”。在通過(guò)淘寶店鋪打開(kāi)知名度后,“Ringdoll”有了穩(wěn)定的生產(chǎn)能力和粉絲群體,也成了國(guó)內(nèi)最早與知名IP合作的品牌,依靠與《進(jìn)擊的巨人》《黑執(zhí)事》《真三國(guó)無(wú)雙》等IP聯(lián)動(dòng)完成破圈,吸引更多新玩家了解BJD娃娃。
因黃山的審美而被圈粉的,本就是黏性極強(qiáng)的粉絲,店鋪私域也為“Ringdoll”構(gòu)建了更輕盈自由的運(yùn)營(yíng)空間。黃山依靠短視頻和直播,讓粉絲“逛”起來(lái)、“留”下來(lái)。
最近與“誅魔令”IP合作的系列上新里,黃山和團(tuán)隊(duì)重新塑造了三國(guó)英雄,也因?yàn)橹荑ぁ②w云、曹丕等系列人物上新,讓不少粉絲“連環(huán)種草”。團(tuán)隊(duì)用審美塑造人偶形象,也為他們講故事。黃山曾在淘寶直播間一邊介紹“曹丕人偶”,一邊講解他的傳奇一生,甚至試圖推測(cè)“為何曹丕可能是個(gè)天蝎座”。
“一般的工作室要賣(mài)兩年,而且是在全部團(tuán)隊(duì)停止上新,一心撲在這一訂單的情況下”。為了打開(kāi)局面,黃山不得不和團(tuán)隊(duì)花時(shí)間梳理供應(yīng)鏈,建立更科學(xué)規(guī)范的制作流程。
BJD娃娃的生產(chǎn)有大量手工產(chǎn)線,“它難以全靠流水線量產(chǎn),所以訂單量的增加并不會(huì)帶來(lái)效率的幾何式增長(zhǎng),就是得靠人力和時(shí)間去疊加”,許多款也就被迫成了限量款。
通過(guò)整合供應(yīng)鏈,“Ringdoll”建立了“現(xiàn)貨+預(yù)售”的模式,去年淘寶店鋪營(yíng)收逆風(fēng)增長(zhǎng)150%。盡管現(xiàn)貨往往“上架就秒沒(méi)”,黃山還是和團(tuán)隊(duì)將生產(chǎn)周期控制在了半年內(nèi),“已經(jīng)比原來(lái)野蠻生長(zhǎng)時(shí)期的效率高得多”。而面對(duì)半年往上的預(yù)售等待期,團(tuán)隊(duì)則用內(nèi)容和社群維護(hù)粉絲活躍度,將“Ringdoll”的預(yù)售退款率控制在了1%以內(nèi)。
除了提供娃娃,黃山還提出“管生還管養(yǎng)”的理念,做好私域維護(hù)。比如,BJD娃娃關(guān)節(jié)可以隨意扭動(dòng),但因?yàn)檫B接的皮筋受力久了易被拉斷,許多玩家想出“穿鋁”的辦法,用鋁條穿在娃娃身體里,有金屬做支撐,皮筋就不容易斷。黃山將“穿鋁”直接納入了出廠配置,并且還會(huì)承擔(dān)娃娃玩久了需要“去黃”(去除氧化)的售后服務(wù)。
靠?jī)?nèi)容和服務(wù)“養(yǎng)成”粉絲
養(yǎng)娃是一個(gè)可玩性極強(qiáng)的愛(ài)好,因?yàn)橥庖隆⑿ァ⒓侔l(fā)、眼珠等配件均可更換,“娃娘”(娃娃擁有者)也會(huì)根據(jù)自己的喜好對(duì)娃娃進(jìn)行裝扮。
這也是個(gè)“燒錢(qián)”的愛(ài)好,娃娃到手后,還有改妝、換衣、置屋、拍攝等一系列“養(yǎng)娃”操作,對(duì)客人提出了動(dòng)手能力和審美要求,也因?yàn)椴坏貌换ㄙM(fèi)的時(shí)間和精力,鞏固著粉絲黏性。
對(duì)于黃山而言,粉絲需要精心培養(yǎng),也需要細(xì)心呵護(hù)。
娃娃的“種草”過(guò)程是最難的,“拍得不好看就沒(méi)有人買(mǎi),但拍得太好看,玩家難以還原類(lèi)似氛圍的作品,又會(huì)覺(jué)得失望”。
詳情圖里的一張張照片都是攝影師和造型師的心血,是不斷調(diào)整眼珠裝配角度,找到合適的pose的結(jié)果。圖片既要呈現(xiàn)娃娃的真實(shí)狀態(tài),又和真人攝影不同,“燈光要把控,面光盡可能表現(xiàn)結(jié)構(gòu),又不能看不清作品”。
但玩家拆開(kāi)包裹,拿出來(lái)的并不是布景里做好了造型的娃娃,而是裹著防護(hù)泡沫待組裝的娃娃,這對(duì)新手玩家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是極大落差。
而淘寶在短視頻上的持續(xù)發(fā)力,給了團(tuán)隊(duì)很大的內(nèi)容發(fā)揮空間。“Ringdoll”團(tuán)隊(duì)也會(huì)上架短視頻教學(xué),讓玩家更好上手,豐富體驗(yàn)。為了更全方位的展示娃娃,團(tuán)隊(duì)特意拍攝360度的細(xì)節(jié)視頻,也分享幕后拍攝和打包工作的細(xì)節(jié),讓玩家合理種草,減少賣(mài)家秀被說(shuō)成“照騙”的誤解。豐富的短視頻不僅便于粉絲了解產(chǎn)品,同時(shí)精心拍攝的短視頻,也是一種審美的傳達(dá),加深了買(mǎi)賣(mài)雙方的信任。
對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō),淘寶店鋪不只是購(gòu)買(mǎi)的渠道,也是好逛好玩的愛(ài)好者聚集地。他們?cè)谶@里記錄自己“養(yǎng)娃”的成長(zhǎng),那些呼之欲出的人偶作品,都是玩家體力、構(gòu)圖、把玩人偶和動(dòng)手能力等累積起來(lái)的心血之作。黃山被粉絲親切地稱為“山爸”,他們熱衷于在線下拉他合影,有的甚至成了從業(yè)者,“專(zhuān)做BJD娃娃服飾,特意給我們寄了自己滿意的作品”。
這幾年,淘寶玩具市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯,帶有國(guó)潮元素的玩偶正成為年輕人追捧的對(duì)象,平均售價(jià)三四千元的BJD娃娃也成了“上架秒沒(méi)”的爆款。
盡管保持著穩(wěn)定的上新節(jié)奏,但黃山覺(jué)得這是個(gè)“慢節(jié)奏”的生意,均價(jià)三千元的娃娃并不便宜,而且因?yàn)闃O高的可玩性,粉絲們需要較長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)玩膩。
本身就是資深玩家的黃山,對(duì)玩具的投入已經(jīng)有數(shù)十萬(wàn)元,這是他精神世界的寄托。而面對(duì)朋友們有關(guān)“玩”的建議,黃山還是那句“玩你真正喜歡的,而不要想著收藏升值”。他把娃娃的制作,稱作是“捏小人兒或雕東西”,而這些好看,都是在枯燥的時(shí)間和痛苦的磨礪中完成的。
這也是他想要傳達(dá)給粉絲的,小眾愛(ài)好不是為了玩出優(yōu)越感,而是因?yàn)樗溃驗(yàn)樽约合矚g。這份純粹,大概也是他永遠(yuǎn)吸引年輕人的原因。
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