“我家孩子就診卡里的余額，全都退了回來，退了好幾千元。”3月10日，商南縣城區居民胡惠麗高興地說。
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　　事情還要從去年8月說起。kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　一次，商南縣紀檢監察工作人員在商南縣醫院進行督導檢查時，發現諸多患者就診卡里的余額無人問津。“我家孩子從小到大，辦了七八張就診卡，有些還丟了，不知道里面的余額還能不能退給我?”看到紀檢監察工作人員，胡惠麗滿懷期待地問。kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　接到這一訴求后，商南縣紀委監委迅速啟動了“室組地”協同聯動機制，督促縣衛生健康局全面梳理就診卡管理漏洞，并深入3家公立醫院對商南縣就診卡管理使用工作開展監督檢查。kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　“據我們當時不完全統計，群眾在全縣3家公立醫院辦理的就診卡中，超過一年未使用的就診卡以及余額500元以上的就診卡就有10.68萬張，‘沉睡’金額達732.41萬元，第三方公司資金池托管沉淀資金8.56萬元。”商南縣衛生健康局相關負責人表示。kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　“這樣巨大的金額無人問津，令人唏噓，且第三方平臺托管的資金更是存在不確定風險隱患。”商南縣紀委常委王漢蒙表示，為患者辦理就診卡的初衷是簡化就醫流程、縮短候診時間、有效保存歷史就診信息。在門診收費窗口辦理就診卡并預存費用是群眾就醫時常用的做法。但現實情況是，很多患者就醫結束后不退卡或忘記退卡，再次就醫又重新辦卡，久而久之，積攢了多張就診卡，卡里“沉睡”的余額也越積越多。kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　問題到底出在哪里?商南縣紀委監委工作人員走訪調查發現，患者辦理就診卡時，窗口掛號人員未主動告知患者關聯系統已存有的就診信息，造成患者再次辦卡充值。kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　了解到這一情況后，商南縣紀委監委針對“多卡困擾”“退費麻煩”“沉睡卡”以及第三方公司資金托管等問題向縣衛生健康局下發紀律檢查建議書，督促縣衛生健康局認真落實主體責任，深入開展自查自糾，對一人多卡、遺失卡、“沉睡卡”等問題進行梳理匯總、分層分類，針對不同情況一對一制定退卡退費方案，并積極對接第三方資金托管平臺移交沉淀資金。接到通知后，各相關醫院相繼通過發布公告、發送短信、電話告知等形式，在門診收費窗口開設“退費專用通道”，第一時間回應群眾期盼，穩妥、分類、有序啟動辦理就診卡退卡退費工作。kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　“要不是醫務人員提醒，我都忘記我還有其他就診卡，并且還有余額。辦理退卡退費后，錢立即就到賬了。”3月11日，在商南縣醫院門診收費窗口，看到手機微信錢包里剛收到的退款，商南縣城區居民王元福高興地說。kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　截至目前，商南縣3家縣直公立醫院已累計為群眾辦理“沉睡”就診卡退卡9.74萬張，退費金額685.93萬元，第三方公司資金池托管的9.05萬元沉淀資金也已全部遷至3家公立醫院賬戶。kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　“推進醫療服務模式創新、改善就醫感受，是保障人民健康、增進民生福祉最直接、最現實的舉措。”商南縣委常委、縣紀委書記雷保衛表示，“下一步，我們將加強源頭治理，督促相關部門持續優化‘智慧醫療’服務平臺，全面推廣‘無卡就醫、實時支付’，在方便群眾就醫的同時，杜絕‘沉睡’財產損失，守好群眾看病錢。”kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

編輯：齊少恒kNG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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