為了切身體會患者在就醫過程中的真實感受，在工作中“換位思考”，更好地服務于患者。近日，西安市胸科醫院婦兒結核科開展了以“中線導管置管”、“門診就診患者采集婦科標本”為主題的護患身份互換體驗活動。
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　　以下均為護士們變身為一名“患者”的感受：j9i28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　“患者”1：作為一名剛剛確診結核病的患者，醫生告訴我需要住院進行一段時間的規律治療。從小，我就很害怕打針，住院后需要天天輸液我感到特別焦慮。這個時候，我看到同病房的病友手上有一個管子，我好奇地詢問她“這是什么?”“這是中線置管，置入后，輸液沒有痛苦，可以輕松搞定每天治療。”于是，我立即咨詢醫生和責任護士后，選擇了中線導管置管。置管前護士給我進行了詳細的宣教：中線導管的置管方法、留置時間、留置期間的注意事項以及可能出現的并發癥，讓我對導管有了了解，減少了一些擔心和害怕。j9i28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　患者2：我是一名多年不孕的患者，之前去西北婦女兒童醫院做輔助生殖，想孕育一個活潑可愛的寶寶。但是由于我結核篩查沒有通過，醫生讓我先排查結核，于是，我馬不停蹄地趕往了西安市胸科醫院。偏偏當天沒有婦兒結核科門診，我只好來到住院部咨詢護士，接待醫生診療后開具了化驗單，繳費后回到病區找護士留取婦科標本，但是護士告訴我，沒有去檢驗科打印條碼和取標本容器盒，于是我又一次來到了門診樓，去檢驗科打印條碼、拿標本盒。一切妥當之后，護士終于給我采集了標本，采集后告知具體送檢地方以及取結果的時間。在這個過程中，來回跑路，我在想難道沒有更簡便的方法嗎?j9i28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　體驗活動結束后，在主任和護士長的組織下進行了討論：j9i28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　患者1：在以后的操作過程中，護士們應該更加關注患者的內心感受，在操作中可以給予交談、放音樂等方式來緩解緊張情緒，做到真正的理解患者，感同身受。j9i28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　患者2：患者來回跑，就醫體驗感下降，針對這個問題，科室決定積極發揮微信群的作用，每天將值班醫生姓名及時發送到微信群，患者來院直接掛號;醫生開具化驗單后詳細告知流程，減少患者來回奔波的次數，以便第一時間患者留取相關標本。j9i28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　通過本次“角色體驗”活動，讓大家真實地從患者的角度出發，為以后的護理工作指明了方向，工作中主動實施“以病人為中心”的人文關懷，最大化的方便患者，減輕他們的痛苦，做一名真正有“溫度”的護理工作者。j9i28資訊網——每日最新資訊28at.com

編輯：齊少恒j9i28資訊網——每日最新資訊28at.com

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