7月11日消息,據(jù)媒體報道,今年6月,一位男子在4S店花費165萬元,購買了一輛全新的路虎攬勝,但在驗車時發(fā)現(xiàn)這并非“新車”。
據(jù)他介紹,在驗車過程中,發(fā)現(xiàn)了一些不對勁的地方,隨后找來了第三方鑒定機構(gòu)進(jìn)行專業(yè)檢測。
第三方鑒定機構(gòu)發(fā)現(xiàn),車輛不僅多處有拆卸痕跡,左前門還有噴漆修復(fù)的現(xiàn)象。
該男子表示:“車都沒開出4S店,并且是在交付過程中發(fā)現(xiàn)的問題,所以無論如何,4S店也應(yīng)該有個說法。”
但在這么多天的溝通中,對方一直在拖延,沒有明確表態(tài)。
4S店工作人員表示,事情發(fā)生過后,他們第一時間向上級匯報了,但在7月8日才收到來自英國廠商的回復(fù)。
在4S店提供的情況說明中顯示,對于檢測報告中提到的異常,屬于生廠商整備的標(biāo)準(zhǔn)流程,且通過質(zhì)量檢查。
而退換貨的決策權(quán)在廠商,接下來他們將繼續(xù)向上級匯報消費者的訴求。
對此,有律師表示,根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法,消費者所購買的商品存在瑕疵或者質(zhì)量問題,可以直接向銷售者主張權(quán)利,無需以廠商確認(rèn)為前提。
同時,4S店應(yīng)該對交付的車輛質(zhì)量負(fù)責(zé),不能以不知情推卸責(zé)任。
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