齊魯晚報?齊魯壹點 許昱洲DPK28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  618電商狂歡余溫尚存，線上家電消費熱度飆升，眾多消費者趁促銷活動選購心儀家電產(chǎn)品。然而，購物狂歡背后也暗藏著消費陷阱。DPK28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  近日，一位消費者在社交媒體上爆料，稱在天貓“bosch博世敦孚專賣店”購買的空氣凈化器在使用時聲音大，在店鋪客服的引導(dǎo)下，打開濾網(wǎng)包裝試用，但聲音問題仍未解決。在七天無理由退換貨時間內(nèi)，消費者申請退貨卻遭商家拒絕，理由是濾網(wǎng)包裝打開影響二次銷售，不支持七天無理由退貨。對此，消費者表示不滿，認為是客服教消費者打開，而如果不打開試用，更無法發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題。評論區(qū)有消費者反映遭遇相同套路：“買的也是這家，引導(dǎo)試用，然后不給退換。”DPK28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  更讓消費者氣憤的是，該商品頁面明確承諾保價365天，但產(chǎn)品價格下降時，商家卻拒絕退差價。在向購物平臺投訴無果后，消費者呼吁避雷該店鋪，并對線上購買家電產(chǎn)品十分失望，表示“再也不網(wǎng)購電器了”。DPK28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  在黑貓投訴平臺上，關(guān)于博世家電的投訴也不在少數(shù)：從洗衣機關(guān)不上門、新機故障頻發(fā)，到夸大產(chǎn)品功能、售賣庫存機、不履行保價承諾，甚至因安裝人員不專業(yè)導(dǎo)致洗衣機漏水……暴露出博世部分產(chǎn)品可能存在質(zhì)量隱患及售后服務(wù)缺陷。DPK28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  與此同時，隨著電商蓬勃發(fā)展，線上品牌專賣店數(shù)量激增，但相伴而生的線上家電消費亂象也讓消費者防不勝防。例如產(chǎn)品到手貨不對板，商品頁面宣傳的是某品牌的高端系列家電，可實際到手的產(chǎn)品卻可能是該品牌的低端款，功能大打折扣；在618等購物節(jié)期間，部分商家“先漲價后打折”，消費者以為撿了便宜，實則不然；或是利用精修圖片與夸大功效的虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者下單；更有不少線上品牌專賣店的資質(zhì)堪憂，未獲品牌授權(quán)卻以專賣店名義售賣商品，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者的維權(quán)之路往往艱難重重。DPK28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  在這場消費狂歡與亂象交織的網(wǎng)購浪潮中，消費者對線上購買家電的信任度正遭受嚴峻考驗。面對層出不窮的新“套路”，消費者需擦亮雙眼、維護自身權(quán)益，品牌與平臺更要加強審核與監(jiān)管，對產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)負責(zé)。DPK28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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