1.Naver當(dāng)日送達(dá)

“如果不能及時(shí)送達(dá)，就贈(zèng)送用戶(hù)1000Naver Pay積分用于購(gòu)買(mǎi)商品。”這是Naver平臺(tái)在近期推出的“當(dāng)日配送”服務(wù)中提出的承諾。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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Naver承諾按時(shí)送達(dá) 圖源：YTNlLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)悉，韓國(guó)電商平臺(tái)Naver于本月15日，推出了一款名為“當(dāng)日配送”的服務(wù)。顧名思義，就是下單貨物當(dāng)天送達(dá)。Naver承諾凡是于上午11點(diǎn)前在Naver平臺(tái)下單的用戶(hù)，均可以在當(dāng)日收到所購(gòu)買(mǎi)的貨物。如果是在周六購(gòu)買(mǎi)，則最遲可以在周日收到貨物。如果顧客沒(méi)有按時(shí)收到貨物，均可獲得1000積分的賠償。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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Naver“當(dāng)日配送”服務(wù)具體公示 圖源：YTNlLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

長(zhǎng)久以來(lái)，物流速度一直是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，Naver“當(dāng)日配送”的舉措可以說(shuō)是獲得了廣大買(mǎi)家的好感，提高了貨物的交付能力同時(shí)也增加了市場(chǎng)份額。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

當(dāng)然，Naver的“當(dāng)日配送”服務(wù)并不是針對(duì)所有地區(qū)和商品的。由于物流限制，目前這項(xiàng)服務(wù)只對(duì)首爾地區(qū)開(kāi)放，并且享受該服務(wù)的商品大多數(shù)是衛(wèi)生紙、奶粉、調(diào)味品等對(duì)快速送貨要求較高的日常消費(fèi)品和時(shí)尚產(chǎn)品。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

但盡管如此，Naver的物流速度依然居于韓國(guó)電商前列。一直以來(lái)，Naver就十分注重物流方面的建設(shè)。早在兩年前，Naver就率先推出了“明日送達(dá)”服務(wù)，并公布了“當(dāng)日配送”服務(wù)的構(gòu)想。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

Naver能這么快實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日配送”服務(wù)的構(gòu)想，得益于Naver的CS（客戶(hù)滿(mǎn)意度）和CJ（物流代理）兩個(gè)部門(mén)的配合協(xié)作，以及智能物流科技的研發(fā)。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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CJ物流代理部門(mén) 圖源：Pulse News KorealLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

相信在CS和CJ兩個(gè)部門(mén)的努力下，Naver進(jìn)一步增加“當(dāng)日配送”物流服務(wù)的服務(wù)范圍的時(shí)間應(yīng)當(dāng)指日可待，Naver自己也承諾將會(huì)盡快讓更多的城市享受這項(xiàng)服務(wù)。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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2.競(jìng)爭(zhēng)激烈的韓國(guó)市場(chǎng)

前有卷王Temu刷新了價(jià)格的下限，后有Naver提出的“當(dāng)日配送”服務(wù)在物流速度方面“卷”出了新高度。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，韓國(guó)各大電商平臺(tái)不得不得打起十分的精神來(lái)應(yīng)對(duì)。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

幾天前，Coupang又漲了一波會(huì)員費(fèi)用，由原來(lái)的4990韓元上漲至7890韓元，漲幅高達(dá)58%。雖然說(shuō)Coupang此舉可能是為了篩選高端用戶(hù)，可下面的中低端用戶(hù)可就被他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們各顯神通，打包帶走了。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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Coupang會(huì)員費(fèi)上漲?圖源：hani.co.krlLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

針對(duì)Coupang 的漲會(huì)費(fèi)舉措，Naver推出了免會(huì)費(fèi)活動(dòng)。即過(guò)去六個(gè)月內(nèi)未訂閱Naver會(huì)員的用戶(hù)可免費(fèi)試用Naver?Plus會(huì)員3個(gè)月，可謂是誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此外，Gmarket和Auction也計(jì)劃將在5月份大幅降低會(huì)員年費(fèi)，年費(fèi)將從30000韓元下調(diào)至4900韓元。并且這次活動(dòng)還與Gmarket上半年最大規(guī)模的活動(dòng)Big?Smile?Day一起舉行，可以說(shuō)是為促銷(xiāo)活動(dòng)錦上添花。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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Gmarket和Auction將下調(diào)會(huì)員年費(fèi) 圖源：韓國(guó)每日經(jīng)濟(jì)lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

不僅本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，跨國(guó)企業(yè)也不甘示弱，首當(dāng)其沖的便是速賣(mài)通。日前，湯唯宣布成為速賣(mài)通的代言人，有了韓國(guó)女神湯唯和影帝馬東錫的加持，速賣(mài)通的國(guó)民度迅速打響。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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湯唯和馬東錫共同代言速賣(mài)通 圖源：速賣(mài)通lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

總的來(lái)說(shuō)，韓國(guó)作為全球第四大電商平臺(tái)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。即便是韓國(guó)初代電商Tmon、Wemakeprice和Interpark?Commerce也因虧損均被新加坡電商平臺(tái)Qoo10收購(gòu)。因此，平臺(tái)還是應(yīng)該擁有危機(jī)意識(shí)，將重心放在用戶(hù)身上，發(fā)展技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)，才能夠在韓國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)久立足。lLY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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