首先登錄淘寶賬號(hào),選擇我的淘寶--已買到的寶貝,點(diǎn)開找到要申請(qǐng)退款的單據(jù)。
同賣家就商品的質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)商,如果問題不大,可要求賣家退還一部分貨款,以做補(bǔ)償。
此操作需要買家先將貨款付清后才可以。買家付完款后,在訂單處可看見申請(qǐng)售后字樣,點(diǎn)開。

系統(tǒng)給出不同的退款選項(xiàng),選擇我們要操作的項(xiàng)目。在彈出的頁面填寫退款原因,可上傳一張有質(zhì)量問題的寶貝圖片以做佐證。
申請(qǐng)售后成立后,可通知賣家進(jìn)行處理,賣家會(huì)在5天內(nèi)處理退款申請(qǐng),一般來講賣家同意退款都會(huì)馬上退款給買家,當(dāng)然如果賣家沒有處理,也可以找淘寶進(jìn)行維權(quán)。
賣家處理并退款后要及時(shí)查看賬戶,錢款是否到賬。處理過的單據(jù)會(huì)顯示售后成功字樣。使用花唄購物的買家如果申請(qǐng)退款,需要退貨時(shí)填寫上快遞單號(hào)會(huì)可以直接收到退款。直接消掉花唄的欠款單。
千牛首先,打開千牛軟件,鼠標(biāo)放在左側(cè)列表中的“常用”出現(xiàn)的列表中選擇“寶貝管理”—“已賣出的寶貝”
進(jìn)入“交易管理”—“已賣出的寶貝”
選擇“訂單狀態(tài)”—選擇“等待買家付款”(這里在上面可以選擇時(shí)間段),然后點(diǎn)擊搜索即可
支付寶進(jìn)入支付寶頁面,點(diǎn)擊頂部“切換到商戶版”
進(jìn)入到商戶版,點(diǎn)擊“交易管理”
選擇“交易狀態(tài)”—“等待付款”
這里要用到淘寶賣家必備的千牛瞧膽工作臺(tái)。
點(diǎn)擊千牛工作臺(tái),登錄自己的淘寶賬號(hào)。
進(jìn)入首級(jí)倘頁,找到常用網(wǎng)址欄。
按下圖步驟進(jìn)入消保服務(wù)。
進(jìn)入保證金賬單,查看錢款去向。
這里我們就稱凈隨看到了凍結(jié)和解凍明細(xì)。
接下來就可以輸入時(shí)間查看自己的凍結(jié)狀態(tài)的錢款了。
首先我們打開淘寶app,進(jìn)入主頁后點(diǎn)擊屏幕右下角的【我的淘寶】選項(xiàng)
在【我的淘寶】界面,點(diǎn)擊必備工具組的【更多】選項(xiàng)
在打開的【更多】界面下來,找到并點(diǎn)擊【實(shí)用工具】組的【安全中心】選項(xiàng)
在打開的【安全中心】頁面我們可以看到【交易欺詐賠付】選項(xiàng),點(diǎn)擊他
在打開的【欺詐保障】頁面,我們要了解兩件事情:1.查看【交易欺詐賠付保障服務(wù)說明】里面的內(nèi)容,可以幫助我們更好了解賠付內(nèi)容2.查看賠付流程,了解什么時(shí)間做什么事然后點(diǎn)擊【申請(qǐng)賠付】選項(xiàng)
在點(diǎn)擊【申請(qǐng)賠付】之后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)提示彈窗,需要在后面的申請(qǐng)?zhí)顚懺敿?xì)的信息,這會(huì)幫助我們更容易追回貨款,確認(rèn)后點(diǎn)擊【我的】,然后根據(jù)提示完成填寫后提交,然后按照【賠付流程】完成退款
登錄賣家后臺(tái),在左側(cè)這里,點(diǎn)開“金幣換流量”
轉(zhuǎn)到“淘金幣賣家服務(wù)中心”頁面點(diǎn)擊“金幣工具”
轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁面;在“賺金幣工具”這里,點(diǎn)擊淘金幣抵錢
跳到另一個(gè)頁面,點(diǎn)擊“添加單品”轉(zhuǎn)到設(shè)置頁面。
在這個(gè)頁面中,在第3項(xiàng)這里,點(diǎn)擊“添加單品”
彈出操作框;在框內(nèi)輸入框內(nèi)輸入商品ID或商品鏈接。再設(shè)置商品抵扣比例,“5%”或“10%”再點(diǎn)擊確定。

如果想把某個(gè)單品設(shè)置不做淘金幣抵扣錢的。比如,一些郵費(fèi)鏈接,那么,就要在第4項(xiàng),不抵扣設(shè)置這里點(diǎn)擊“添加單品”然后,彈出操作框中輸入商品鏈接,再點(diǎn)擊確定即可。
淘寶賣家需要先打順豐的客服電話,告訴客服有代收貨款的需求,客服會(huì)將商機(jī)轉(zhuǎn)交負(fù)責(zé)市場(chǎng)的部門;
順豐負(fù)責(zé)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的人員會(huì)上門與賣家簽訂代收貨款的協(xié)議,約定服務(wù)費(fèi)率以及返款周期;
合同經(jīng)過順豐總部審核通過,蓋章以后,代收業(yè)務(wù)才能生效。
合同生效以后,賣家在順豐的面單上勾選代收業(yè)務(wù),以及代收金額;
順豐收派員上門攬收包裹,派件的業(yè)務(wù)員會(huì)按照面單金額向收件人收取貨款;
派件員將貨款交給順豐,每到返款周期,順豐就會(huì)將扣除服務(wù)費(fèi)后的貨款轉(zhuǎn)賬給淘寶賣家。
一,確認(rèn)收貨時(shí)間是否超過了限制(請(qǐng)看圖示);如果超過了及時(shí)與商家聯(lián)系。一般情況下貨物已發(fā)出便會(huì)收到貨物的,可以放心。若,未超過,則也應(yīng)與貨家聯(lián)系,說明情況,自己決定是要等待貨物或退款。
若選擇退款,則,點(diǎn)擊淘寶首頁的“我的淘寶”,
在下拉菜單中點(diǎn)擊“已買到的寶貝”,如圖
出現(xiàn),下圖窗口,點(diǎn)擊帶發(fā)貨,然后找到相應(yīng)商品,在其下方點(diǎn)擊退款,等待商家同意即可。
如若賣家一直未處理退款,在買家申請(qǐng)退款的2天后,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)買賣雙方已按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議,按退款申請(qǐng)金額退款給買家。
也可參考如圖淘寶內(nèi)容。
首先我們打開千牛APP,點(diǎn)擊右下角“我的”選項(xiàng)

點(diǎn)擊“我的金融”選項(xiàng)
接著點(diǎn)擊“提前收款”即可
點(diǎn)擊進(jìn)入右下角我的淘寶選項(xiàng)。如圖所示
點(diǎn)擊進(jìn)入待收貨選項(xiàng)。如圖所示
進(jìn)入之后就能查看待收貨的商品。如圖所示
點(diǎn)擊查看物流就能看到當(dāng)前的物流狀態(tài)了。如圖所示
本文鏈接:http://www.rrqrq.com/showinfo-23-18796-0.html淘寶待收的商品在什么地方查看?
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識(shí),若有侵權(quán)等問題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時(shí)間刪除處理。郵件:[email protected]