快科技8月24日消息,據媒體報道,近日,多位網友在社交平臺表示“美團訂單退款未到賬”,并曬出相關訂單和付款賬戶流水截圖。
有網友自查時發現,10年前的訂單就出現過上述情況。
有網友發帖稱:美團退款進度里如果顯示“已被成功受理”“退款已完成”,可能是金額沒退,要顯示已退回到xx賬戶才行。
網友自查發現,多筆美團訂單存在該現象,涉及多個支付渠道,用戶聯系客服后重新提交退款,則顯示“退款完成”。
對此,美團客服就部分用戶咨詢“訂單退款未到賬”作出回應:退款都是原路退回的,(支付賬戶)異常或者注銷時無法退到原支付賬戶。
如出現退款未到賬的情況,需用戶提供其他銀行賬戶進行退款。
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