快科技4月7日消息，清明假期，一家跑腿公司推出了“代祭掃”服務(wù)，聲稱“一鍵下單，全國(guó)可燒，隨時(shí)隨地，幫你盡孝”。此舉一出，便在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛討論。Rvw28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)媒體報(bào)道，一位在新疆上大學(xué)的河南中牟女生，因無法返鄉(xiāng)祭祖，便花費(fèi)449元購(gòu)買了此項(xiàng)服務(wù)。Rvw28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

然而令人意想不到的是，當(dāng)工作人員到達(dá)墓地并發(fā)送位置視頻進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，由于小李正忙于其他事務(wù)未能及時(shí)查看手機(jī)，導(dǎo)致后續(xù)發(fā)生了一連串的問題。Rvw28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

原來，在完成祭掃活動(dòng)后，工作人員錄制了一段視頻發(fā)給小李便匆匆離去。直到后來小李觀看該視頻時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這位師傅竟然祭拜錯(cuò)了對(duì)象！Rvw28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

她立即嘗試聯(lián)系對(duì)方希望能夠重新進(jìn)行正確的祭掃儀式，但對(duì)方以“未及時(shí)回復(fù)信息”以及“祭品已經(jīng)燒完”為由拒絕了她的要求。Rvw28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

面對(duì)這種情況，小李無奈之下只能向客服求助。然而，令她失望的是，即便是通過官方渠道反映問題，也沒有得到任何有效的解決方案或協(xié)商結(jié)果。Rvw28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

這起事件也引發(fā)了公眾對(duì)于這類新興服務(wù)質(zhì)量控制及售后服務(wù)機(jī)制是否完善的深刻思考。Rvw28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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