健康賽道是 2020 年之后非常熱門的一個(gè)賽道,側(cè)重于身體方面,Strava….,側(cè)重于心理方面,冥想 App Calm 收入一直攀升。
但即使民眾已經(jīng)有意識(shí)在通過(guò)一些產(chǎn)品來(lái)保障自己的身心健康,但從數(shù)據(jù)來(lái)看,情況依然不容樂(lè)觀。
根據(jù)波士頓大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的一份研究數(shù)據(jù)顯示,自疫情以來(lái)美國(guó)成年人患抑郁癥的比例就直線上升,到 2021 年 10 月,美國(guó)成年人的抑郁癥比例已經(jīng)從 8.5% 上升至 32.8%,幾乎是每三個(gè)美國(guó)成年人中就有一個(gè)受到心理問(wèn)題的困擾。
壓力之下,海外人民開(kāi)啟向外界尋求幫助之路。根據(jù) CNBC 去年 4 月份發(fā)布的一篇報(bào)道顯示,在接受調(diào)查的主治焦慮癥的心理治療師中,有四分之三的人表示他們面對(duì)的治療需求看到了增長(zhǎng)。
不過(guò)心理咨詢的費(fèi)用普遍很高,于是輕度用戶轉(zhuǎn)向了移動(dòng)端 App。但其實(shí)對(duì)于剩余的 2/3 美國(guó)成年人,或者我們絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō),都面臨著不小的壓力,但“癥狀”很輕,可能只是偶爾的不開(kāi)心或者輕度的睡眠不好。對(duì)于更大基數(shù)的人來(lái)說(shuō),也需要一款更基礎(chǔ)的心理健康 App。
根據(jù) apptopia blog 的數(shù)據(jù)顯示,雖然以 Calm 和 Headspace 為代表的冥想類 App 仍然是營(yíng)收能力最強(qiáng)的類別,但是在 DAU 方面,最頭部的 Calm 從去年 8 月份開(kāi)始已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的下滑。
冥想、自我肯定、情緒追蹤三類 App 自 2020 年
10 月份以來(lái) DAU 的變化丨數(shù)據(jù)來(lái)源:apptopia
而相比之下,從上圖中可以看到,自我肯定類和情緒追蹤類下面的兩款代表產(chǎn)品 I am 和 Mood Balance 則從去年 8 月份開(kāi)始 DAU 大幅上升,從上圖來(lái)看,去年 8 月以來(lái) Mood Balance 的增幅甚至超過(guò)了 600%,與 Calm 形成了強(qiáng)烈的反差。一個(gè)新的細(xì)分賽道正在出現(xiàn)和快速增長(zhǎng),新玩家也更容易入局。這也是我們寫(xiě)這篇選題的原因。
一方面,營(yíng)收能力很強(qiáng)的冥想類別其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且門檻很高的賽道,不是內(nèi)容生產(chǎn)或是技術(shù)上有很大的困難(冥想產(chǎn)品基本上都是白噪音等音頻內(nèi)容的生產(chǎn)),而是在冥想賽道上其實(shí)玩家之間拼的是營(yíng)銷、甚至是品牌。
比如 Calm 能在疫情期間保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng),跟 Calm 與詹姆斯、馬修麥康納等明星的合作有很大的關(guān)系。而冥想賽道頭部效應(yīng)明顯的現(xiàn)狀也導(dǎo)致了能投入大量成本去做營(yíng)銷的也只有 Calm 和 Headspace 這幾個(gè)頭部產(chǎn)品。因此入局較晚的玩家再難取得一席之地。也是這樣的原因,目前還很少有中國(guó)的冥想 App 出海,據(jù)筆者的了解,目前只有潮汐將產(chǎn)品做到了海外市場(chǎng),根據(jù) Sensor Tower 的數(shù)據(jù)顯示,1 月份即使算上了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),潮汐的月流水也只有 5 萬(wàn)美金,和海外有很大差別。
另一方面,在壓力之下,2021 年助眠 App 開(kāi)始悄然崛起,也有出海廠商通過(guò)其他的角度切入心理健康這一市場(chǎng),比如去年白鯨出海發(fā)布的《悄然興起的助眠經(jīng)濟(jì),出海 App 月流水做到 30 萬(wàn)美金》一文報(bào)道過(guò)的出海助眠 App ShutEye,而根據(jù) Sensor Tower 的數(shù)據(jù)顯示,1 月份 ShutEye iOS 端的月流水已經(jīng)達(dá)到了 100 萬(wàn)美金,展現(xiàn)了海外用戶不斷增長(zhǎng)的需求與付費(fèi)意愿。
那么從去年 8 月開(kāi)始 DAU 快速增長(zhǎng)的自我肯定和情緒追蹤賽道能出現(xiàn)下一個(gè) ShutEye 嗎?下面我們先來(lái)了解一下這兩個(gè)賽道以及賽道上的頭部產(chǎn)品。
“自我肯定類”App 做到最頭部的兩款產(chǎn)品 I am 和 Motivation 都出自同一個(gè)廠商 Monkey Taps,而這兩款產(chǎn)品不僅產(chǎn)品設(shè)計(jì)幾乎一模一樣,App 的上線時(shí)間也都是同一天。
整體而言,這類 App 的主要內(nèi)容就是向用戶展示一條又一條的“心靈雞湯”。在 App 中,一句積極向上的句子會(huì)出現(xiàn)在屏幕的中央,讀完了一條,可以像 TikTok 那樣向上滑動(dòng)來(lái)閱讀下一條。遇到了喜歡的句子用戶可以將這句話分享給社交媒體上的好友,也可以把這句話收藏下來(lái)方便以后“復(fù)習(xí)”。
其實(shí) I am 和 Motivation 的這種方式能起到的更多是在短期內(nèi)打雞血的作用,肯定不能對(duì)人的心境產(chǎn)生深入的改變,不過(guò)設(shè)想一個(gè)即將面試的職場(chǎng)新人在面試公司外緊張得坐立不安的場(chǎng)景,這個(gè)時(shí)候如果打開(kāi)手機(jī)上的 App 看到一句“我有無(wú)限潛力”,可能真的有助于短時(shí)間內(nèi)獲得力量。人其實(shí)都是希望能在陷入抑郁的時(shí)候以一種輕松的方式快速擺脫這種狀態(tài),而像這兩款產(chǎn)品這樣通過(guò)簡(jiǎn)單地滑動(dòng)就可以收獲高密度雞湯的設(shè)計(jì),正是順應(yīng)了用戶的這種心理。
但在筆者觀察了同類的幾個(gè) App 之后發(fā)現(xiàn),I am 和 Motivation 可以算是當(dāng)下自我肯定類的“天花板”。有幾款產(chǎn)品在基礎(chǔ)功能之上加入了其他的功能,例如引入了“社區(qū)”和“挑戰(zhàn)”版塊的 Manifest、加入了視頻和音頻形式的 Motivate 等。但即使這幾款產(chǎn)品的功能更多樣,它們大部分的收入還不及 I am 的十分之一。
比對(duì)之后,筆者發(fā)現(xiàn),這類 App 最本質(zhì)的就是去迎合用戶心理、及時(shí)給予用戶心理支撐和陪伴,帶來(lái)正向作用,而非去讓用戶在一個(gè) App 內(nèi)去長(zhǎng)時(shí)間停留和消耗時(shí)間。
在這些方面,I am 和 Motivation 做得更好一些。
在及時(shí)給用戶心理支撐和陪伴方面,這 2 款產(chǎn)品有一個(gè)很取巧的設(shè)計(jì),就是利用 iOS 在這 2 年推出的小組件。用戶可以在 iPhone 上將 I am 或 Motivation 以“小組件”的形式添加到桌面上。這樣 Motivation 或 I am 中激勵(lì)的句子就會(huì)以一個(gè)小橫幅的形式出現(xiàn)在 iPhone 的負(fù)一屏界面中,用戶不需要打開(kāi) App 就能隨時(shí)看到“雞湯”。
此外,用戶還可以設(shè)置句子刷新的時(shí)間段以及刷新的頻率,甚至在 I am 中還有一個(gè)類似于幻燈片演示的功能,用戶點(diǎn)擊界面左下角的播放按鈕,選擇一個(gè)時(shí)間區(qū)間,在這個(gè)選定的時(shí)間段內(nèi)界面中的句子就會(huì)不斷刷新,不斷給用戶“洗腦”。
這一點(diǎn)還是想強(qiáng)調(diào)一下,iOS14 推出之后,小組件火了一段時(shí)間,但據(jù)我們觀察,很多海外 App 在一直持續(xù)利用小組件去強(qiáng)化用戶粘性、甚至玩出了一些有意思的設(shè)計(jì)獲得大量用戶增長(zhǎng),比如之前報(bào)道過(guò)的與好友實(shí)時(shí)分享位置的社交 App Zenly,在 iOS14 推出后上線了一個(gè)創(chuàng)意組件功能,使用 Zenly 的小組件用戶在手機(jī)桌面上就能看到好友的實(shí)時(shí)狀態(tài),當(dāng)時(shí) Zenly 也借助這一功能實(shí)現(xiàn)了一波增長(zhǎng),但目前來(lái)看出海廠商在利用小組件的并不多。
變現(xiàn)上,I am 和 Motivation 都采用了訂閱的方式,而這兩款產(chǎn)品的付費(fèi)點(diǎn)設(shè)計(jì)也非常簡(jiǎn)單,主要就是解鎖全部主題的“心靈雞湯”、解鎖全部的主題背景等。但即便是很低的內(nèi)容成本、簡(jiǎn)單的商業(yè)化設(shè)計(jì),用戶也愿意去為了換來(lái)陪伴,1 月份分別在 I am 和 Motivation 上都消費(fèi)了百萬(wàn)美金。
Motivation 的訂閱特權(quán)
還有一個(gè)原因是,這款產(chǎn)品算是上線非常早的了,2014 年就已經(jīng)上線。
下面來(lái)說(shuō)一說(shuō)情緒追蹤類 App。相比于自我肯定類 App,情緒追蹤 App 出現(xiàn)的時(shí)間更晚,幾個(gè)相對(duì)頭部的產(chǎn)品都是 2019 年左右的時(shí)候上線的。對(duì)情緒追蹤類 App 來(lái)說(shuō),情緒追蹤是核心功能,但除了記錄每一天的情緒之外,這些 App 往往都會(huì)與其他的功能或玩法相結(jié)合。筆者主要測(cè)評(píng)了 4 款情緒追蹤類的產(chǎn)品,分別是 Mood Balance、Breeze、Moodnotes、Alan Mind,下面主要從這幾款產(chǎn)品核心的情緒追蹤功能和它們?nèi)诤系钠渌δ軄?lái)做分析和對(duì)比,去看一看這幾款產(chǎn)品在做產(chǎn)品時(shí)的思路是怎樣的。
不管幾款產(chǎn)品與其他的哪種功能相結(jié)合,核心都是讓用戶記錄自己的情緒,并且在日積月累之后觀察自己的情緒變化,從而對(duì)自己的情緒有更深刻的了解。而在情緒記錄追蹤這一功能的設(shè)計(jì)上,幾款產(chǎn)品有共性也有特性。
首先幾款產(chǎn)品的使用邏輯基本上是一致的,必不可少的元素有“用表情符號(hào)記錄每天的心情”、“標(biāo)記讓自己出現(xiàn)了某種情緒的原因”以及“情緒日歷”。只不過(guò)幾款產(chǎn)品在 UI 設(shè)計(jì)、使用方式等方面還是會(huì)略有不同,下面先給大家按各個(gè)產(chǎn)品展示一下。
從上至下分別是 Moodnotes、Mood Balance、Breeze
即使功能上幾款產(chǎn)品都很相似,但是也有產(chǎn)品在這幾步的細(xì)節(jié)上有創(chuàng)新或是亮點(diǎn)。
比如在“標(biāo)記情緒”步驟,Moodnotes 除了手動(dòng)選擇,還引入了類似 Itsme 的面部識(shí)別技術(shù),App 可以通過(guò)掃描用戶當(dāng)前的面部來(lái)判斷用戶當(dāng)前的情緒,比如當(dāng)嘴角向下的時(shí)候會(huì)被判定為傷心,嘴角上揚(yáng)的話會(huì)被判定為開(kāi)心。其實(shí)很多時(shí)候我們自己也難以準(zhǔn)確判斷自己當(dāng)前的情緒到底是怎樣的,這個(gè)時(shí)候 Moodnotes 的這一功能就可以解決這一問(wèn)題。
另外,Breeze 這款 App 還為產(chǎn)品設(shè)計(jì)了一個(gè)云朵的卡通形象,在選擇當(dāng)前情緒狀態(tài)的階段,這個(gè)形象會(huì)根據(jù)用戶的情緒而發(fā)生變化,比如當(dāng)用戶選擇開(kāi)心的時(shí)候,云朵的旁邊會(huì)出現(xiàn)彩虹,如果用戶選擇傷心,云朵的旁邊則會(huì)出現(xiàn)一道閃電。之前我們?cè)凇稄牧奶旃ぞ叩浇挥哑脚_(tái),這款打開(kāi)率僅次于「Ins」的 App 是怎么轉(zhuǎn)型的?》一文中也分析過(guò),一款 App 為自己設(shè)計(jì)一個(gè)卡通形象是非常好的品牌宣傳策略。
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