“甜品顯卡”這一稱號(hào)源自英文“Sweet spot(最佳平衡點(diǎn))”的演變,是對特定價(jià)位顯卡的昵稱,一般是指價(jià)格適中且性能滿足主流需求的高性價(jià)的顯卡,然而Reddit上一位ID為“Much-Gur7071”的老哥在買顯卡的過程中真的買到了“甜品”
Much-Gur7071發(fā)帖吐槽表示,近日他通過亞馬遜加拿大站(Amazon.ca)訂購了一塊華碩TUF RTX5070Ti顯卡,訂單由亞馬遜自營倉庫直接發(fā)貨。然而,當(dāng)他打開看似完好的原廠包裝盒時(shí),里面的景象令人愕然——盒中并非期待已久的高端顯卡,而是塞滿了過期的楓糖漿、過期的奶酪醬以及一罐番茄醬。

他的朋友們將此戲稱為"最加拿大式的詐騙橋段"——居然用楓糖漿行騙。該顧客隨即聯(lián)系亞馬遜客服尋求解決。客服最初的方案是要求他退回這些物品才能獲得退款。顧客認(rèn)為這顯然不合理:為了一個(gè)空盒子等待退貨流程耗時(shí)近一周,實(shí)屬荒謬。隨后,客服提供了替代方案——換貨。令人難以置信的是,兩天后送達(dá)的換貨包裹,竟再次裝著兩罐新的過期楓糖漿。
"說真的,我現(xiàn)在開始擔(dān)心了,"這款顯卡含稅及運(yùn)費(fèi)的總價(jià)高達(dá)約1350加元。他再次聯(lián)系客服,對方表示將"展開調(diào)查"。顧客要求將問題升級(jí)處理。一位經(jīng)理向他保證涉事商品鏈接將被暫時(shí)下架。顧客雖對此承諾的落實(shí)存疑,但當(dāng)時(shí)尚算接受。
然而,事態(tài)再次轉(zhuǎn)折:亞馬遜目前堅(jiān)持要求他必須退回這些物品方能獲得退款。顧客反復(fù)解釋,他此前有過糟糕的經(jīng)歷:物流曾多次爽約,從未按預(yù)約上門取件。即使最終成功取件,整個(gè)退貨流程耗時(shí)漫長,加上退款處理時(shí)間,將帶來顯著延誤。他更指出問題的核心在于,這并非簡單的錯(cuò)發(fā)商品,而明顯是一起詐騙行為——有人故意在包裝盒內(nèi)填充物品以增加重量。

溝通似乎陷入僵局。顧客稱客服人員似乎未能完全理解問題的性質(zhì)(是詐騙而非錯(cuò)發(fā)),或是對顯卡的價(jià)值缺乏認(rèn)知。他被接連轉(zhuǎn)接了五名客服代表,問題始終未能闡明。最后一位客服甚至辯稱,根據(jù)公司政策,退款的前提是必須寄回所有收到的物品,包括那罐過期楓糖漿,否則將違反規(guī)定。
無奈之下,顧客選擇電話溝通。接線的客服人員表示理解情況。然而,顧客對其理解深度表示懷疑,因?yàn)閷Ψ剿龅膬H僅是啟動(dòng)了一項(xiàng)為期三天的調(diào)查,并承諾屆時(shí)回復(fù)。顧客注意到,在調(diào)查啟動(dòng)的自動(dòng)通知郵件中,問題被標(biāo)記為"包裹丟失/未送達(dá)"(他對此表示理解,這可能是系統(tǒng)內(nèi)唯一可選選項(xiàng)),郵件還建議他"詢問鄰居"。這令顧客憂心忡忡,擔(dān)心最終可能無法獲得退款,甚至開始后悔當(dāng)初沒有直接退回那個(gè)空盒以止損。

"老實(shí)說,我攢錢等待了許久才下單購買,這款顯卡經(jīng)常缺貨且價(jià)格波動(dòng),如今遭遇此事,實(shí)在令人失望至極。"
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