樂居財(cái)經(jīng) 嚴(yán)明會(huì) 8月1日,據(jù)黑貓投訴平臺(tái),華帝近一個(gè)月新增16起投訴,已完成2條,涉及產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等問題。
一位消費(fèi)者投訴稱,其購買的華帝油煙機(jī)“摩爾系列”存在質(zhì)量問題,使用過程中無法抽吸水蒸氣,導(dǎo)致臺(tái)面有水、柜子被漏濕。消費(fèi)者表示,售后人員四次上門檢修均承認(rèn)產(chǎn)品存在問題,但負(fù)責(zé)人竟解釋稱“華帝油煙機(jī)只吸油不吸水蒸氣”。
此外,該消費(fèi)者指出,推銷員介紹的“質(zhì)保五年”與負(fù)責(zé)人聲稱的“質(zhì)保三年”不符。
黑貓平臺(tái)顯示,近期針對(duì)華帝的投訴多聚焦于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。另有消費(fèi)者投訴,華帝售后服務(wù)態(tài)度差。
華帝股份有限公司自1992年創(chuàng)立至今,專注廚電領(lǐng)域。目前已實(shí)現(xiàn)華帝、百得、華帝家居三大品牌運(yùn)營。
2024年,華帝實(shí)現(xiàn)營收63.72億元,凈利潤同比增長8.39%至4.85億元。
2025年一季度,華帝股份營收和利潤均出現(xiàn)了下滑,其中營收12.60億元,同比減少8.80%;凈利潤為1.06億元,同比減少14.33%。
歷史數(shù)據(jù)顯示,這是華帝股份近5年來,首次出現(xiàn)一季報(bào)業(yè)績下滑。
《樂居財(cái)經(jīng)》
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