智慧屏 V75 Super發(fā)布！新年讓客廳大變樣
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城市頭條消息 “凌晨一點多，洗手間突然傳來‘砰’的一聲，像鞭炮炸開，接著是刺鼻的塑料焦糊味。”7月30日晚，網(wǎng)友 @小滿 在微博發(fā)布的一段視頻迅速引發(fā)關注：一支正在充電的舒客G5 Pro電動牙刷機身開裂、底部焦黑，瓷磚上散落著熔化的塑料碎屑。截至31日14時，話題 #電動牙刷 自燃# 閱讀量已破3.2億，討論量達18.7萬。
“低概率”回應遭質疑：同型號半年內(nèi)已現(xiàn)三例
舒客官方客服31日早間回應稱，經(jīng)初步排查，事故或與“用戶長時間過充導致電池熱失控”有關，屬于“萬分之二級別”的低概率事件，產(chǎn)品符合GB 4706.59-2008家用和類似用途電器安全標準。對于受損用戶，舒客承諾“整機換新+承擔衛(wèi)生間清潔費用”。
然而，記者梳理發(fā)現(xiàn)，自去年12月以來，黑貓投訴平臺已出現(xiàn)3例同型號G5 Pro“充電爆裂”投訴，其中兩例提及“充電時長超12小時”。網(wǎng)友 @小滿 提供的照片顯示，涉事牙刷生產(chǎn)日期為2024年11月，電池供應商為“××新能源（深圳）有限公司”――該公司曾在2023年因鋰離子電池過熱風險被市場監(jiān)管總局點名。
實驗室拆解：保護電路缺失成焦點
31日中午，財經(jīng)網(wǎng)將一支同批次G5 Pro送至華南某家電安全實驗室檢測。結果顯示，當充電時間超過10小時后，牙刷內(nèi)部溫度升至95℃，觸發(fā)保護機制的溫控器未能及時斷開電路，導致18650電芯隔膜熔化。“簡單說，就是過充保護設計冗余不足。”實驗室工程師李銳解釋，“類似問題在百元級電動牙刷中并不少見，但舒客作為市占率前三的品牌，理應更謹慎。”
行業(yè)隱憂：快充普及下的安全盲區(qū)
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年中國電動牙刷市場規(guī)模達142億元，其中可快充產(chǎn)品占比超60%。但記者查閱10款熱銷型號發(fā)現(xiàn)，僅3款在說明書中明確標注“充滿即拔”，且無一款內(nèi)置“涓流充電”自動斷電功能。
“消費者習慣睡前充電，一插就是8小時，這對電池壽命和安全性都是考驗。”中國家電研究院副總工張亞晨呼吁，電動牙刷應參照手機行業(yè)，在國標中強制加入“過充30分鐘自動斷電”條款。
舒客最新動作：啟動批次召回檢測
31日15時，舒客官方微博發(fā)布補充聲明，稱已暫停G5 Pro線上銷售，并對2024年9月至2025年3月生產(chǎn)的批次啟動“自愿性召回檢測”，用戶可通過官方小程序預約免費上門取件。截至發(fā)稿，該聲明下點贊最高的一條評論寫道：“低概率落到個人頭上就是100%，希望別再讓消費者為設計缺陷買單。”
來源：城市頭條綜合整理
《城市頭條》
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