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消費者投訴：科沃斯存在質(zhì)量問題，要求退貨或更換

來源：證券之星投訴公示責(zé)編：時間：2024-04-24 17:29:13 438 觀看

導(dǎo)讀證券之星消息，根據(jù)12315消費者投訴信息公示平臺數(shù)據(jù)，科沃斯新增14件消費者投訴公示，詳情如下：被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人官方旗艦店投訴基本信息：2024年03月09日，消費者某**（手機(jī)尾號 2523，用戶ID 04538280）反映其于2024年03月

證券之星消息，根據(jù)12315消費者投訴信息公示平臺數(shù)據(jù)，科沃斯新增14件消費者投訴公示，詳情如下：

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人官方旗艦店

投訴基本信息：2024年03月09日，消費者某**（手機(jī)尾號 2523，用戶ID 04538280）反映其于2024年03月09日在其他平臺通過網(wǎng)購購買吸塵器。

投訴問題：可能存在合同->其他合同問題，要求退貨。

處理結(jié)果：2024年04月23日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人（蘇州）有限公司

投訴基本信息：2024年03月09日，消費者女**（手機(jī)尾號 1057，用戶ID 04538187）反映其于2024年03月09日在天貓商城通過網(wǎng)購購買吸塵器。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求更換。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人（蘇州）有限公司

投訴基本信息：2024年03月09日，消費者呂**（手機(jī)尾號 8901，用戶ID 04538157）反映其于2022年08月14日在其他平臺通過網(wǎng)購購買吸塵器。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求更換。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人科技有限公司

投訴基本信息：2024年03月09日，消費者陳**（手機(jī)尾號 5023，用戶ID 04538128）反映其于2024年03月09日在京東商城通過網(wǎng)購購買吸塵器。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求退貨。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人科技有限公司

投訴基本信息：2024年03月08日，消費者梁**（手機(jī)尾號 9533，用戶ID 04538086）反映其于2024年03月08日在淘寶網(wǎng)通過網(wǎng)購購買吸塵器。

投訴問題：可能存在售后服務(wù)->其他售后服務(wù)問題，要求退貨。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯

投訴基本信息：2024年03月08日，消費者李**（手機(jī)尾號 8010，用戶ID 02620952）反映其于2024年03月08日在其他平臺通過網(wǎng)購購買吸塵器。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求退貨。

處理結(jié)果：2024年04月23日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人有限公司

投訴基本信息：2024年03月08日，消費者楊**（手機(jī)尾號 1567，用戶ID 04538014）反映其于2024年02月18日通過現(xiàn)場購買吸塵器。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求修理。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯家用機(jī)器人有限公司

投訴基本信息：2024年03月08日，消費者余**（手機(jī)尾號 8388，用戶ID 04537920）反映其于2024年03月08日在淘寶網(wǎng)（科沃斯科家優(yōu)品）通過網(wǎng)購購買智能家居。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求更換，修理，退賠費用。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人股份有限公司

投訴基本信息：2024年03月08日，消費者吳**（手機(jī)尾號 8964，用戶ID 04537873）反映其于2024年03月08日在淘寶網(wǎng)通過網(wǎng)購購買其他衛(wèi)生小家電。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求更換。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人股份有限公司

投訴基本信息：2024年03月08日，消費者張**（手機(jī)尾號 7999，用戶ID 04537837）反映其于2024年03月08日在其他平臺通過網(wǎng)購購買其他衛(wèi)生小家電。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求退貨。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人股份有限公司

投訴基本信息：2024年03月08日，消費者陶**（手機(jī)尾號 9227，用戶ID 04537813）反映其于2024年03月08日在其他平臺（抖音科沃斯官方旗艦店）通過網(wǎng)購購買其他家用小電器產(chǎn)品。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求更換。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯掃地機(jī)

投訴基本信息：2024年03月08日，消費者張**（手機(jī)尾號 2669，用戶ID 04537780）反映其于2024年03月08日在其他平臺通過網(wǎng)購購買吸塵器。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求補足商品數(shù)量。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人（蘇州）有限公司

投訴基本信息：2024年03月08日，消費者董**（手機(jī)尾號 5656，用戶ID 04537746）反映其于2024年03月08日在天貓商城通過網(wǎng)購購買吸塵器。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求退貨。

處理結(jié)果：2024年04月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：科沃斯機(jī)器人股份有限公司

投訴基本信息：2024年03月07日，消費者黃**（手機(jī)尾號 6540，用戶ID 00100471）反映其于2024年03月07日在拼多多（科沃斯瀚唐專場店）通過網(wǎng)購購買其他家用小電器產(chǎn)品。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求修理。

處理結(jié)果：2024年04月23日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門：蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)督管理局

《證券之星投訴公示》

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