一年一度國際消費者權(quán)益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費環(huán)境，新浪財經(jīng)聯(lián)合黑貓投訴【投訴入口】【投訴入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平臺推出2024年315消費維權(quán)活動。hB328資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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　　據(jù)新浪黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2024年3月14日，西門子共收到投訴21件，已回復(fù)18件，已完成1件，回復(fù)率與完成率均較高。hB328資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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　　投訴內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后態(tài)度差等。hB328資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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　　有投訴人表示，2024年1月，在西門子京東自營旗艦店購買西門子滾筒洗衣機(jī)一臺，該洗衣機(jī)具有清洗羽絨服的功能選項。使用這個功能后，洗衣機(jī)卻把羽絨洗了出來，羽絨服內(nèi)里也有破損。聯(lián)系京東平臺客服后，客服安排師傅上門檢測，堅持說機(jī)器沒有問題。作為西門子和京東的十年老客戶，這次的產(chǎn)品讓我大失所望，西門子的這種售后服務(wù)態(tài)度更讓人無法接受。hB328資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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　　還有投訴人指出，23年初買的西門子烘干機(jī)，使用后衣服始終不能全干。師傅上門使用儀器檢測說沒問題，并建議用“熱風(fēng)定時”模式。但使用該模式后衣服還是不能全烘干。聯(lián)系售后客服，收到的回復(fù)是：“兩小時沒烘干就試試三小時?！?span style="display:none">hB328資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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