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Prime Day大促在即,賣家購物車莫名消失

來源: 責編: 時間:2024-05-17 17:43:32 388觀看
導讀 一、購物車突然消失廝殺激烈的跨境電商市場本就充滿了不確定性,使得賣家的掘金之路更加曲折不易。近期,有不少亞馬遜賣家反映Listing購物車頻頻出現丟失的情況,這一異常現象讓賣家們摸不著頭腦,

一、購物車突然消失

廝殺激烈的跨境電商市場本就充滿了不確定性,使得賣家的掘金之路更加曲折不易。Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

近期,有不少亞馬遜賣家反映Listing購物車頻頻出現丟失的情況,這一異常現象讓賣家們摸不著頭腦,倍感焦慮。其中,歐洲賣家丟失購物車的情況最多,部分英國賣家甚至出現整個賬號突然大規模沒有購物車的情況。Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

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賣家反映購物車消失 圖源:知無不言Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

據了解,這些購物車消失的現象大致分為兩種。Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

一種情況是,產品并未被跟賣,但購物車卻突然消失。賣家在咨詢客服時,得到的回復往往是“您的報價不符合有競爭力的價格”。然而,令人困惑的是,即使賣家在其他平臺如沃爾瑪的售價高于自己的定價,購物車依然會消失。另一種情況更為嚴重,在沒有任何操作的情況下,部分賣家整個賬號的購物車都突然消失,并且沒有收到任何與價格或績效相關的通知。Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

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賣家咨詢客服得到的回復 圖源:賣家分享的截圖Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

面對購物車消失的困境,賣家們紛紛尋求解決之道,好在,一些資深賣家給出了重要建議。比如,及時核查供應商價格,確保供應商價格不高于自己的售價,防止因系統抓取到的價格低于你的售價而導致購物車丟失;再比如,全面檢查跟賣情況,確保自家產品沒有被其他賣家跟;還有就是關注訂單缺陷率和退貨率Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

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資深賣家分享建議 圖源:知無不言Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

雖然目前為止還不知道購物車消失的具體原因,但有人分析這可能與亞馬遜對賣家的審核監管機制、亞馬遜平臺自身算法的優化調整等有關。Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

二、風波不斷

說實話,亞馬遜賣家近段時間以來還真是跌宕起伏,用“一波未平一波又起”來形容或許最為貼切不過了。尤其是在Prime Day大促即將到來之際,頻頻出現突發情況更讓賣家焦頭爛額。Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

首先,亞馬遜近期還針對大量存在違規變體行為的賣家賬戶進行了一場“大掃蕩”,許多賣家都收到了相關郵件,其中顯示“賣家創建的一個或多個ASIN變體違反了亞馬遜的ASIN創建政策”。據了解,大批賣家的賬戶已被停用,無法正常開展運營工作。有賣家此前已經收到過兩次變體警告,剛開始還能夠申訴成功,這次連警告都沒有直接封了店鋪。Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

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賣家收到的郵件 圖源:跨境電商頭條Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

更讓人著急的是,這次掃號亞馬遜似乎祭出了重罰,目前因變體違規被封的賬戶基本難以恢復,甚至連服務商都無力回天。Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

其次,自從五月份以來,就有大量賣家收到了《消費者法案認證》的郵件通知,要求賣家必須在十天之內完成驗證,否則就會面臨賬戶被停用的風險。據悉,今年的驗證過程比去年復雜得多,出現了不少Bug,給賣家帶來了諸多困擾。Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

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驗證界面 圖源:亞馬遜Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

此外,五月的到來似乎把跨境電商淡季帶到了賣家眼前。有賣家表示4月份的產品銷量已經有所下滑,到了五月,單量直接暴跌50%,原本十分暢銷的鏈接也賣不動了。不過客觀來看,4月-7月份通常被視為跨境電商行業的傳統淡季,其實包括亞馬遜、速賣通等在內的平臺流量都會呈現下降趨勢,因此,賣家們不必過分焦慮Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

Prime Day大促即將到來,出現這些情況的確會在一定程度上影響賣家的備貨節奏和備戰心態。因此,賣家們一定要及時跟進相關情況,盡可能將影響降到最低,與此同時做好自查工作,避免賬號存在違規行為導致更為嚴重的后果。Fbv28資訊網——每日最新資訊28at.com

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