一加Ace2 Pro官宣：普及16G內存 引領24G
一加官方今天繼續為本月發布的新機一加Ace2 Pro帶來預熱，公布了內存方面的信息。“淘汰 8GB ，12GB 起步，16GB 普及，24GB 引領，還有呢？#一加Ace2Pro#，2023 年 8 月，敬請期待。”同時
5月7日消息，第七屆中國物流與供應鏈金融創新發展大會近日舉行，滴滴送貨總經理趙輝在會上發布“5大安心服務保障”，覆蓋17個常見服務環節。為邀請更多用戶體驗安心服務，滴滴送貨日前啟動5月“送貨黃金月”活動。用戶進入滴滴出行APP、小程序底部“送貨”頻道，或滴滴送貨小程序，完單即可參與抽金條、送貨1折券等大獎，新用戶還有首單5折優惠。
圖源：中國網科技
趙輝表示，滴滴送貨將攜手合作伙伴，共同推動服務標準行業共建。貨運是一個服務鏈條很長、非標場景眾多的行業，用戶體驗存在很大提升空間。為此，滴滴送貨梳理出17大服務場景，涉及叫車、費用透明、貨物安全、行程安全和售后保障5大維度，并逐一制定服務標準和保障措施。
以叫車難為例，滴滴送貨市場調查顯示，叫車難問題投訴量高居第三，起因在于：首先，送貨需求差異很大，從1千克小件到十幾噸重貨，需要匹配不同車型；其次，很多用戶不常打貨車，對車型不熟悉，選車時選大了浪費空間，選小了裝不下貨物，既浪費時間，還可能產生糾紛。
因此，滴滴送貨推出“好叫車服務”，在單城最多可提供21種車型選擇，并清晰標注尺寸和載重數據，便于用戶篩選；推出“多車型同時呼叫”，便于用戶對比；上線“多場景0責消單”保障，為用戶解決后顧之憂。服務推行后，滴滴送貨訂單有效轉化率提升6.3%。
圖源：中國網科技
據悉，“5大安心服務保障”只是基礎版，今年滴滴送貨還將攜手300多家合作伙伴，不斷擴充和深化服務保障內容。以投訴量較多的費用糾紛為例，滴滴送貨推出費用透明保障5項服務標準：“0線下交易”；裝卸貨免費等40分鐘；20公斤內小貨免費搭把手；基礎路費訂單無二次支付；費用有疑可一鍵申訴，平臺判責后不合理費用極速退。
對于容易造成糾紛的貨丟貨損場景，滴滴送貨還為每筆訂單贈送7倍運費貨損險，最高可賠1000元；對于貴重貨物用戶還可購買升級版貨損險，最高賠付20萬元。
趙輝表示，“費用透明保障試運行后，滴滴送貨4月費用糾紛投訴量降低50%。未來，我們還將不斷挖掘潛在非標服務場景，并逐一制定標準與保障。”
圖源：中國網科技
本文鏈接：http://www.rrqrq.com/showinfo-23-87236-0.html滴滴送貨發布5大安心服務保障 覆蓋17個服務環節
聲明：本網頁內容旨在傳播知識，若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。郵件：2376512515@qq.com
上一篇： 嬴徹科技卡車NOA商業里程超1億公里
下一篇： UPS首席財務官將于6月1日離職
Copyright ? 2016-2023 天津谷騏科技有限公司 版權所有 sitemap.xml
違法及侵權請聯系：2376512515@qq.com 津ICP備18001702號
津公網安備 12010102000574號