鴻蒙OS 4.0公測(cè)機(jī)型公布：甚至連nova6都支持
華為全新的HarmonyOS 4.0操作系統(tǒng)將于今天下午正式登場(chǎng)，官方在發(fā)布會(huì)之前也已經(jīng)正式給出了可升級(jí)的機(jī)型產(chǎn)品，這意味著這些機(jī)型會(huì)率先支持升級(jí)享用。這次的HarmonyOS 4.0支持
首先主頁(yè)點(diǎn)擊【我的淘寶】圖標(biāo)進(jìn)入。
其次點(diǎn)擊頁(yè)面上【三個(gè)點(diǎn)】圖標(biāo)進(jìn)入。
最后點(diǎn)擊【常見(jiàn)問(wèn)題】選項(xiàng)進(jìn)入即可。
當(dāng)有客戶咨詢時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)回復(fù)客戶，哪怕是簡(jiǎn)單一句“您好”，這樣也會(huì)讓客戶覺(jué)得心里暖暖的。因?yàn)榈谝换貜?fù)時(shí)間是非常重要的，如果我們?nèi)宸昼姴呕貜?fù)客戶，一是會(huì)讓客戶覺(jué)得沒(méi)有人在上班而放棄繼續(xù)聊天，二是讓他們覺(jué)得沒(méi)有得到顧客是上帝應(yīng)有的基本購(gòu)物享受。
禮貌是最基本的，也是最重要的。我們?cè)谂c客戶聊天中，偶爾會(huì)碰到一些有意見(jiàn)分歧或難說(shuō)話的客戶，但是我們都應(yīng)當(dāng)保持理智的清醒狀態(tài)，禮貌回復(fù)，讓客戶感覺(jué)到我們的熱情用心。這樣哪怕客戶沒(méi)有讓步，我們的禮貌至少會(huì)讓客戶在和其他家客服聊天形成一個(gè)對(duì)比，也會(huì)給客戶留下一個(gè)好印象！
之后，我們需要的是耐心傾聽(tīng)，就像前面說(shuō)到的我們會(huì)遇到一些分歧或比較多問(wèn)題的客戶，這時(shí)我們需要的是耐心和傾聽(tīng)。只有耐心傾聽(tīng)，我們才可以更好的保持理智，和分析客戶提出問(wèn)題的原因，也可以更好的解決客戶心里的真實(shí)問(wèn)題~
最后，我們每個(gè)人如果能做到積極，那么就會(huì)事半功倍！從售前-售中-售后整個(gè)服務(wù)過(guò)程，我們都以積極的心態(tài)面對(duì)客戶，那么客戶提出的疑難雜癥，我們都可以予以積極的回復(fù)來(lái)帶給客戶正面的能量，讓客戶在愉快積極的環(huán)境進(jìn)行溝通，下單也是自然而然的事了。
一、做了SEO沒(méi)排名怎么辦1、將寶貝全標(biāo)題進(jìn)行搜索，看是否被搜索屏蔽；2、檢查貝貝類目屬性，是否在最優(yōu)類目；3、查看關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)和競(jìng)爭(zhēng)度，看是否適合寶貝權(quán)重；4、檢查寶貝下架時(shí)間，重點(diǎn)關(guān)注下架當(dāng)天
二、有了排名沒(méi)展現(xiàn)怎么辦？1、有排名零展現(xiàn)，假詞，換詞；2、有排名低展現(xiàn)，看詞能否帶來(lái)流量取舍；
三、有了展現(xiàn)沒(méi)點(diǎn)擊怎么辦？1、分析關(guān)鍵詞與產(chǎn)品是否匹配；2、分析寶貝款式和價(jià)格是否符合市場(chǎng)3、分析寶貝主圖是否有點(diǎn)擊欲望；
四、有了點(diǎn)擊沒(méi)轉(zhuǎn)化怎么辦？1、分析寶貝評(píng)價(jià)是否有待處理或處理不當(dāng)中差評(píng)；2、分析寶貝銷量是否為零銷量或者過(guò)低銷量；3、分析寶貝詳情是否有購(gòu)買(mǎi)理由
五、店鋪流量過(guò)多怎么辦？1、分析流量來(lái)源是否為垃圾流量；2、分析流量是否為付費(fèi)流量；3、分析是否為同行惡意攻擊；
六、店鋪流量下滑怎么辦？1、分析是PC端還是無(wú)線端流量下滑；2、分析是哪種引流渠道導(dǎo)致下滑；3、分析是哪些寶貝導(dǎo)致流量下滑；
七、店鋪轉(zhuǎn)化率下滑怎么辦？1、分析是否流量異常上漲；2、分析直通車流量是否失控；3、分析是否有中差評(píng)；4、分析客服出了異常；
八、直通車虧損怎么辦？1、分析投放寶貝是否能夠盈利；2、分析投放計(jì)劃是否設(shè)置規(guī)范；3、分析投放關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn)；
九、客戶回頭率低怎么辦？1、分析店內(nèi)是否有老客戶維護(hù)制度；2、分析店內(nèi)優(yōu)惠券策略是否得當(dāng)；3、分析產(chǎn)品和服務(wù)是否值得回購(gòu)；
淘寶網(wǎng)中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，目前擁有近5億的關(guān)注用戶數(shù)，每天超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。
天貓商城（原名淘寶商城）是中國(guó)最大的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物網(wǎng)站，由淘寶網(wǎng)分離而成，由知名品牌的直營(yíng)旗艦店和授予專賣店組成，現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)的子公司之一。
拍拍網(wǎng)京東商城戰(zhàn)略收購(gòu)的原騰訊旗下的知名電子商務(wù)網(wǎng)站，致力于打造一個(gè)賣家和買(mǎi)家互聯(lián)互通的C2C平臺(tái)。
易趣網(wǎng)全球最大的電子商務(wù)公司eBay和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的門(mén)戶網(wǎng)站、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線于2006年12月攜手組建的一家合資公司，是中國(guó)最早提供網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)的購(gòu)物網(wǎng)站之一
硬件方面的準(zhǔn)備：1、電腦一臺(tái)，拉好寬帶。可以是臺(tái)式機(jī)（包括一體機(jī)），也可以是筆記本，可以正常使用即可，配置方面沒(méi)有太高的要求；寬帶方面，建議4M以上的，能順利打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)即可。
2、智能手機(jī)一部。手機(jī)的用處主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：（1）開(kāi)店過(guò)程中，淘寶的實(shí)名認(rèn)證過(guò)程要求使用手機(jī)臨時(shí)拍照上傳，因此必須有智能手機(jī)。（2）管理網(wǎng)店使用，開(kāi)店后可以使用手機(jī)下載網(wǎng)店管理方面的APP，比如手機(jī)淘寶，手機(jī)千牛，阿里錢(qián)盾之類的。（3）接收驗(yàn)證碼，淘寶有時(shí)候在一些敏感操作的時(shí)候會(huì)給您手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼。
3、預(yù)備好貨源和始眠倉(cāng)庫(kù)。小打小鬧的話，可以直接囤貨到家，如果想大干一場(chǎng)，那肯定得做好相關(guān)的準(zhǔn)備，備好倉(cāng)庫(kù)，找好優(yōu)質(zhì)進(jìn)貨渠道。對(duì)于普通的中小賣家而言，如果不具備這些條件，可以考慮做代銷，而且代銷0成本，風(fēng)險(xiǎn)小。
4、店主身份證一張。身份證必須沒(méi)有過(guò)期，如果過(guò)期了，一定要補(bǔ)辦。淘寶開(kāi)店會(huì)進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證，到時(shí)候用到身份證正反面的照片。需要注意的是，身份證必須是店主本人的，如果您想用別人的身份證開(kāi)店，那一定要注意，保持身份證、銀行卡和支付寶實(shí)名認(rèn)證信息的“三位一體”性，否則無(wú)法順利通過(guò)開(kāi)店申請(qǐng)。淘寶規(guī)定一張身份證僅能申請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)店，而且無(wú)法注銷，無(wú)法刪除，使用別人的身份證請(qǐng)謹(jǐn)慎。
5、準(zhǔn)備一定的開(kāi)店資金。我們直接說(shuō)中小賣家，特別是代銷的。一般準(zhǔn)備個(gè)2000左右，后期如果有需要，再臨時(shí)準(zhǔn)備不遲，主要是因?yàn)樘詫氶_(kāi)店是件比較復(fù)雜的工作，前期需要兩個(gè)費(fèi)用：1）系統(tǒng)性學(xué)習(xí)淘寶開(kāi)店知識(shí)的費(fèi)特棍糟用；2）消保押金，1000元，淘寶強(qiáng)制繳納的。
6、準(zhǔn)備銀行卡一張，最好是開(kāi)通了網(wǎng)銀的。1）銀行卡必須是店主本人的，記得“三位一體性”；2）網(wǎng)銀沒(méi)開(kāi)通的，可以去開(kāi)通一下，建議工農(nóng)中郵建等比較大的，網(wǎng)點(diǎn)比較多的銀行，開(kāi)一張即可；3）去開(kāi)網(wǎng)銀記得帶上自己的身份證，并且必須本人親自去辦理，防止往返周轉(zhuǎn)。
7、最好是能準(zhǔn)備一部相機(jī)。當(dāng)然，做代銷的話，由于自己不用進(jìn)貨，不用拍照，不用處理圖片。自己進(jìn)貨做，或者自己有實(shí)體店什么的，那就轎迅必須購(gòu)置一臺(tái)相機(jī)了，買(mǎi)一臺(tái)單反，5000左右價(jià)位的即可。
第一步，在搜索引擎里輸入名稱進(jìn)行搜索，點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)。
第二步，可以用手機(jī)版本的掃一掃登陸，也可以點(diǎn)擊右上角輸入賬號(hào)密碼登陸。
第三步，進(jìn)入主頁(yè)后，點(diǎn)擊“我的XX”。
第四步，找到已購(gòu)買(mǎi)的寶貝并點(diǎn)擊，在這里可以看到所有的訂單，點(diǎn)擊“投訴賣家”。
第五步，提示不能投訴，因?yàn)檫@個(gè)發(fā)起退款的時(shí)間不足三天，點(diǎn)擊提示我們要看的東西。
第六步，在這里，可以找到很多投訴的常見(jiàn)問(wèn)題。
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