一年十件實事，公開亮諾
9月17日，咸陽市秦都區(qū)渭濱街道長虹路社區(qū)聯(lián)合國脈中醫(yī)館為居民上門義診。 本報記者 劉居星攝 本報記者 劉居星 見習(xí)記者 陳綺珠 在咸陽市渭城區(qū)渭陽街道長慶石化
五一將至，出游熱度升溫。據(jù)悉，5月1日當(dāng)天的火車票開售后，不少熱門方向的火車票火速售空。多家在線預(yù)訂平臺數(shù)據(jù)顯示，2024年“五一”假期的出行熱度將高過2023年。
各地文旅局也在使出渾身解數(shù)，吸引和承接滾滾而來的客流，如前段時間因麻辣燙“出圈”的天水文旅局，連發(fā)16條鄉(xiāng)村旅游線路，將當(dāng)?shù)亍盁崂睗L燙”的特色再度升級。
天水文旅局連發(fā)16條鄉(xiāng)村旅游線路
一股出游熱潮正在來臨，與此同時，借助即時零售、即時配送提升出游體驗正成為新風(fēng)尚。
出游熱潮將至，順豐同城助力游客暢游五一
今年五一的火熱程度可能會創(chuàng)造近年之最。以剛過去的清明節(jié)為參考，中國文旅部數(shù)據(jù)中心測算，清明期間全國國內(nèi)旅游出游達(dá)1.19億人次，較2019年同期增長11.5%，多地旅游迎爆發(fā)性增長。去年五一出游人次高達(dá)2.74億人次，如果今年同比增長10%，意味著將有近3億人次在短時間內(nèi)涌向全國各地。
中國文旅部數(shù)據(jù)中心測算清明期間全國國內(nèi)旅游數(shù)據(jù)
五一本是全民狂歡的節(jié)日，但集體出游也難免會帶來諸多不便。對游客而言，最明顯的就是排隊等待，在社交平臺上，“某某景點需要排隊幾個小時才能入園”“某某特色餐廳根本吃不上”等話題，已成為網(wǎng)友出游的共同記憶。
與此同時，隨著線上新消費模式的普及，也有越來越多的游客選擇借助即時配送新力量，讓旅途更輕松、更享受。如國內(nèi)最大的獨立第三方即配平臺順豐同城，其“取”“送” “買” ”辦“ 服務(wù)能讓游客在出行的各個環(huán)節(jié)都省心省力，受到眾多消費者青睞。
比如到達(dá)目的地前在小程序或App上下單幫送行李到酒店，再呼叫順豐同城騎士提前幫排隊，從機(jī)場即刻出發(fā)去熱門景點或者網(wǎng)紅餐廳，快速進(jìn)場暢享;如果行程太滿來不及給親朋好友挑選伴手禮，還可下單讓順豐同城小哥代買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，臨時需要的藥品、雨傘等急需之物或不慎忘帶的身份證，也能順便下單幫忙代取代送……以順豐同城為代表的即配平臺，正在成為新一代消費者出游旅行的必備助手。
以順豐同城為代表的即時配送平臺成為“旅行助手”
此外，相較往年，今年旅游市場還呈現(xiàn)一大特點，即游客向下沉旅游市場聚集，擁有悠久歷史、傳統(tǒng)建筑、特色體驗的“小城”逐漸受到游客青睞。伴隨淄博、哈爾濱、天水、開封等網(wǎng)紅城市的出圈，二三線城市乃至縣域也不得不經(jīng)歷城市承載能力甜蜜的“大考”。
對城市而言，暴增的游客數(shù)量考驗著城市的基建，在這些下沉市場，順豐同城同樣得心應(yīng)手。據(jù)順豐同城2023年度財報披露，順豐同城全國縣城覆蓋已超1000城，覆蓋率達(dá)60%?；谌珗鼍凹岸ㄖ苹臉I(yè)務(wù)模式，順豐同城可靈活匹配縣域更分散、復(fù)雜的配送場景，全面滿足外賣、生鮮、零售、緊急取送等即送即達(dá)需求，最大程度緩解游客在下沉市場的“基建焦慮”。
順豐同城2023年年報
緊抓黃金周機(jī)遇，順豐同城助力商家“掘金”假日
旅游業(yè)復(fù)蘇對商家而言無疑也是重大利好。據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，2023年五一假期期間，國內(nèi)旅游消費高達(dá)1480.56億元。2024年清明期間，國內(nèi)游客消費近539.5億元。商家們想要接住這股“潑天富貴”，提供與游客“暢快出游”需求匹配的相關(guān)服務(wù)是必行之舉，靈活、便捷、多場景覆蓋的配送服務(wù)和能力，成為眾多商家特別是中小商家在節(jié)假日穩(wěn)穩(wěn)增收的關(guān)鍵。
需求的高峰涌現(xiàn)同時對商家穩(wěn)定保障業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)率提出了挑戰(zhàn)，誰能在單位時間內(nèi)接下更多的訂單、并且形成快速履約，誰就更能抓住“假日經(jīng)濟(jì)”。
作為即時配送領(lǐng)域“專業(yè)性”的代表，順豐同城擁有覆蓋全城、24小時不間斷的專業(yè)運力以及彈性運力網(wǎng)絡(luò)，在旅游高峰等特殊時期，其運力支撐張力也得以最大化體現(xiàn)，能幫助商家穩(wěn)妥實現(xiàn)“平均1小時送達(dá)”的高效履約。統(tǒng)計顯示，順豐同城的訂單接起率、完成率和時效達(dá)成率都處于行業(yè)較高水平，2023年財報顯示，即使在節(jié)假日，順豐同城達(dá)成率波動也在2%以內(nèi)。為進(jìn)一步保證即配服務(wù)的穩(wěn)定性，針對擁有特殊即配服務(wù)需求的客戶，順豐同城還能提供駐店騎士響應(yīng)等服務(wù)，以運力的靈活配置，幫助商家從容“掘金”五一。
順豐同城駐店騎士
另一方面，順豐同城還能基于自身無商流捆綁的獨立第三方屬性，一站式接入商家微信小程序、APP以及商流外賣等多個平臺，助力打造私域公域融合的營銷體系，在五一期間實現(xiàn)最大化業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)張的同時，等旅游熱潮退去后，進(jìn)一步賦能商家在不同渠道沉淀精準(zhǔn)用戶、發(fā)揮業(yè)務(wù)量增長潛能。
五一作為一年一度的消費黃金周，是全民狂歡的日子，相信順豐同城將更好發(fā)揮自身“即時物流基礎(chǔ)設(shè)施”的優(yōu)勢，用及時、有溫度的同城即配服務(wù)，讓游客獲得更加暢快的出游體驗，讓中小商家能夠“碩果累累”。
編輯：李國棟
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