直播帶貨頻頻“翻車” 誰來為消費者錢包負責?
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朋友圈不是情緒的“排污口”。 田芳昕作
本報記者 陶玉瓊
核心提示
民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。
不少人認為，微信朋友圈是自己的“地盤”，發什么內容純屬個人自由。殊不知，朋友圈不是法外之地，更不是個人情緒的“排污口”。近年來，因在朋友圈辱罵他人被起訴的案件屢見不鮮。
我國民法典特別增加了“人格權”編，強化了對民事主體人格尊嚴的維護，其中明確提出，任何組織或個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人名譽權。
為發泄情緒而“隨手一發”，也許會引發法律后果——輕則賠錢道歉，重則官司纏身。
那么，該如何定義名譽?名譽權的保護界限又在哪里?
【典型案例】
小春(化名)與甲、乙、丙系中學同學，因在相處過程中出現小摩擦，導致關系惡化。隨后，甲、乙、丙通過微信朋友圈等發布相關信息對小春進行嘲笑、辱罵，并孤立小春。小春母親得知此事后，通過微信與甲、乙、丙溝通，并要求他們向小春道歉。甲、乙、丙未向小春道歉且雙方關系進一步惡化。之后，小春被醫院診斷為抑郁癥并住院治療。此事被訴至西安市雁塔區人民法院，小春請求甲、乙、丙停止侵權、賠禮道歉、消除影響、恢復名譽，并賠償包括精神損害撫慰金在內的各項損失。
雁塔區人民法院依法支持了小春的訴求，并結合具體事實，判令甲、乙、丙連續5日在微信朋友圈及校園內以文字方式公開向小春賠禮道歉、消除影響，道歉具體內容須經小春及其法定代理人審核同意，并要求3名被告向小春賠償精神損害撫慰金。
【法官說法】
西安市雁塔區人民法院高新法庭 雷君
“名譽權指民事主體對自身名譽享有不受他人侵害的權利。”雷君說，民法典明確，任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權，其目的在于平衡“言論自由”與“人格權保護”之間的關系，防止有人以“言論自由”為名惡意詆毀他人。雷君指出，民法典將名譽權的權利主體范圍進行了擴大，由之前民法通則中的“公民、法人”升級為“民事主體”，讓自然人、法人和非法人組織都成為名譽權的保護對象。但其中，自然人的名譽權注重精神利益的維護，而法人和非法人組織的名譽權更注重財產利益的維護。
“民法典所保護的名譽范疇可能比我們一般理解的要窄一些。”雷君解釋，民法典對“名譽”的概念進行了明確，指出名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。換言之，民法典保護的名譽不是民事主體的主觀感受，而是社會對個人品德、職業信用、企業商譽等的客觀評價。如果一個行為發生后，僅有民事主體覺得“受侮辱”“丟面子”，但事實上無第三人知悉，社會對其的客觀評價也并未因此降低，那么就不構成侵害名譽權。另外，侵害名譽的行為必須指向特定人。如果行為人的行為未指向特定對象，則不能認定侵害名譽權。當然，特定指向并非一定是指名道姓，也可能“含沙射影”“指桑罵槐”，只要足以讓他人推斷聯系到是確定的某人，就構成侵權。此外，指向家庭、小團體，導致特定的一群人名譽受損，也可視為指向特定人。
那么，哪些行為會侵害他人名譽權呢?“侮辱和誹謗是最為典型的兩種侵權形式。”雷君解釋，侮辱是指以暴力或者其他方式貶損他人人格、毀損他人名譽。例如，用帶有貶損性的字眼攻擊他人。而誹謗則是指歪曲或捏造虛假事實毀損他人名譽，主要在于無中生有、無事生非。例如，虛構他人婚外情并到處傳播。“法律沒有悉數列明，但實踐中侵害名譽權的違法行為多種多樣。如惡意曝光他人隱私等。我們會根據具體案情進行認定。”雷君特別指出，不作為的方式也能構成名譽侵權。例如，民法典第1025條規定，行為人在實施新聞報道、輿論監督等行為時，未對他人提供的失實內容盡到合理核實義務，影響他人名譽的，需要承擔民事責任。
回歸到案例，雷君分析，之所以將甲、乙、丙在朋友圈發布信息嘲笑、辱罵小春認定為名譽權侵權，是因為朋友圈并非“私人場域”。在移動互聯網時代，朋友圈就是虛擬空間中的“熟人社會”，發布的信息受眾較廣且有大范圍轉發傳播的可能，在朋友圈發布侮辱信息足以影響小春名譽。同時，行為人的行為已導致小春患上抑郁癥，有具體的損害結果。雷君強調：“朋友圈絕不是法外之地，更不該被作為情緒的‘排污口’。”
每個人都應尊重、保障他人的名譽權，在真相未明時，慎做“道德裁判官”對他人進行情緒化攻擊，或者捏造事實去詆毀侵害他人名譽。與此同時，人們要學會用法律武器來捍衛自己的名譽和人格尊嚴不受侵害。“當遭遇名譽侵害時，應立即固定并留存侵權證據，積極與侵權人溝通或通過平臺投訴渠道避免影響擴大。若協商處理效果不理想，可以向人民法院提起名譽權糾紛訴訟，主張賠禮道歉、消除影響、賠償精神損失等。”雷君提示，公民要勇敢對網絡暴力說“不”，但維權一定要通過合法手段，不要“以眼還眼、以牙還牙”，致使自己從受害者變成名譽侵權人。
編輯：齊少恒
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