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開放加盟:奈雪的茶背水一戰|消費新解

來源: 責編: 時間:2023-08-05 12:27:36 3528觀看
導讀作者|楊澤 品牌分析師編輯|胡展嘉運營|陳佳慧出品|零態LT(ID:LingTai_LT)一直堅持自營的奈雪的茶還是開放了加盟業務,正式招募“合伙人”。7月20日,新茶飲賽道開創者奈雪的茶表示,為了讓更多消費者更便利地體驗奈雪的

作者|楊澤 品牌分析師WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

編輯|胡展嘉WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

運營|陳佳慧WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

出品|零態LT(ID:LingTai_LT)WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

一直堅持自營的奈雪的茶還是開放了加盟業務,正式招募“合伙人”。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

7月20日,新茶飲賽道開創者奈雪的茶表示,為了讓更多消費者更便利地體驗奈雪的茶產品和服務,奈雪正式開放“合伙人計劃”。截至今年7月,奈雪的茶已經在全國近100個城市開出直營門店超1200家,注冊會員數超7000萬。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

至此,國內TOP 20規模茶飲品牌悉數放開加盟綠燈,借助合作伙伴的力量進行快速規模擴張,已經成為茶飲品牌的第一選項。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

然而,此次動態引發熱議的在于奈雪的茶高昂的加盟費用。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

相比其他品牌35~40萬元的加盟費,奈雪的茶設計了行業最高的加盟門檻,單店合作需150萬元及以上流動資金驗資證明或其他資產證明,區域合作則需達到450萬元以上。加盟門店面積在90~170平方米的要求則意味著即使是加盟,奈雪的茶依然選擇了“大店模式”,繼續著“第三空間”的執念。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

從2014年創立伊始,奈雪的茶創始人彭心就在多個場合反復強調,“奈雪的茶并不是一個餐飲品牌,而是一個生活方式品牌。茶飲、烘焙、咖啡是奈雪的茶的產品,空間同樣是奈雪的茶的產品”。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

努力打造人們生活的第三空間也成為奈雪的茶最重要的公司戰略。可問題來了,除了星巴克,所有嘗試成為“第三空間”的品牌,至今沒有一個成功案例,第三空間在中國真能走得通嗎?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

01無法復制的星巴克與“第三空間”

一直以來,星巴克CEO舒爾茨將星巴克的成功歸功于“第三空間”,區別于人們居住的第一空間、工作的第二空間,星巴克以咖啡為粘合劑,為人們提供了一個寬松、便利、可以自由聊天的場所,既沒有家庭生活那種過于生活化,又沒有工作場合那么拘謹。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

憑借“第三空間”概念,星巴克成為全球最頂尖的連鎖品牌,自1999年星巴克進入中國市場以來,在星巴克一邊喝咖啡,一邊談事也成為人們青睞的一種生活方式。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

有了珠玉在前,很多后來者紛紛模仿星巴克,做起了第三空間的生意。然而20年間,無論是早早進入中國市場的英國咖啡品牌COSTA、香港起家的太平洋咖啡、韓系品牌漫咖啡、加拿大國民咖啡“Tims咖啡”等國際知名品牌,還是SEESAW、Manner、M Stand等國內新生代咖啡品牌,都沒能復制星巴克的成功。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

以2018年頂著“北美傳奇咖啡”光環高調入華的“Tims咖啡”為例,這個主打甜甜圈和咖啡,為加拿大人提供第三空間的加拿大國民品牌,從2019~2021年,Tims中國以三年虧損6個億的代價開出400多家店,在這之后,Tims中國門店增速持續放緩,截止到2023年第一季度,Tims中國僅有648家門店,而三月一整月,才新增13家門店,增速持續放緩。在此之前,COSTA、太平洋咖啡、漫咖啡等品牌已經縮減陣線,陸續關閉門店,敗走中國市場。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

02茶飲賽道卷出天際,加盟能讓奈雪止虧嗎

“奈雪的茶去年仍是虧損狀態,加盟奈雪的茶能賺到錢嗎?”這是外界對于奈雪的茶開放加盟,最為困惑的。對于此,奈雪的茶回復稱,奈雪的茶財報虧損主要原因是總部成本較高,這一成本不需要加盟方承擔。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

但眾所周知,奶茶賽道很卷。加盟生意并不好做。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

一方面以喜茶為代表的直營品牌開啟加盟模式,不遺余力地在規模上向卷入下沉市場,另一方面以蜜雪冰城為代表的加盟連鎖品牌繼續保持高速增長,還在品牌方面進行突破。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

在產品層面,雖然水果從檸檬、椰子到油柑,茶基從鴨屎香到毛峰茉莉、橙漫山茶花、雞屎香,奶基從牛乳到燕麥奶、豆乳、核桃乳等植物奶,不停的創新,但產品同質化極其嚴重,基本一種賣爆后,其他品牌紛紛跟進。在營銷層面,聯名、玩梗、造節、組CP也成為新茶飲的標配。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

在這樣一個幾乎卷無可卷的市場中,奈雪的茶似乎一直在“空間”上構建差異化競爭力。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

上市以后,除了積極布局Pro店,奈雪的茶還在深圳、北京、重慶、南通開出了多家“白天喝茶吃包,晚上把酒言歡”的“奈雪酒屋BlaBlaBar”,打造了SKU數量有1000的“奈雪夢工廠”,推出以“奶茶+閱讀”營造第三空間的“奈雪書屋”,定位于新中式茶館“奈雪茶院”以及“奈雪的禮物”和“奈雪生活”等多種業態門店,覆蓋了除茶飲和烘焙外,咖啡、酒飲、西餐、文創等不同的消費類型。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

可以說,奈雪的茶一直在踐行其創始人彭心的創業初衷,只要與“第三空間”有關,奈雪的茶都在嘗試。然而這些新業態似乎很難成為奈雪的茶改善業績的突破口,基本重復著一邊開店,一邊關店的故事。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

03從消費者到加盟商,奈雪的“既要又要”難題

奈雪的茶不是沒嘗試過加盟模式。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

早在2019年,奈雪的茶就已放開了子品牌臺蓋的特許經營權,提供加盟服務。可臺蓋的表現并沒有取得想象中的成績,其業務貢獻率也直到2022年也只有2%,十分有限。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

做直營的搞不定加盟生意并不奇怪。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

本質上,直營與加盟是兩種不同的商業模式。做直營面向的群體是普通消費者,把產品做好,通過各種營銷方式觸達消費者,讓其購買,整個團隊的KPI只有一個,賣更多的貨。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

而加盟模式面向的群體是兩類人,既要把產品,也就是奶茶,賣給終端消費者,還要把店鋪,也就是奶茶店賣給加盟商。兩個群體就存在一個沖突,終端普通消費者關注的是奶茶好不好喝,價格是否合適,而加盟商關心的則是能不能賺錢,只要能賺錢,產品好不好喝完全不重要,于是做好加盟模式既需要面向終端消費者,研發好產品、做好營銷、建立好品牌,又要想方設法幫助加盟商更簡便的賺錢。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

因此,可以看到,蜜雪冰城干脆把自己改造成一家面向B端的公司,從其去年公布的招股書顯示,蜜雪冰城2萬家門店中,只有47家是直營門店,99%的營收來源于加盟店的食材、包材、設備、營運物資的銷售以及加盟管理費用。換句話說,蜜雪冰城的百億營收基本靠給加盟商賣貨賺來的。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

如何從面向普通消費者的直營模式轉變成“既面向普通消費者,又面向加盟商”的加盟模式是奈雪的第一大挑戰。而更大的挑戰來自奈雪的茶此次提出的大店模式,即一直想打造的第三空間如何實現。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶原本的設想是,大店模式可以保留顧客在奈雪的茶空間體驗,但如前所述,空間越大,坪效越低,賺錢越難,要知道加盟商花錢做加盟的目標有且只有賺錢,如果賺不了錢,有多少加盟商會勤勤懇懇為奈雪的茶品牌創立初心服務?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

不僅如此,“大”還將帶來品控難題。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

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以“現制現售”為特點的新式茶飲,本身就因供應鏈長、原料多、人工操作環節多等特點而深受品控問題煩擾。而奈雪的茶大店加盟策略,意味著比其他奶茶品牌更為豐富的商品,無疑將進一步加大品控問題爆發的可能性。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

再疊加大店的盈利難題,為了壓縮成本,加盟商們是否會以次充好,用廉價替代品替換品牌方規定產品的情況?會不會出現前廳后廚的衛生問題?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

在下沉市場,既要保證消費者一致性的品牌體驗,又要讓加盟商賺到錢,這是奈雪的茶第二個難題。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

自創立伊始,品牌就是奈雪的茶立足之本,為此不惜付出高昂的成本,持續經年的虧損,但無論是企業對品牌建設,還是消費者對品牌的體驗,都不取決于某一個點的出眾,良好的品牌體驗需要一個完整的閉環,任何一個環節的問題都可能造成整個體驗的坍塌。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

而為了擴大規模,奈雪的茶又給自己設計了一個極復雜的難題:由一群沒有加盟經驗的人在一個不熟悉的市場,做一件自己沒跑通的事情。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶能成功嗎?不好說。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

但對于一個上市已經兩年的企業,身處一個卷的不能再卷市場中,奈雪的茶不得不背水一戰。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

針對加盟問題,奈雪的茶(簡稱“奈雪”)也就外界關心問題進行了回復,以下為部分實錄(有刪節)WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

問題:此前奈雪一直堅持直營,突然開放加盟,是因為經營壓力過大嗎?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:此前奈雪直營門店多分布在一二線城市,為了讓更多消費者可以更便捷地體驗到我們的產品和服務,我們選擇通過開放加盟的方式來觸達直營暫時覆蓋不到的市場,直營+加盟雙輪驅動,推動奈雪進一步擴大市場份額。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

問題:奈雪去年仍是虧損狀態,加盟奈雪能賺錢嗎?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:奈雪門店的利潤一直是很可觀的,2023年一季度我們門店凈利潤率超20%,2022年門店凈利潤率保持在15%。奈雪財報虧損主要原因是總部成本較高,這一成本不需要加盟方承擔,這對于合伙人來說是一個利好,因為強大的總部職能對加盟商來說是更好的支撐。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

同時,奈雪調整價格帶后,主要產品線集中在9-19元價格區間,我們目前的產品品質和價位,在三四線城市是非常受歡迎的,近期三四線城市多家奈雪門店開業單日業績超10萬。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

問題:奈雪加盟單店投資金額約100萬,合伙人驗資門檻150萬,為什么比其他品牌都高?相比其他品牌,奈雪開放加盟的優勢是什么?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:品牌優勢、產品優勢(茶飲+烘焙)、空間和體驗優勢等,這些綜合優勢讓奈雪覆蓋更多消費用戶和消費場景。我們堅持加盟門店和直營門店零差別,加盟門店和直營門店提供同樣的空間和產品體驗,因而投入更大,業績的長期回報也會更高。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

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問題:這么高的單店投資預計加盟方多久能回本?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:預計一年半左右。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

問題:品牌會為加盟商提供點對點經營指導服務嗎?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:我們會持續為加盟商提供經營指導服務。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

問題:加盟門店的產品結構、產品定價會直營店門店保持一致嗎?未來會根據區域特征進行調整嗎?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:加盟和直營將保持一致,即在產品品質、定價區間、空間體驗、門店管理、原料供應等方面,加盟門店與直營門店實現零差別。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

問題:為什么要堅持較大的面積?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:外賣數據顯示,越下沉的區域外賣占比越低,消費者對空間體驗的需求更大,我們堅持大店是為了給消費者帶來更好的體驗。奈雪目前的品牌優勢也讓我們在三四線城市拿更好的點位開大店時,房租成本仍然可以控制在較低水平。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

問題:加盟店的選址會有哪些標準?選址上會有商圈保護政策嗎?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:我們會安排專業的選址團隊協助,在門店體驗和品牌調性上,和直營門店保持一致。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

問題:奈雪開放加盟以后還會堅持直營策略嗎?WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:開放加盟后,奈雪依然堅持直營門店的策略,接下來我們將步入“直營+加盟”雙輪驅動新階段。WpB28資訊網——每日最新資訊28at.com

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