6月19日消息,據(jù)國(guó)內(nèi)多家媒體報(bào)道,有網(wǎng)友曬出“高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)”,相關(guān)話題“高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償”沖上了微博熱搜榜。Kbi28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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 對(duì)此,12306客服表示,目前鐵路部門沒(méi)有列車晚點(diǎn)的相關(guān)補(bǔ)償措施,因?yàn)榱熊囃睃c(diǎn)都是不可抗力原因,未接到補(bǔ)償措施的通知,如果因列車晚點(diǎn)辦理退票不收退票費(fèi)。Kbi28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

 一般來(lái)說(shuō),在列車發(fā)生晚點(diǎn)的情況下,承運(yùn)人都會(huì)告知旅客,旅客此時(shí)有權(quán)選擇是更換車次或是退票,也可以選擇等待該輛晚點(diǎn)列車的到來(lái)。Kbi28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

 在前兩種情形下,旅客與承運(yùn)人不再需要履行原來(lái)的運(yùn)輸合同,而在后一種情形下,視為旅客自愿將自己原本的合同變更成了另一個(gè)時(shí)間的合同。Kbi28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

 在此提醒廣大旅客,乘車之前應(yīng)及時(shí)通過(guò)車站廣播及公告、中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)或APP等渠道,密切關(guān)注列車開(kāi)行時(shí)間。Kbi28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

 然而,并非所有網(wǎng)友都有相同的經(jīng)歷。有網(wǎng)友提出質(zhì)疑,認(rèn)為高鐵晚點(diǎn)并沒(méi)有統(tǒng)一的補(bǔ)償政策,他們自己在多次晚點(diǎn)經(jīng)歷中也未收到過(guò)補(bǔ)償。這種認(rèn)知上的差異,引發(fā)了公眾對(duì)于高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償政策的好奇和關(guān)注。Kbi28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

 為了進(jìn)一步了解情況,有網(wǎng)友向去哪兒火車票客服進(jìn)行了咨詢。客服方面表示,目前并沒(méi)有收到關(guān)于高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償?shù)恼咄ㄖ＿@一回應(yīng)與網(wǎng)友的實(shí)際經(jīng)歷存在明顯差異,進(jìn)一步加劇了公眾對(duì)于補(bǔ)償政策的疑惑。Kbi28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

 此外,部分網(wǎng)友對(duì)于高鐵晚點(diǎn)補(bǔ)償持有懷疑態(tài)度,認(rèn)為在高鐵晚點(diǎn)情況下,退票免手續(xù)費(fèi)已是極限,補(bǔ)償?shù)目赡苄圆淮?。這種觀點(diǎn)反映了一部分乘客對(duì)于高鐵服務(wù)的不滿和期待。Kbi28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

 在討論中,也有理性的聲音提出建議,希望12306官方能夠?qū)⒏哞F晚點(diǎn)的補(bǔ)償方案公之于眾,以避免乘客因信息不透明而遭受損失。他們認(rèn)為,晚點(diǎn)確實(shí)會(huì)給乘客帶來(lái)不便,合理的補(bǔ)償是必要的。Kbi28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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