營造老年友好型旅游環境是一項需要全社會共同參與的系統工程，其核心在于構建一個安全、便利、包容的整體生態，讓老年人能夠無負擔、有尊嚴地享受旅游樂趣
九九重陽日，敬老孝親時。今年10月29日（農歷九月初九）是重陽節，也是《中華人民共和國老年人權益保障法》規定的“老年節”。全國老齡工作委員會于2025年10月10日至31日組織開展全國“敬老月”活動，旨在弘揚中華民族孝親敬老傳統美德，形成尊老敬老愛老的社會風尚。
截至2024年底，我國60歲及以上老年人口達到3.1億，占總人口的22%。在積極應對人口老齡化國家戰略背景下，老年旅游不僅可以服務老年人美好生活、助力維護老年人尊嚴和權利，還能夠促進銀發經濟和老年友好型社會發展。具體可以從幾個層面來看。
第一，老年旅游滿足老年人美好生活新需求。
隨著經濟社會發展和生活水平提升，新時代老年人的旅游需求呈現出顯著區別于傳統模式的深刻變化。他們已不再滿足于走馬觀花式的觀光旅游，而是追求更高品質、更個性化、更具內涵的深度體驗。其需求呈現以下幾個特征。
首先是內容多元化。除傳統景點外，康養旅居、文化研學、鄉村慢生活、紅色記憶追尋等主題備受青睞，強調身心的全面滋養。
其次是對服務品質要求更高。行程寬松舒適、更高住宿餐飲標準、適老化設施完備成為基本訴求。同時，更加看重行程中的社交互動與情感共鳴，無論是老友結伴還是家庭出游，老年人都將其視為維系情感的重要紐帶。
最后，尤為突出的是，“銀發族”的消費觀念更為開放自信。如今，“銀發族”具備相當的消費能力和學習熱情，善于利用智能手機規劃行程、分享見聞，展現出與時俱進的現代特質。
這種從“看風景”到“品生活”的轉變，標志著老年旅游已經進入一個追求精神滿足、生活品質與自我價值實現的新階段。
第二，“積極老齡化”賦予老年旅游新功能。
從“積極老齡化”視角審視，老年旅游已超越簡單的休閑娛樂范疇，成為實踐“積極老齡化”三大核心理念“健康、參與、保障”的重要載體。對老年人而言，旅游是促進生理與心理健康的有效途徑。通過走出家門、融入自然與社會，他們不僅鍛煉了身體，更在探索未知、學習新知識的過程中獲得了成就感和精神愉悅，有效延緩了身心衰老。
更重要的是，旅游活動為老年人創造了持續參與社會生活的平臺，使其從傳統觀念中的“被贍養者”轉變為積極的社會活動參與者與文化創造者。他們在旅途中積累經驗、智慧與見聞，并進行社交分享與代際交流，有利于打破年齡歧視與社會隔閡。這不僅可以提升其晚年的生活品質與尊嚴，也能夠促使社會重新發現并利用老年群體所蘊含的巨大潛能，從而推動構建更具包容性、更富活力的代際和諧與社會發展新圖景。
第三，營造老年友好型旅游環境。
營造老年友好型旅游環境是一項需要全社會共同參與的系統工程，其核心在于構建一個安全、便利、包容的整體生態，讓老年人能夠無負擔、有尊嚴地享受旅游樂趣。
首先要推動硬件設施的無障礙化與精細化。從景區的坡道、扶手、休息點，到酒店的防滑地面、緊急呼叫裝置，再到交通樞紐的綠色通道與專用車輛，每一個細節都需體現對老年人生理特點的深切關懷。
其次要營造溫暖、專業的服務軟環境。這需要通過系統培訓提升從業人員對老年心理的洞察力和溝通技巧，培育全行業的耐心與尊老風尚；同時，借助數字化技術簡化操作流程而非“制造障礙”，并提供必要的人工輔助通道。
最后，更為深遠的是，要在社會文化層面積極倡導年齡平等觀念。通過媒體宣傳與社區教育消除對老年人的刻板印象，鼓勵他們成為旅游活動的積極參與者而非“被照顧對象”，并推動形成家庭成員支持、旅伴互助的良好氛圍。
唯有將設施的“硬支撐”與服務的“軟實力”、社會的“暖氛圍”有機結合，才能最終形成一個讓老年人敢于出行、樂于出行、沉浸體驗的老年友好型旅游休閑新環境。
第四，構建全生命周期老年旅游產品體系。
面對老年人日益多元化、品質化的旅游需求，必須構建一個多層次、精細化、包容性的老年旅游產品體系。這一體系的核心在于徹底摒棄“一刀切”的傳統模式，面向全生命周期進行精準的市場細分與產品創新。基礎層面，需對經典的觀光線路進行適老化升級，通過優化行程節奏、改善住宿餐飲條件、確保交通接駁無障礙，守好安全舒適的服務底線。更為關鍵的是，要大力開發主題性、沉浸式的高附加值產品，例如，深度融入當地文化的研學之旅、依托自然療愈資源的康養旅居、強調慢節奏深體驗的鄉村民宿生活，以及滿足懷舊與求知欲的專項主題游，以此回應老年人自我提升與精神歸屬的內在訴求。
同時，整個供應鏈體系必須同步升級，包括培訓具備老年心理學知識和應急救護技能的專業導游、推動旅游景區和酒店設施適老化改造、利用數字化技術為老年人提供便捷服務。
總之，要通過政府引導、行業標準制定與市場監管等多方面發力，形成覆蓋不同健康狀況、消費能力與興趣偏好的老年旅游產品體系，推動老年旅游發展成為促進“積極老齡化”、提升老年人生活品質的重要產業、事業。
（作者單位：中國旅游研究院）
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