習(xí)近平總書記指出，“著力完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，加快建設(shè)旅游強國”“推動旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”。
近年來，云南省曲靖市立足自身優(yōu)勢，因地制宜發(fā)展旅居經(jīng)濟，成為云南省旅游業(yè)差異化發(fā)展、協(xié)同化發(fā)展的重要組成部分。
有人一住一個月，有人一租一兩年，有人干脆買房長待。短短幾年間，云南省曲靖市成了旅居熱門目的地。當?shù)爻藙荻鵀椋罅Πl(fā)展旅居經(jīng)濟，打響旅居品牌，既受川渝湘等地退休老人的青睞，也吸引著北上廣的自由職業(yè)者。
在曲靖的羅平九龍瀑布群、宣威尼珠河、沾益珠江源、麒麟水鄉(xiāng)等景區(qū)，隨處可見旅居游客打卡。為了更好吸引旅居游客，有的景區(qū)推出免門票日，有的景區(qū)選擇贈送門票，旅居游客在旅游、購物、娛樂等方面的二次消費潛力持續(xù)釋放。今年國慶假期，曲靖全市接待游客達271.60萬人次，旅游收入約26.57億元，同比增長13.03%。
曲靖為何深受旅居旅客歡迎？記者進行了探訪。
氣候宜人、住宿成本低，吸引旅居游客
今年暑期，來自湖南長沙的馮女士一直待在云南曲靖：“19度的夏天，不僅不用開空調(diào)，晚上睡覺還要蓋被子。”
“60多間房全部住滿，有早早預(yù)約的老人臨時帶了家人過來，我們只能騰出員工宿舍接待。”曲靖市麒麟?yún)^(qū)金麟鴻康養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員馮夢說，今年暑期有上百名老人到這里住宿，臨走時還提前預(yù)訂了明年的房間。
在曲靖市老年公寓，房間也提前被預(yù)訂一空。“前年開始就有湖南、四川等地的老人來這里旅居，老人們呼朋引伴，又介紹親友一起來。”曲靖市老年公寓工作人員楊曉紅介紹，公寓包吃包住，按照床位收費標準為每人每月兩三千元，“對于很多退休老人來說，這個價格可以接受。”
專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)中心床位緊俏，酒店賓館也一房難求。麒麟?yún)^(qū)瀟湘街道南城門社區(qū)居委會主任吳濤介紹，社區(qū)的100多家賓館，住滿了四川等地來的旅居團。數(shù)據(jù)顯示，近兩年暑期，平均每天約有20萬名游客旅居在曲靖，游客平均停留天數(shù)超過10天，不少游客在曲靖一待就是兩三個月。
在馬龍區(qū)的小山村張安屯，30多名來自北京和江蘇的“新村民”旅居于此。不想做飯有私廚，想要種菜有菜地，特色瓦房經(jīng)過時尚改造，實惠的價格讓不少游客一租就是5年甚至10年。曲靖若谷文旅開發(fā)有限公司副總經(jīng)理鐘玲說：“旅居游客中退休老人居多，但也不乏工作時間和地點相對自由的年輕人。”
記者采訪發(fā)現(xiàn)，曲靖旅居的主要客源地是川渝湘鄂，主要時間段集中在暑期。有人發(fā)現(xiàn)了曲靖適宜避暑，又介紹給親友，通過熟人口口相傳，旅居客群日益龐大，因此曲靖不少旅居養(yǎng)老服務(wù)中心、賓館甚至社區(qū)都會形成明顯的地域集聚。
相對于旅游，旅居最明顯的差異便是停留時間更長，這導(dǎo)致住宿成本成為旅居游客選擇目的地的重要因素。
“把發(fā)展賽道轉(zhuǎn)換為旅居后，住宿成本低成了我們的比較優(yōu)勢。”曲靖市麒麟?yún)^(qū)文化和旅游局局長唐海波說，曲靖已基本形成以租賃自建房、旅居賓館、養(yǎng)老服務(wù)中心、旅居村落等為主的旅居住宿業(yè)態(tài)，旅居市場住宿價格較低且保持穩(wěn)定。
做好做細服務(wù)，讓游客感受溫暖
面對旅居的20萬名游客，曲靖如何提升服務(wù)，才能讓他們年年想來？
“要讓游客在旅居曲靖的同時，感受到曲靖溫度。”麒麟?yún)^(qū)金麟社區(qū)黨委書記、居委會主任周建橋介紹，社區(qū)根據(jù)旅居游客需求，不斷完善服務(wù)設(shè)施。社區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)中心專門為旅居游客添置了乒乓球拍、毛筆等體育文化用品。
有提前預(yù)訂了床位的老人摔傷腿，金麟鴻康養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員便帶著輪椅專程到車站接送；從社區(qū)到附近景區(qū)需要繞行兩公里，金麟社區(qū)便聯(lián)系景區(qū)在社區(qū)一側(cè)開放入口，方便旅居老人就近免費參觀；麒麟?yún)^(qū)文華街道引入第三方公司，開辦了專門食堂，為周邊旅居游客提供平價餐飲；即使房源緊張，有的賓館仍堅持不漲價……
“我最看重的不是景點，而是生活方便。”來自湖南長沙的馮女士說，自己希望旅居在氣候舒適、環(huán)境友好的地方。
為了讓游客感受友好與溫暖，當?shù)攸h群服務(wù)中心提供免費茶水和咨詢服務(wù)，具備開放條件的機關(guān)單位、社區(qū)停車位周末和節(jié)假日免費向社會開放，加密公交線路，外地老年人同樣可以享受公交優(yōu)惠政策……
正是因為這些細微之處的服務(wù)，換來了旅居游客的滿意度和美譽度，在讓老客人每年都想來的同時，又吸引了更多新客人。
發(fā)展高質(zhì)量旅居，豐富旅游產(chǎn)品
“旅居火了，旅游也得跟上。”曲靖市相關(guān)負責(zé)同志表示，曲靖市正通過服務(wù)旅居游客來推動旅游高質(zhì)量發(fā)展。去年以來，曲靖市通過旅游景點提質(zhì)升級、增加旅游酒店客房供給等方式，不斷提高旅居接待能力，促進文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
旅居同樣帶火了長租院落。“一個院落每年租金低的一兩萬元，高的四五萬元。”鐘玲介紹，近年來，不少村落因為人口外流成為“空心村”，對院落進行便利化改造后，新完工的紅瓦房很快就被租賃一空。
“最初也有顧慮，擔心改造好了租不出去，但向往鄉(xiāng)村生活的游客很多，他們都是潛在客群。得益于互聯(lián)網(wǎng)精準傳播，我們的院落不缺租客。”鐘玲說，隨著旅居院落火爆，為了更好滿足旅居游客的餐飲、休閑等需求，村里引進了更多業(yè)態(tài)。
旅居游客季節(jié)性涌入，既是機遇也是挑戰(zhàn)。隨著天氣轉(zhuǎn)涼，大量老人返程，老年公寓里就變空了。為了應(yīng)對旅居淡季，曲靖市發(fā)掘四季美食、美景，舉辦節(jié)慶活動，努力做到“淡季不淡”。從春天的羅平油菜花海、冬季的會澤大海草山，再到一年四季的鄉(xiāng)村旅游路線推薦，曲靖市不斷豐富旅游產(chǎn)品。
咀子上村、土瓜沖村、戈平村……在曲靖，曾經(jīng)閉塞、老舊的“空心村”擁抱鄉(xiāng)村旅居機遇，農(nóng)產(chǎn)品銷售好了、農(nóng)民得以就近就業(yè)、農(nóng)村更有活力，蹚出了農(nóng)文旅融合的新路子，也進一步壯大了村集體經(jīng)濟。
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