為進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程,不斷改善群眾看病就醫(yī)體驗,有效解決患者一次看病多次掛號問題,經過前期周密籌備,5月14日,西安市長安區(qū)醫(yī)院“一次掛號管三天”服務正式上線!
為讓廣大患者更好享受“一次掛號管三天”政策,西安市長安區(qū)醫(yī)院在勞動節(jié)后就著手信息系統(tǒng)改造工作,并進行多次流程測試和環(huán)境測試,同時開展全面業(yè)務培訓,確保患者就診時流程順暢。
患者在西安市長安區(qū)醫(yī)院門診就診,如果因檢驗或檢查當天不能完成或者不能獲取報告,尚未完成診療,三天內(含首診當天)可攜帶報告結果到醫(yī)院同一院區(qū)、同一科室復診,無需再次掛號,享受免繳普通門診診察費(掛號費)。
需要注意的是,以下情形不適用于此項政策:跨科室普通門診、專家門診、多學科聯(lián)合診療門診、特需門診及急診等。首日來診,醫(yī)生已經做出診斷完成當日就診流程,后因病情反復再次前來就診的患者;因檢驗或檢查結果出來,需要另一個專科進行就診,也需要重新掛號。
西安市長安區(qū)醫(yī)院“一號管三天”就診模式的正式運行,為患者提供了流程更科學、模式更連續(xù)、服務更高效的醫(yī)療服務,未來醫(yī)院將繼續(xù)以患者為中心,繼續(xù)探索更有利于患者的診療舉措。
編輯:張芬
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