夏天喝兩種茶治療脂肪肝
脂肪肝患者夏季可選擇適量飲用綠茶和山楂茶輔助調(diào)理。綠茶中的茶多酚有助于減少肝臟脂肪沉積，山楂茶則能促進(jìn)脂質(zhì)代謝，但需配合飲食控制與運(yùn)動(dòng)干預(yù)。一、綠茶綠茶
擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后騰訊造出什么新物種？
作者 / 郭曉康
來(lái)源 / 盒飯財(cái)經(jīng)（ID：daxiongfan）
一位游客在云南麗江旅游時(shí)買了一個(gè)玉鐲，價(jià)值23萬(wàn)，臨上飛機(jī)后悔了，還能退嗎？
如果在以前，買定離手，你都要上飛機(jī)走了，價(jià)值不菲的玉鐲焉能說(shuō)退就退？
今日不同以往，云南機(jī)場(chǎng)設(shè)立了退貨專柜，核實(shí)信息，先行賠付，完成退貨，游客收到錢坐上飛機(jī)走人，后續(xù)政府再與商家溝通。
昔日，云南旅游亂象頻出，包括“黑導(dǎo)游”、強(qiáng)制購(gòu)物、購(gòu)買旅游紀(jì)念品被“坑”等等，事件在網(wǎng)上發(fā)酵之后，重創(chuàng)云南旅游業(yè)，畢竟云南是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的省份。對(duì)此，云南出臺(tái)“史上最嚴(yán)厲22條”后，又頒布了旅游從業(yè)企業(yè)和人員的“八不準(zhǔn)”。
再完美的政策也抵不過(guò)人性的弱點(diǎn)，但是技術(shù)卻可以補(bǔ)位。對(duì)于此前游客吐槽集中的購(gòu)買云南旅游紀(jì)念品被“坑”一事，云南在近1-2年實(shí)施了“無(wú)理由退貨”的管理機(jī)制，即在全省16個(gè)州市、15個(gè)機(jī)場(chǎng)、重點(diǎn)旅游縣建設(shè)游客購(gòu)物退貨受理中心進(jìn)行30天無(wú)理由退貨，只要是在云南省范圍內(nèi)所購(gòu)買的旅游商品，符合退貨條件的都可退貨。上文提到23萬(wàn)玉鐲直接機(jī)場(chǎng)退貨便得益于此政策和“游云南”APP。
“一部手機(jī)游云南”是云南省政府與騰訊共同打造的全域旅游智慧平臺(tái)，“游云南”APP是“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目的階段性成果，“一機(jī)游”是“一部手機(jī)游XX”的簡(jiǎn)稱，并非專指“一部手機(jī)游云南”。
但現(xiàn)在的OTA經(jīng)過(guò)從pc端到移動(dòng)端的發(fā)展已經(jīng)非常成熟，騰訊此時(shí)布局智慧旅游，打著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào)斷不是做OTA玩剩下的。
政策利好，政府背書
云南旅游亂象是曾客觀存在的，這是云南省政府決不能忍的，一系列的動(dòng)作也能看出決心。從項(xiàng)目開始至今，阮成發(fā)省長(zhǎng)共主持召開了17次“一部手機(jī)游云南”專題會(huì)議，會(huì)上對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行復(fù)盤，還會(huì)對(duì)下一階段工作進(jìn)行部署。
政策上明確產(chǎn)業(yè)定位：《十三五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出大力發(fā)展旅游業(yè)，將其定位為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)；現(xiàn)代化治理激發(fā)旅游市場(chǎng)活力：旅游業(yè)改革、投資消費(fèi)等系列政策出臺(tái)，促進(jìn)旅游現(xiàn)代治理體系建立；積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+旅游：推動(dòng)在線旅游企業(yè)發(fā)展壯大。
互聯(lián)網(wǎng)圈有觀點(diǎn)說(shuō)騰訊沒(méi)有To B的基因，但這次騰訊先to G之后，有了政府的背書便順理成章的to B、to C。
全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)朱恒源也表示，“整個(gè)產(chǎn)業(yè)的滲透率都處于一個(gè)非常初始的階段，它是以政府的要求為切入點(diǎn)，把資源黏進(jìn)去，再接著黏用戶，再接著黏商家，之后要打造全域旅游生態(tài)。”
騰訊賦能，技術(shù)支撐
“對(duì)于騰訊而言，是對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)探索的一個(gè)創(chuàng)新和落地的實(shí)踐。”云南騰云信息產(chǎn)業(yè)有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理陳亦敏對(duì)盒飯財(cái)經(jīng)（ID：daxiongfan）表示。
作為一個(gè)主要服務(wù)于游客、政府的平臺(tái)，從旅游前、旅游中、旅游后角度分析一下“游云南”APP。游前主要為游客提供決策計(jì)劃，提供個(gè)性化設(shè)計(jì)和多樣化選擇，這點(diǎn)也不同于傳統(tǒng)OTA平臺(tái)的KOL，因?yàn)椤坝卧颇稀逼脚_(tái)的信息主要是景區(qū)提供、平臺(tái)制作，官方性質(zhì)濃厚。
游中是最重要的環(huán)節(jié)，有大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、精準(zhǔn)定位系統(tǒng)、人工智能等前沿科技的加持，主要功能有智能化自助導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)航等信息服務(wù)及餐飲、娛樂(lè)等各種服務(wù)。游后是游客能否與他人推薦的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，主要是投訴和退貨兩大亮點(diǎn)，具體體現(xiàn)在投訴受理時(shí)間變短，30天無(wú)理由退貨等服務(wù)。
而這個(gè)平臺(tái)具體呈現(xiàn)形式是APP、小程序、微信公眾號(hào)。與傳統(tǒng)OTA相比其特殊之處在這幾個(gè)方面：
地理信息智慧導(dǎo)覽：最精準(zhǔn)的景區(qū)地理位置數(shù)據(jù)庫(kù)，全省1000萬(wàn)+次打點(diǎn)校準(zhǔn)，路徑修正，23000多座市政廁所數(shù)據(jù)，最大手繪地圖群，最全景點(diǎn)導(dǎo)游語(yǔ)音庫(kù)。
智慧交通：全國(guó)首創(chuàng)ETC + 無(wú)感支付，覆蓋全省664 個(gè)ETC車道，拓展租車、包車、網(wǎng)約車、充電樁、乘車碼、直通車等出行新場(chǎng)景。
智慧服務(wù)：智慧廁所791個(gè)，景區(qū)停車場(chǎng)467個(gè)，智慧停車場(chǎng)186個(gè)，逐漸覆蓋無(wú)感支付。
刷臉工程：91家景區(qū)刷臉1s快速入園，128家景區(qū)掃碼快速入園，智慧酒店 “刷臉入住”、自助退房。
美景直播：全國(guó)最大高清直播集群，接入超過(guò)1482路美景實(shí)時(shí)直播，覆蓋16州市90%主要城市和景區(qū)美景。
數(shù)字誠(chéng)信服務(wù)體系：誠(chéng)信碼，可用于信用查詢、信用評(píng)價(jià)、信用公示、聚合支付、失信投訴等。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)——投訴。以前有網(wǎng)友吐槽云南的旅游投訴系統(tǒng)，旅游體驗(yàn)感較差時(shí)投訴，從云南回來(lái)半個(gè)月了被告知投訴已被受理，這就好像傷疤結(jié)痂了又被揭開一樣，游客體驗(yàn)感更差。但現(xiàn)在政府推動(dòng)和騰訊賦能“游云南”的情況下，從12個(gè)工作日的投訴辦理時(shí)長(zhǎng)直接降到了6個(gè)多小時(shí)，基本保證了游客投訴當(dāng)天可以受理。
再說(shuō)一個(gè)誠(chéng)信碼，現(xiàn)如今云南很多景區(qū)的商家都貼著一個(gè)“誠(chéng)信商家”二維碼，直接用微信或者“游云南”APP可以掃描，直接跳出商家的誠(chéng)信分?jǐn)?shù)，就和美團(tuán)商家評(píng)分差不多道理。只不過(guò)這個(gè)誠(chéng)信分不只是游客評(píng)，要政府評(píng)、專家評(píng)、游客評(píng)，不同角度評(píng)分，按理說(shuō)可信度更高。
還有智慧廁所，盒飯財(cái)經(jīng)（ID：daxiongfan）也體驗(yàn)了一把，現(xiàn)在云南景區(qū)的廁所不但告訴你最近廁所距離方位，還能告訴你空幾個(gè)坑位，去了需不需要排隊(duì)，更夸張的還有“高原入廁報(bào)警”功能，當(dāng)你在高原入廁時(shí)，如果在馬桶上20分鐘沒(méi)起來(lái)，平臺(tái)會(huì)報(bào)警，有工作人員會(huì)去關(guān)心游客是不是有了高原反應(yīng)，暈倒在廁所里了。
體驗(yàn)“游云南”之后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)平臺(tái)保留了很多傳統(tǒng)OTA做的業(yè)務(wù)之外，也借物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G的勢(shì)增加了很多傳統(tǒng)OTA沒(méi)有的功能。看似搶了OTA的飯碗，但事實(shí)并非如此。
騰云公司蔣文彬表示，“為打造豐富的旅游產(chǎn)品資源庫(kù)，我們一方面與OTA深度合作，另一方面深耕具有云南特色的旅游產(chǎn)品。”
若并非劍指OTA “一機(jī)游”一個(gè)非常突出的亮點(diǎn)是希望介入電商運(yùn)營(yíng)。
“一機(jī)游”做電商的天然優(yōu)勢(shì)就是有政府背書，前期做好了To G，有了云南省政府的加持，連To B都變得容易了許多。普洱茶、特產(chǎn)、咖啡、手工等在“游云南”平臺(tái)上售賣，假一賠十、誠(chéng)信嚴(yán)選、無(wú)理由退換貨標(biāo)注鮮明，這對(duì)來(lái)云南旅游想買點(diǎn)紀(jì)念品回去的用戶是一個(gè)福音，大概率避免“踩雷”。
“游云南”平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)布局分為四塊：誠(chéng)選、產(chǎn)品孵化、標(biāo)準(zhǔn)打造、專倉(cāng)專售，一切都指向規(guī)范、特色、規(guī)模化。
騰訊G2B2C打造全域數(shù)字文旅新物種
如果說(shuō)騰訊做產(chǎn)品的文化是“大膽試錯(cuò)，快速迭代”，那此次“一機(jī)游”的策略是先保證搭建的平臺(tái)完整，再吸納商家入駐和用戶使用。
打造產(chǎn)品，搭建平臺(tái)，連接一切，騰訊模式初現(xiàn)。騰訊在里面提供流量、社交、內(nèi)容、IP、AI+BIGDATA+CLOUD，全面發(fā)揮數(shù)字助手能力。不過(guò)這次首先要連接的不是C端，而是G端、B端。
騰訊文旅總經(jīng)理舒展表示：“原來(lái)G端、B端和C端是割裂的，‘一機(jī)游’的特點(diǎn)是把三端進(jìn)行了連接。”
具體分三步：2G--2B--2C。2018年大部分時(shí)間都在建設(shè)期，把頂層設(shè)計(jì)和框架立起來(lái)；2019年主要是建設(shè)+運(yùn)營(yíng)并舉，更多的要關(guān)注2B，景區(qū)、商家、酒店等都入駐平臺(tái)；2020年在2C端全面發(fā)力。“對(duì)C端來(lái)說(shuō)，我們要做到游客體驗(yàn)自由自在”，舒展表示。
成果來(lái)說(shuō)，現(xiàn)如今“游云南”APP的用戶量256萬(wàn)，月活數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，小程序服務(wù)人次1800萬(wàn)，APP服務(wù)人次達(dá)2300萬(wàn)。
在云南省政府背書、騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局加持下，短時(shí)間內(nèi)“游云南”有此流量也并不讓人意外，而兼具OTA功能和電商色彩的新物種到底如何定義？
在騰訊提出的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)能做好G2B2C的物種，未來(lái)是否會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)巨大的新物種？值得拭目以待。
工信部產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟秘書長(zhǎng)楊志鋒認(rèn)為：“數(shù)字游云南是屬于政府推動(dòng)加企業(yè)行為，到目前階段可能政府推動(dòng)的色彩還要更加濃烈一點(diǎn)。對(duì)于騰訊更重要的一個(gè)任務(wù)就是要從政府推動(dòng)轉(zhuǎn)到產(chǎn)業(yè)推動(dòng)的軌道上來(lái)。”
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)能力的產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐
“游云南”APP從政府、政策、企業(yè)、技術(shù)賦能分析了一遍，其實(shí)在云南旅游行業(yè)布局只是騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一個(gè)試點(diǎn)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要性無(wú)需贅言，說(shuō)其影響到未來(lái)中國(guó)產(chǎn)業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)也不為過(guò)。而騰訊在2018年成立20周年之際主動(dòng)變革，走上了“深耕消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的雙輪驅(qū)動(dòng)之路。
“一機(jī)游”項(xiàng)目通過(guò)數(shù)字創(chuàng)意技術(shù)、以及AR/VR/MR等技術(shù)運(yùn)用于旅游體驗(yàn)、產(chǎn)品銷售、最終消費(fèi)品銷售等，在云南景區(qū)實(shí)現(xiàn)了智慧旅游、虛擬旅游等，以及在產(chǎn)品展示、營(yíng)銷和售后等領(lǐng)域通過(guò)數(shù)字創(chuàng)意技術(shù)更精準(zhǔn)的到達(dá)客戶。
受眾方面，一年時(shí)間內(nèi)“游云南”全平臺(tái)服務(wù)人次超過(guò)4000萬(wàn)次，只是從旅游業(yè)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合的角度來(lái)講，這個(gè)用戶增量還是相當(dāng)可觀的。
而提升高度從騰訊整體業(yè)務(wù)上來(lái)講，騰訊2019年Q2財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長(zhǎng)8%至人民幣273.07億元；社交網(wǎng)絡(luò)收入同比增長(zhǎng)23%至人民幣207.73億元；網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)16%至人民幣164.09億元；金融科技及企業(yè)服務(wù)收入同比增長(zhǎng)37%至人民幣228.88億元。
直觀來(lái)看，騰訊2019年的第二份成績(jī)單徹底扭轉(zhuǎn)了過(guò)往游戲一家獨(dú)大的收入結(jié)構(gòu)，騰訊金融科技及企業(yè)服務(wù)已成第二大營(yíng)收來(lái)源。騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)漲勢(shì)迅猛，且超過(guò)廣告和社交收入，僅次于游戲收入。
騰訊公司總裁劉熾平也表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的關(guān)鍵詞，騰訊要通過(guò)數(shù)字技術(shù)為產(chǎn)業(yè)升級(jí)，把消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)對(duì)接起來(lái)將創(chuàng)造巨大的社會(huì)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值。
結(jié)語(yǔ)
馬化騰曾表示，“騰訊此次主動(dòng)革新是邁向下一個(gè)20年的新起點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，下半場(chǎng)騰訊將助力產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者形成更具開放性的新型連接生態(tài)。”
只是現(xiàn)在騰訊不再是馬化騰曾講的“從來(lái)沒(méi)有想過(guò)未來(lái)，都在為明天能活下去而苦惱不已”的騰訊了，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在看來(lái)就是騰訊規(guī)劃的未來(lái)。
本文鏈接：http://www.rrqrq.com/showinfo-62-1053-0.html互聯(lián)網(wǎng)新物種(投身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊造出新物種)
聲明：本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn)，不代表本站觀點(diǎn)，本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會(huì)到餡餅，請(qǐng)大家謹(jǐn)防詐騙！若有侵權(quán)等問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。
上一篇： 互聯(lián)網(wǎng)新賽道(2022“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網(wǎng)大賽總決賽正式啟動(dòng) 七大賽道競(jìng)“智”角逐)
Copyright ? 2016-2023 天津谷騏科技有限公司 版權(quán)所有 sitemap.xml
違法及侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系：2376512515@qq.com 津ICP備18001702號(hào)
津公網(wǎng)安備 12010102000574號(hào)
