索尼在PSN服務(wù)中斷期間展現(xiàn)的態(tài)度令不少玩家感到失望,外媒Comicbook發(fā)文指出了索尼需要改進(jìn)的三件事。

1、實(shí)現(xiàn)更順暢的溝通
PlayStation官方只通過社交媒體承認(rèn)了中斷,然后在第二天轉(zhuǎn)發(fā)了同一條消息,這真是太差勁了。粉絲們根本不知道發(fā)生了什么:PSN又被黑客攻擊了嗎?PlayStation需要不斷更新其處理進(jìn)度,告訴用戶服務(wù)什么時(shí)候能恢復(fù)。
2、向玩家提供補(bǔ)償
PSN宕機(jī)期間,PS Plus的時(shí)長白白消耗了,串流掌機(jī)PS Portal變成了一塊板磚。玩家浪費(fèi)著《怪物獵人:荒野》二測的時(shí)間,錯(cuò)過了《使命召喚:黑色行動6》免費(fèi)試玩的機(jī)會。于情于理,索尼都應(yīng)該為用戶提供補(bǔ)償。
3、告訴玩家PSN中斷的原因
PlayStation玩家需要了解事情是如何發(fā)生的,以及官方正在采取哪些措施確保類似的事件不再發(fā)生。用戶在這個(gè)平臺上花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢,他們應(yīng)該知道自己享受的服務(wù)是否安全、有保障,尤其是考慮到PlayStation過去曾因長時(shí)間宕機(jī)而風(fēng)評被害。
大家認(rèn)為這些建議是否有道理呢?一起在評論區(qū)聊聊吧!
本文鏈接:http://www.rrqrq.com/showinfo-61-39397-0.html外媒就PSN宕機(jī)向索尼提出三點(diǎn)建議:必須補(bǔ)償玩家!
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