據(jù)VGC消息，英國電信（BT）在一些寬帶客戶不知情的情況下，收取了Xbox Game Pass訂閱費用，并在之后進行了道歉。aDa28資訊網——每日最新資訊28at.com

至少2023年10月以來，人們一直在抱怨這個問題，這導致每月的賬單會額外增加10英鎊，并且問題似乎仍在持續(xù)。

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一位發(fā)言人告訴BBC：“對于在這篇文章中提到的客戶未經知情就添加了Xbox Game Pass Ultimate到他們的帳戶，我們感到非常抱歉。”aDa28資訊網——每日最新資訊28at.com

“我們建議我們所有的客戶保持警惕，如果他們發(fā)現(xiàn)帳戶有可疑的變化，盡快聯(lián)系我們報告此事。”aDa28資訊網——每日最新資訊28at.com

“我們將支持并指導他們采取措施確保他們的帳戶安全。”aDa28資訊網——每日最新資訊28at.com

BT沒有解釋為什么客戶會在未知情地情況下被收取費用，也沒有提到這個問題有多普遍。一名受影響的客戶表示，他是在收到一封感謝他激活訂閱的電子郵件時才發(fā)現(xiàn)這筆費用的。aDa28資訊網——每日最新資訊28at.com

據(jù)報道，一名客服代理通過網絡聊天告訴他，“這是BT和Microsoft之間的問題，這在人們的帳戶上被隨機啟用和激活”。aDa28資訊網——每日最新資訊28at.com

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