7月3日,因外賣開始收取打包費(fèi),星巴克引起了關(guān)注。
星巴克此次調(diào)整的具體內(nèi)容為:專星送的配送費(fèi)從每單9元下調(diào)至7元,但與此同時(shí),部分商品,特別是手工調(diào)制飲品和食品,將開始每件收取1元的打包費(fèi)。
對于星享俱樂部的會員,通過官方APP或微信小程序下單時(shí),打包費(fèi)將享受每單2元封頂?shù)膬?yōu)惠政策。此外,會員還可以用星享積分兌換免運(yùn)費(fèi)券,以降低配送成本。
星巴克官方客服解釋,收取打包費(fèi)主要是“專星送采用外送專屬包裝,全程配送冷熱分離。外賣的物料包括帶專屬封口貼的紙袋、熱飲專用的不易撒漏杯蓋、卡座、杯托、糕點(diǎn)打包盒等”。
星巴克外送收取打包費(fèi)在社交媒體上引起了討論,有不少消費(fèi)者認(rèn)為,原先星巴克外送費(fèi)要9元,本來就不低。雖然此次星巴克將外送費(fèi)下調(diào)2元,但是不少時(shí)段外賣平臺的運(yùn)費(fèi)是免費(fèi)的,所以新增外賣費(fèi)后還是變相增加了費(fèi)用。
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