在人工智能領(lǐng)域快速迭代的浪潮中，山西移動以其實際行動展現(xiàn)了從傳統(tǒng)通信巨頭向智能科技引領(lǐng)者的華麗轉(zhuǎn)身。近期，山西移動AI應(yīng)用負(fù)責(zé)人盧山親臨世界人工智能大會（WAIC），目的明確：探索行業(yè)最新進(jìn)展，尋求研發(fā)合作的新機(jī)遇。ezm28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

盧山直言不諱，山西移動自去年起，在AI領(lǐng)域的投入堪稱決絕，不僅設(shè)立了專門的智算中心，還對外開放算力資源，以期攜手行業(yè)伙伴共同推進(jìn)AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用。這一舉措，無疑為AI大規(guī)模應(yīng)用掃清了算力瓶頸，使得AI技術(shù)得以更快步伐走進(jìn)實際應(yīng)用。ezm28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

漫步于WAIC的各個展廳，盧山深刻感受到技術(shù)迭代的速度超乎想象。多模態(tài)技術(shù)的成熟、數(shù)字人智能化水平的提升，以及AI場景落地可行性的增強，都讓他印象深刻。這些技術(shù)的飛速發(fā)展，為山西移動內(nèi)部AI應(yīng)用的推廣提供了強有力的支撐。ezm28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

作為山西移動內(nèi)部AI應(yīng)用的領(lǐng)航者，盧山的工作重心聚焦于AI技術(shù)在各業(yè)務(wù)條線的落地。從網(wǎng)絡(luò)運維到客戶服務(wù)，從市場營銷到審計質(zhì)檢，他帶領(lǐng)團(tuán)隊深入一線，尋找那些人力難以觸及的高價值場景，力求通過AI技術(shù)實現(xiàn)效率的革命性提升。ezm28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

以客戶服務(wù)部為例，盧山團(tuán)隊針對每月需提交的數(shù)十份升級投訴報告，創(chuàng)新性地采用了AI自動生成報告的方案。通過構(gòu)建報告模板，利用大模型和智能體從系統(tǒng)底層抓取所需素材，再依據(jù)報告邏輯自動生成內(nèi)容，極大地減輕了人工負(fù)擔(dān)。ezm28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在WAIC上，盧山還觀察到了智能體技術(shù)的顯著進(jìn)步。如今的智能體，已不僅僅是簡單的助手，而是能夠直接生成結(jié)果，集成多種工具和思維鏈控制邏輯的高級實體。這一發(fā)現(xiàn)，讓盧山對智能體在山西移動內(nèi)部的應(yīng)用前景充滿了期待。ezm28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在技術(shù)路線上，山西移動采取了開放務(wù)實的策略。雖然集團(tuán)自研的“九天”大模型基座是首選，但盧山坦言，在某些場景下，如果自研能力尚存不足，他們也會積極引入外部技術(shù)，以確保業(yè)務(wù)價值的最大化。ezm28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

為了推動技術(shù)創(chuàng)新和復(fù)雜問題的解決，山西移動成立了創(chuàng)新工作室，由盧山親自牽頭。這個精干的8人團(tuán)隊，跨越多個業(yè)務(wù)條線，共同致力于技術(shù)難題的攻克。工作室獲得了公司專門的預(yù)算、工具和項目資源支持，其成果通過專利、系統(tǒng)上線和問題解決等方式得以體現(xiàn)。ezm28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在強化智能體能力方面，山西移動正重點發(fā)展深度網(wǎng)絡(luò)研究、工具調(diào)用以及智能體間的靈活集成能力，以期讓智能體能夠更自主、高效地完成復(fù)雜任務(wù)鏈條。同時，他們還系統(tǒng)性地匯聚內(nèi)外部高價值數(shù)據(jù)，形成行業(yè)數(shù)據(jù)集，為未來的對外合作和行業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。ezm28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

山西移動在國產(chǎn)化方面同樣堅定不移。盧山透露，“九天系列”大模型全部采用國產(chǎn)芯片，由專門團(tuán)隊依托全國多個國產(chǎn)芯片集群進(jìn)行開發(fā)訓(xùn)練。雖然當(dāng)前國產(chǎn)芯片在訓(xùn)練上仍面臨挑戰(zhàn)，但中國移動在國產(chǎn)芯適配與應(yīng)用上的投入從未動搖。ezm28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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