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有消費(fèi)者投訴：格力空調(diào)可能存在質(zhì)量問題，要求賠償損失

來源：證券之星投訴公示責(zé)編：時(shí)間：2025-09-02 09:13:01 134 觀看

導(dǎo)讀證券之星消息，根據(jù)12315消費(fèi)者投訴信息公示平臺(tái)數(shù)據(jù)，格力電器新增11件消費(fèi)者投訴公示，詳情如下：被投訴企業(yè)：珠海格力電器股份有限公司投訴基本信息：2025年08月16日，消費(fèi)者周**（手機(jī)尾號(hào) 1615，用戶ID ****2971）反映其于

證券之星消息，根據(jù)12315消費(fèi)者投訴信息公示平臺(tái)數(shù)據(jù)，格力電器新增11件消費(fèi)者投訴公示，詳情如下：

被投訴企業(yè)：珠海格力電器股份有限公司

投訴基本信息：2025年08月16日，消費(fèi)者周**（手機(jī)尾號(hào) 1615，用戶ID ****2971）反映其于2025年08月10日在京東商城（格力空調(diào)官方旗艦店）通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明問題，要求更換，退賠費(fèi)用，退貨。

處理結(jié)果：達(dá)成調(diào)解協(xié)議

被投訴企業(yè)：珠海格力電器股份有限公司

投訴基本信息：2025年08月16日，消費(fèi)者蓋**（手機(jī)尾號(hào) 3666，用戶ID ****7211）反映其于2025年08月16日在字節(jié)跳動(dòng)通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。

投訴問題：可能存在售后服務(wù)->其他售后服務(wù)問題，要求賠償損失，補(bǔ)足商品數(shù)量，停止侵權(quán)、核定侵權(quán)責(zé)任。

處理結(jié)果：達(dá)成調(diào)解協(xié)議

被投訴企業(yè)：珠海格力電器股份有限公司

投訴基本信息：2025年08月14日，消費(fèi)者張**（手機(jī)尾號(hào) 6736，用戶ID ****7494）反映其于2025年08月13日在京東商城（格力空調(diào)）通過網(wǎng)購購買柜式空調(diào)。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)問題，要求退賠費(fèi)用，賠償損失，停止侵權(quán)、核定侵權(quán)責(zé)任。

處理結(jié)果：投訴人撤回投訴

被投訴企業(yè)：珠海格力電器股份有限公司

投訴基本信息：2025年08月12日，消費(fèi)者黃**（手機(jī)尾號(hào) 6602，用戶ID ****4461）反映其于2025年08月12日在京東商城通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。

投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求更換，退賠費(fèi)用，賠償損失。

處理結(jié)果：雙方自行和解

被投訴企業(yè)：珠海格力電器股份有限公司

投訴基本信息：2025年08月19日，消費(fèi)者周**（手機(jī)尾號(hào) 9309，用戶ID ****5445）反映其于2025年08月01日在天貓商城（GREE格力官方旗艦店）通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。

投訴問題：可能存在售后服務(wù)->不履行自己明示或與消費(fèi)者約定的三包義務(wù)問題，要求補(bǔ)足商品數(shù)量。

處理結(jié)果：一方表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議

被投訴企業(yè)：珠海格力電器股份有限公司

投訴基本信息：2025年08月09日，消費(fèi)者靳**（手機(jī)尾號(hào) 8999，用戶ID ****7876）反映其于2025年08月09日通過現(xiàn)場(chǎng)購買其他安裝修繕服務(wù)。

投訴問題：可能存在售后服務(wù)->經(jīng)營者發(fā)生變動(dòng)后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)不履行三包義務(wù)問題，要求賠償損失。

處理結(jié)果：一方表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議

被投訴企業(yè)：珠海格力電器股份有限公司

投訴基本信息：2025年07月30日，消費(fèi)者楊**（手機(jī)尾號(hào) 6669，用戶ID ****1103）反映其于2022年09月30日通過現(xiàn)場(chǎng)購買空調(diào)維修服務(wù)。

投訴問題：可能存在售后服務(wù)->不履行國家規(guī)定的三包義務(wù)問題，要求修理，賠償損失。