海爾AQUA滾筒洗衣機，在日本榮獲金獎
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大小新聞客戶端8月12日訊（YMG全媒體記者 何曉波 攝影報道）日前，市民王先生撥打“煙臺民意通”熱線6601234反映，他在牟平區三聯家電購買了一款吊頂式廚房空調，安裝時發現安裝工用的竟是有安全隱患的劣質電線。更換安裝工后，又發現安裝存在多個缺陷，最終把安裝了一半的空調撤了下來，作退貨處理。
7月24日，王先生在牟平區三聯家電購買了一臺某品牌的吊頂式廚房空調。8月初，安裝工前來安裝空調，在接空調外機電線時，王先生發現其使用的電線切面直徑太小，像工地臨時搭接電路使用的電線，當即進行了制止。鑒于該安裝工在施工過程中使用劣質電線，存在嚴重的安全隱患，王先生當即聯系了三聯家電售后服務部門。
三聯家電售后服務人員經現場調查了解后，確認了王先生反映問題的真實性，當即表示更換安裝工。王先生說，第二次來的安裝工非常認真地查看后，用專用電線更換了劣質電線，并稱之前的安裝工只給空調開了出風口，沒有留進風口，于是重新開了進風口。可在安裝空調時，又發現進風口距離廚房爐具太近，存在燃氣使用安全隱患。
“要么重新開口，要么挪動空調。”王先生說，由于廚房吊頂開口已經裝修好了，便要求安裝工挪動空調，但被安裝工以工程量太大等為由拒絕。來來往往折騰了近一周，王先生與空調售后人員也未協商出結果，8月10日，空調售后人員決定對空調作退貨處理。
本來想著安裝空調好清涼度夏，結果因為安裝工使用劣質電線，導致安裝了一半的空調被撤了，最終被迫退貨。“希望商家對售后服務人員加強管理，嚴格要求，防止出現類似糾紛。”王先生說。
二級高級律師、煙臺市律師協會行政法與行政訴訟法律專業委員會副主任王智光律師認為，關于空調安裝，國家出臺了統一的標準和規范，任何違反規定的行為都將被認定為不合格。三聯家電及空調的售后服務部門應當對上門服務的安裝工加強培訓，嚴格要求，讓電器安裝符合國家標準，避免引發與用戶之間的爭議或糾紛。
責任編輯 王道昌
《大小新聞》
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