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有消費(fèi)者投訴：Mesmooth慕蘇美容儀使用不到一年出現(xiàn)雜音

來源：DoNews 責(zé)編：時(shí)間：2025-02-28 12:37:15 243 觀看

導(dǎo)讀 DoNews11月27日消息，在黑貓投訴平臺，有消費(fèi)者11月26日投訴稱，自己于1月31日在京東平臺官方旗艦店購買了一臺Mesmooth慕蘇美容儀，用后沒多久就發(fā)出雜音，客服讓尋找售后，售后說不影響。最近美容儀雜音越來越嚴(yán)重，自己又

DoNews11月27日消息，在黑貓投訴平臺，有消費(fèi)者11月26日投訴稱，自己于1月31日在京東平臺官方旗艦店購買了一臺Mesmooth慕蘇美容儀，用后沒多久就發(fā)出雜音，客服讓尋找售后，售后說不影響。

最近美容儀雜音越來越嚴(yán)重，自己又找客服，讓消費(fèi)者返廠維修，消費(fèi)者質(zhì)疑稱，平臺寫著一年只換不修，現(xiàn)在不到一年返廠維修什么意思？把消費(fèi)者當(dāng)傻子？使用率并不高的東西還不到一年雜音越來越明顯，消費(fèi)者訴求是換新或者退款。

DoNews還發(fā)現(xiàn)，有消費(fèi)者稱在使用了慕蘇美容儀后導(dǎo)致過敏甚至爛臉的情況。例如有消費(fèi)者稱，自己于4月30日購買產(chǎn)品，收到貨后，三天內(nèi)使用兩次，按照視頻操作，卻導(dǎo)致全臉甚至鼻子都過敏。

在5月8日第一次聯(lián)系客服，客服告知是皮膚缺水，讓其濕敷補(bǔ)水，5月8號下午整臉疼痛刺癢，嚴(yán)重影響生活，5月9日我繼續(xù)找客服，客服只愿意退款，不愿意承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。

5月10日商家客服電話告知消費(fèi)者必須要三甲醫(yī)院檢查證明，并且只愿意賠付50元，消費(fèi)者不認(rèn)可。

《DoNews》

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