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新華社柏林9月7日電 專訪丨“AI與機器人的結合有望引領未來智能家居發展”――訪德國美諾全球銷售與市場董事總經理克尼爾
新華社記者杜哲宇 褚怡
德國家電制造商美諾全球銷售與市場董事總經理阿克塞爾?克尼爾在2025年柏林國際消費電子展期間接受新華社記者專訪時表示，AI（人工智能）與機器人技術的深度融合有望引領未來智能家居發展。機器人脫離人工智能無法運作，而如果沒有機器人作為載體，人工智能也無法實現完整功能。
“在家電領域，我們必須考慮如何連接未來生活的場景。”克尼爾說，“未來家庭里可能出現類人機器人，它們與人類共同生活，并操作我們的烤箱、爐灶、洗碗機來協助完成家務。”
2025年柏林國際消費電子展5日拉開帷幕，吸引全球約1900家展商參展。人工智能、可持續發展等主題備受關注。
克尼爾說，關于人工智能，真正重要的是它是否真的改善了用戶的生活，讓家電產品更簡單易用，讓生活更輕松。“舉例來說，我們有配攝像頭的烤箱產品，可以識別放入的食材，并給予烹飪建議。只要您確認，烤箱就會自動完成烹飪過程。”克尼爾說，“這一切基于數百萬張食材照片的訓練。烤箱會不斷學習，識別和烹飪能力都會越來越強。”
他還強調，人工智能不僅能在產品端提升體驗，它在服務端的價值和潛力更為巨大。如果產品出現問題，遠程檢測就可以識別并提供解決方案，不需要維修人員上門，省時省力。“人工智能的另一個好處是可持續性，它可以幫助用戶以更環保的方式使用家電，養成更節能的習慣。”
談及在中國市場的發展以及所感受到的變化時，克尼爾說，他每次去中國都會發現巨大的變化，新品牌、新體驗層出不窮，數字化的發展速度尤其讓人驚嘆。中國消費者對新技術的接受度極高，這對美諾來說既是挑戰也是機遇，推動其不斷創新。
“過去很長一段時間里，中國曾被視為一個學習者，歐洲企業定義著事物運作的方式，”克尼爾說，“如今這種局面已經發生改變。中國有越來越多的優質產品和市場智慧，值得我們學習并帶回歐洲。”
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