国产精品嫩草99av在线_一区在线视频观看_欧美高清一区_欧美 日韩 国产 一区_99精品欧美一区二区三区_久久大香伊蕉在人线观看热2_一色屋精品视频在线观看网站_在线亚洲国产精品网站_亚洲区一区二区三区_你懂的视频一区二区

當前位置:首頁 > 家電 > 資訊

家電制造業成為數智躍遷的主體

來源:中國電子報 責編: 時間:2025-09-01 09:28:24 47 觀看
導讀 以數智躍遷為新質生產力核心驅動,實現顛覆和突破原有服務邏輯性質的服務質變,加速深層次矛盾解體,最終打破僵局,這是筆者觀察和預判家電服務業新十年發展戰略的初探心得。 數智躍遷重構生產性服務業 數智躍遷是人

  以數智躍遷為新質生產力核心驅動,實現顛覆和突破原有服務邏輯性質的服務質變,加速深層次矛盾解體,最終打破僵局,這是筆者觀察和預判家電服務業新十年發展戰略的初探心得。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  數智躍遷重構生產性服務業IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  數智躍遷是人工智能、大數據、云計算和物聯網等帶來的量變到質變的漸進過程。數智躍遷全面升級了思維、技術和模式,系統性變革和重構了戰略、業務和組織等,改變著我們的生活方式和工作方式。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  數智躍遷對家電業界及家電服務業界的顯著影響表現在:通過AI工單系統,識別故障準確率提升90%以上,服務工程師調度效率提升40%以上。通過AI數字人技術,海爾燈塔工廠實現訂單交付周期縮短50%,缺陷率下降30%。美的美云銷破除數據孤島、進化組織協同、迭代經營管理,提升存貨周轉200%,訂單交付周期縮短67%。美的業績邁向4000億級,實現了以數智躍遷為新質生產力核心驅動的質的飛躍。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  家電制造業是數智躍遷的主體。2025年,“人工智能+”第二次被寫入政府工作報告,人工智能應用重點指向了家電和汽車等制造業。在工信部等三部門聯合印發的《電子信息制造業數字化轉型實施方案》中,明確提出到2030年建立較完備的數據基礎制度體系,形成一批標志性智能產品。制造業是數智躍遷核心驅動的硬實力與軟生態的融合,基于用戶中心、體驗場景,扎根生態,共建共享,工業AI+數據要素,實現制造業優化維度的單點突破向全鏈條協同發展。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  生產性服務業是現代服務業發展的重要增長極,數智躍遷深刻重構了生產性服務業發展模式與價值創造邏輯,推動生產性服務業向科研創新、軟件研發、零部件檢驗檢測及市場準入、生態環保和綠色服務以及物流配送、服務外包和金融、貿易批發、零售及售后服務、品牌專利、推廣營銷等領域深度擴展。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  用戶開始主導服務設計IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  近年來,傳統大眾傳播語境被智能新媒體平臺替代,傳播模式變得更加多元、可視化和無結構化。企業和用戶既是傳播的受眾者,又是積極參與傳播的互動者,他們在互動和游戲中感到自由和樂趣,增強了企業和用戶彼此間的黏性‌。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  服務因用戶主動性中心地位而發生質變。用戶具有‌自主掌控時空并選擇信息、服務或產品的權利。在服務場景中雙向溝通交互更加通暢,讓用戶和服務提供商都具有‌持續改進的動力。用戶主動性參與共創價值,也促使家電服務業重新定義、規劃和發展服務。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  用戶不僅成為服務設計的起點和終點,而且也在主導服務設計。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  一是重塑了服務設計思路,傳統服務邏輯下,以渠道或平臺為中心,通過標準化流程滿足服務共性需求。而在用戶主動性中心地位服務邏輯下,電商平臺滿足即時性和個性化用戶服務需求,從貨架陳列轉向算法推薦,服務具備實時響應和動態調整能力。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  二是重塑用戶技術決策權。大數據和AI語音交互、圖像搜索讓用戶精準表達需求,技術工具成為用戶主動權的延伸,倒逼服務流程透明化。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  三是重塑服務鏈路雙向互動。傳統單向服務被雙向協同替代,用戶可參與服務設計C2M(用戶直連制造)去中間化、個性化定制和雙向共贏的生產、評分系統。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  四是重塑服務組織扁平化。原有管理體系不適應用戶主動性中心地位,要建立跨部門協作的中臺系統。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  用戶主動性中心地位徹底顛覆了傳統服務的邏輯,正在重塑新型服務模式、交互方式和價值創造。服務質變的核心將用戶從服務被動接受者轉變為服務生態的主導者。 IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  用戶主動性中心地位徹底顛覆傳統服務IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  通過物聯網技術實現即時、實時監測用戶家電的運行狀態;智能預警提前報警空調濾網堵塞;冰箱壓縮機異常時自動預約服務工程師上門;用戶拍故障視頻,AI預測性維護和智能診斷;AR眼鏡透視機器內部指導用戶處理小故障,節省80%上門服務時間,降低報修率40%;區塊鏈維修記錄、配件來源全程上鏈,預約、派單到驗收全程可視,用戶像查快遞一樣掌握服務軌跡……IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  從被動響應到主動預見,‌從流程固化到動態適配,從人找服務到服務找人。實現服務質變要‌技術筑基,要加大人工智能、大數據、云計算、物聯網等投入,加快升級技術和培養復合型‌人才,‌共建數據共享,拒絕數據孤島。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  服務質變是服務邏輯被顛覆了。徹底打破了傳統服務模式中企業與用戶的界限,服務可以是實體產品,也可以是虛擬的信息咨詢或娛樂體驗,企業要用知識、技能和經驗與用戶進行產品交付和服務體驗的交換。用戶主動性中心地位徹底顛覆了傳統服務。企業不能再孤立地在市場上打拼,要與其他企業、供應商、合作伙伴以及用戶共同構成一個復雜的價值網絡,各方通過共享資源和信息,協同創造價值。價值網絡、合作生態系統,以及建立和維護良好的合作關系,就顯得至關重要。這樣的服務邏輯,讓我們有了一個全新的視角,來審視家電服務業的價值創造:傳統服務的市場策略、運營模式、競爭態勢和戰略決策被徹底顛覆了,帶來必然的服務質變。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  重塑服務的關鍵是更加注重建立長期的、以雙方價值創造最大化的服務關系,而不僅僅是企業單方利益最大化的服務關系。例如,重復性的“壞了修”“買了安”的簡單服務行不通了。數據顯示,2024年,當維修費超過商品現價20%時,62%的用戶就選擇換新;家電維修服務訂單均價同比下降18%‌,家電維修投訴量同比增長35%;家電企業服務收入僅占其總營收的3%~8%,遠低于全球15%的平均水平。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  服務應從被動響應轉向主動預見,倒逼企業提前預測需求,縮短用戶服務等待時間,打造‌有溫度、有情感價值的服務,服務流程從固化到動態適配,從人找服務到服務找人,重構服務價值鏈。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  通過物聯網技術實現即時、實時監測用戶家電的運行狀態,智能預警,提前報警。服務從預約、派單到驗收全程可視化,用戶可以像查快遞一樣追蹤服務進程。‌數據+算法+人性化‌的融合,精準分析預判用戶習慣、區域氣候、能耗數據等,提供專業化和個性化的服務。向南方潮濕地區的用戶推送除濕機,向冬天沒有暖氣的用戶推送取暖器,向老年人定制推送家電安全檢測服務。以用戶為中心構建用戶-企業-社會共贏生態,實現用戶無感服務就是讓智能家電像貼心管家一樣懂需求、會思考。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  服務質變,從用戶主動反映訴求,企業被動響應到企業主動關懷用戶。要建立企業和用戶雙向上平臺的新型服務體系,優化配件供應鏈體系。IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  家電產業屬于新型經濟體下的智能朝陽產業,家電服務業更是智能朝陽產業服務質變的新興領域,具有廣闊的發展前景。 IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  編輯丨趙晨IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  美編丨馬利亞IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

  監制丨連曉東IdL28資訊網——每日最新資訊28at.com

本文鏈接:http://www.rrqrq.com/showinfo-34-6322-0.html家電制造業成為數智躍遷的主體

聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com

上一篇: 7月中國大陸電視面板的全球出貨量份額達74.3%

下一篇: 白電三巨頭上半年成績單全部披露,成績分化明顯

標簽:
  • 熱門焦點
Top 国产精品嫩草99av在线_一区在线视频观看_欧美高清一区_欧美 日韩 国产 一区_99精品欧美一区二区三区_久久大香伊蕉在人线观看热2_一色屋精品视频在线观看网站_在线亚洲国产精品网站_亚洲区一区二区三区_你懂的视频一区二区
国产欧美日韩亚洲| 日韩av一区二区三区四区| 亚洲午夜国产一区99re久久| 欧美在线91| 欧美va亚洲va香蕉在线| 国产一区二区三区美女| 欧美三日本三级三级在线播放| 亚洲国产毛片aaaaa无费看| 亚洲国产精品一区二区第一页 | 欧美精品自拍偷拍| 人禽交欧美网站| 色婷婷av久久久久久久| 亚洲va国产va欧美va观看| 99精品久久| 亚洲日本在线视频观看| 午夜视频一区| 国产亚洲午夜高清国产拍精品| 成人国产精品免费观看视频| 欧美电视剧在线看免费| 成人精品在线视频观看| 精品国产伦一区二区三区免费 | 欧美日韩一视频区二区| 正在播放一区二区| 久久国产福利国产秒拍| 欧美日韩在线播放一区| 国内偷窥港台综合视频在线播放| 欧美熟乱第一页| 精品综合久久久久久8888| 欧美日韩欧美一区二区| 国产乱国产乱300精品| 欧美一区二区三区免费| 成人三级伦理片| 久久久噜噜噜久久中文字幕色伊伊| 97精品电影院| 国产精品区一区二区三区| 国产精品v欧美精品v日韩| 中文字幕亚洲电影| 亚洲欧洲在线一区| 亚洲一区电影777| 巨乳诱惑日韩免费av| 麻豆精品一区二区三区| 欧美日韩一二三区| 成人性视频网站| 久久久午夜精品理论片中文字幕| 欧美精品1区| 亚洲欧洲制服丝袜| 中文欧美日韩| 日本在线不卡视频| 欧美日韩在线精品一区二区三区激情| 国产乱子伦一区二区三区国色天香| 欧美伦理影视网| av电影在线观看完整版一区二区| 日本一区二区综合亚洲| 一区二区三区福利| 日韩福利视频导航| 日韩一二三区不卡| 黄色综合网站| 日日夜夜一区二区| 91精品国产欧美一区二区| 91同城在线观看| 亚洲免费高清视频在线| 色94色欧美sute亚洲线路一ni| 国产精品1区2区| 国产精品激情偷乱一区二区∴| 性欧美videos另类喷潮| 久久国产精品99久久人人澡| 欧美本精品男人aⅴ天堂| 国产精品国码视频| 婷婷综合在线观看| 日韩一区二区免费视频| 欧美精品亚洲精品| 午夜成人在线视频| 制服丝袜中文字幕一区| 欧美喷水视频| 午夜在线成人av| 日韩一区二区三区在线视频| 午夜精品电影| 性做久久久久久免费观看| 日韩一二在线观看| 99精品国产福利在线观看免费 | av动漫一区二区| 亚洲免费在线视频一区 二区| 色欧美88888久久久久久影院| 成人开心网精品视频| 亚洲视频在线观看三级| 欧美专区亚洲专区| 91麻豆高清视频| 性感美女久久精品| 亚洲精品一区二区三区福利| 亚洲最黄网站| 国产一区二区三区免费播放 | 国产亚洲精品中文字幕| 久久大逼视频| 高清免费成人av| 亚洲欧美色一区| 这里是久久伊人| 中文精品视频| 成人的网站免费观看| 亚洲午夜久久久久| 亚洲精品一区二区精华| 久久久久久夜| 欧美国产激情| 久久精品二区亚洲w码| 中文一区一区三区高中清不卡| 在线观看日产精品| 影音先锋在线一区| 国产精品888| 亚洲一区在线观看免费 | 欧美日韩精品三区| 亚洲午夜精品福利| 国产在线精品一区二区| 一区二区三区免费| 久久久亚洲午夜电影| 色吧成人激情小说| 激情视频一区| 国产精品亚洲第一| 五月婷婷久久丁香| 欧美国产一区二区在线观看| 欧美精品一卡二卡| 在线亚洲自拍| 91捆绑美女网站| 久久精品99国产精品日本| 亚洲欧美一区二区三区极速播放| 日韩精品在线网站| 一本一本久久a久久精品综合麻豆 一本一道波多野结衣一区二区 | 一区二区视频在线| 久久婷婷国产综合精品青草| 在线影视一区二区三区| 亚洲国产精品一区在线观看不卡| 国产精品系列在线播放| 亚洲国产美国国产综合一区二区| 欧美激情一区二区三区在线| 91精品国产91综合久久蜜臀| 亚洲欧美成人| 红桃视频亚洲| av电影在线观看完整版一区二区| 久久99久久久久久久久久久| 一区二区三区不卡视频在线观看| 久久九九99视频| 欧美一区二区免费观在线| 色婷婷久久久综合中文字幕| 亚洲深夜激情| 午夜国产精品视频| 成人免费高清在线| 韩国女主播一区二区三区| 亚洲小说欧美激情另类| 国产精品麻豆久久久| 欧美精品一区视频| 欧美一级在线视频| 欧美日精品一区视频| 久久中文欧美| 欧美亚洲在线| 一区二区三区久久网| 伊人久久亚洲热| 国产精品a久久久久| 欧美成人首页| www.亚洲激情.com| 国产成人丝袜美腿| 精品一区在线看| 美日韩一区二区| 午夜一区二区三区视频| 亚洲精品菠萝久久久久久久| 国产精品色在线观看| 久久精品人人爽人人爽| 精品毛片乱码1区2区3区| 日韩一区二区麻豆国产| 欧美一区二区国产| 欧美精品在欧美一区二区少妇| 欧美天堂一区二区三区| 欧美性色aⅴ视频一区日韩精品| 日本久久电影网| 欧美自拍偷拍一区| 欧美色精品天天在线观看视频| 91国偷自产一区二区三区观看| 久久精品毛片| 久久精品一区| 美女黄色成人网| 久久久av水蜜桃| 色哟哟国产精品| 欧美亚洲丝袜传媒另类| 91国偷自产一区二区三区成为亚洲经典| 久久狠狠一本精品综合网| 久久精品免费| 色女孩综合影院| 欧美日韩国产高清一区二区三区 | 黄色成人91| 亚洲裸体视频| 国产一区导航| 久久精品国产清高在天天线| 久久综合狠狠| 欧洲精品一区二区| 欧美日韩成人一区| 日韩视频一区在线观看| 久久综合久久99| 国产精品国产自产拍高清av | 亚洲精品第1页| 香蕉乱码成人久久天堂爱免费| 奇米一区二区三区| 国产乱码精品一区二区三区忘忧草| 国产成人综合在线播放|