
本報(bào)訊 (記者 呂依霖)市民郭女士在運(yùn)河區(qū)天元商廈二樓圣瑪瑜伽館參加了挑戰(zhàn)年卡活動(dòng)。她按照合同要求挑戰(zhàn)成功后,要求店家按當(dāng)初約定退還她辦卡時(shí)繳納的999元錢。1年多過去了,店家卻一直沒有退還郭女士當(dāng)初辦卡時(shí)交的999元錢。郭女士告訴記者,2018年11月10日,她在運(yùn)河區(qū)天元商廈二樓圣瑪瑜伽館參加了挑戰(zhàn)年卡活動(dòng),并和店家簽訂了合同。合同里規(guī)定,消費(fèi)者繳納999元辦理挑戰(zhàn)年卡,1年內(nèi)到店內(nèi)練習(xí)瑜伽并打卡滿120次,即可退還999元。活動(dòng)時(shí)間為2018年11月23日至2019年11月23日。2019年年底,郭女士按照合同要求打滿120次卡后,向店家要求退還999元,店家卻并未履行合同。郭女士表示,自活動(dòng)結(jié)束至今,她曾多次找過圣瑪瑜伽館的工作人員,要求對(duì)方按合同內(nèi)容辦理退款。店家卻一直勸她不要退費(fèi),而是將這部分錢用來抵課時(shí)費(fèi)。因自身工作原因,郭女士沒有時(shí)間上課,便拒絕了店家的建議,仍然要求退款。店家表示,店內(nèi)經(jīng)營(yíng)不善資金緊缺,無法給郭女士辦理退款。1月13日下午,記者就此事聯(lián)系了圣瑪瑜伽館負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人表示,郭女士確實(shí)按照合同規(guī)定在一年內(nèi)打滿了120次卡,符合退款條件。由于客觀原因,店內(nèi)資金缺乏,再加上當(dāng)時(shí)參加活動(dòng)的消費(fèi)者很多,他們實(shí)在拿不出這筆錢。不過,郭女士可以拿著挑戰(zhàn)年卡到店內(nèi)免費(fèi)上課,或者用店內(nèi)的瑜伽、健身器材等物品抵費(fèi)。1月19日,在運(yùn)河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局水月寺分局工作人員的調(diào)解下,郭女士同意用瑜伽服、瑜伽墊等物品抵扣退款。
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