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直播帶貨頻頻“翻車” 誰來為消費者錢包負責(zé)?

來源: 責(zé)編: 時間:2024-10-20 09:18:57 178觀看
導(dǎo)讀   原標(biāo)題:直播帶貨頻頻“翻車” 誰來為消費者錢包負責(zé)?  前有瘋狂小楊哥帶貨的“香港美誠月餅”構(gòu)成虛假宣傳被罰,后有東北雨姐將木薯粉宣傳為紅薯粉,也認(rèn)定為虛假宣傳被罰。直播帶貨為何頻現(xiàn)虛假宣傳?在鼓勵直播帶

  原標(biāo)題:直播帶貨頻頻“翻車” 誰來為消費者錢包負責(zé)?
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  前有瘋狂小楊哥帶貨的“香港美誠月餅”構(gòu)成虛假宣傳被罰,后有東北雨姐將木薯粉宣傳為紅薯粉,也認(rèn)定為虛假宣傳被罰。直播帶貨為何頻現(xiàn)虛假宣傳?在鼓勵直播帶貨蓬勃發(fā)展的同時,針對其中存在的一些亂象,各方又該如何規(guī)范和治理?4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  《新聞1+1》本期節(jié)目,主持人董倩連線中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江,中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員、公共管理學(xué)院教授馬亮,解讀相關(guān)問題。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  虛假宣傳該如何治理?4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長 陳音江:虛假宣傳確實是直播帶貨的突出問題。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  一方面這個宣傳在直播帶貨當(dāng)中起到了一個非常重要的作用,它不像我們線下的實體店的貨架銷售那樣可以自主地去選擇,也不像傳統(tǒng)的電商購物那樣可以去搜索的選擇,而是在直播帶貨的這種模式當(dāng)中,它完全要依賴主播的這種宣傳推薦,才能做出購買的選擇。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  另外一方面,目前關(guān)于直播間里的宣傳,我們主要是依據(jù)反不正當(dāng)競爭法對它進行一般的監(jiān)管,雖然直播間里的這種宣傳它同樣可以起到廣告宣傳的效果,但是目前它并沒有納入更嚴(yán)格的廣告監(jiān)管的范疇。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  所以我覺得要解決這樣的問題除了加強監(jiān)管,還要進一步完善相關(guān)的法律和相關(guān)的法規(guī),進一步明確主播在直播間里的宣傳行為的法律屬性,細化有關(guān)違法行為的界定和處罰的標(biāo)準(zhǔn),真正將直播間里的宣傳納入有效的監(jiān)管。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  直播帶貨亂象 該如何監(jiān)管?4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員 公共管理學(xué)院教授馬亮:實際上現(xiàn)在很多的直播帶貨亂象往往是一些職業(yè)打假人進行披露,但是我們其實沒有看到相關(guān)的政府部門去主動披露一些案件,往往是被動接受這樣一些案件進行回應(yīng)。所以這里面可以反映出來現(xiàn)在在直播帶貨方面,它的監(jiān)管還是有挑戰(zhàn)性和難度的,你像它有這樣一些特點,比如我們講的新,還有我們講的快,或者說是亂和缺。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  新:它是一個新的業(yè)態(tài),相關(guān)的法律法規(guī)是滯后的,包括我們在監(jiān)管方面也是沒有跟上。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  快:直播間是即時的、互動的,很多時候相關(guān)的證據(jù)沒法留存,很多的消費沖動也會出現(xiàn)。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  亂:這里面涉及很多的主播,相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈條也非常多,相關(guān)的責(zé)任劃分也不夠清晰,所以帶來監(jiān)管的難度。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  而且我們現(xiàn)在可以看到相關(guān)的政府部門的監(jiān)管缺位也是非常明顯的,在這個方面其實特別需要去加強政府的監(jiān)管,不是說是讓一些職業(yè)打假人去幫我們當(dāng)一個網(wǎng)絡(luò)判官,去發(fā)現(xiàn)問題、去追責(zé)問題,更重要的其實是政府部門怎么樣去主動出擊,去發(fā)現(xiàn)一些問題,提前防范這樣一些問題。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  主播對貨品是否負有責(zé)任?4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員 公共管理學(xué)院教授馬亮:我覺得在這個方面其實很多的網(wǎng)絡(luò)主播可能就會開脫責(zé)任撇清關(guān)系,我只是來帶個貨,相關(guān)的貨、物流、相關(guān)的品牌,所有的跟我沒關(guān)系,而他獲得的利益和他去承擔(dān)的責(zé)任之間是完全不匹配的。我們相關(guān)的法律法規(guī)可能也在這個責(zé)任的界定方面、責(zé)任追究方面存在欠缺,但是我覺得不應(yīng)該給他這樣一個開脫的機會。因為從消費者角度來講,我是通過你這張嘴知道這個產(chǎn)品、買了這個產(chǎn)品,然后出現(xiàn)問題的。其實消費者的一個很自然的反應(yīng)就是我要去考慮這個主播承擔(dān)什么責(zé)任,不能說是“主播一張嘴,網(wǎng)友兩行淚”。我覺得非常關(guān)鍵其實就是作為主播來講,要具備這樣一個能力,再去進行直播帶貨。比如你選的產(chǎn)品、你的定位,你能不能檢測這些產(chǎn)品,能不能保證這些產(chǎn)品真的是達到消費者的預(yù)期。我覺得這一方面其實是作為一個主播的基本要求,不能說是因為你缺這些能力,然后去開脫責(zé)任,我覺得這樣一種狡辯其實是非常不合理的,也是對消費者的不負責(zé)任。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  直播平臺該如何履責(zé)?4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員 公共管理學(xué)院教授馬亮:我覺得毫無疑問平臺是要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的,但是這個責(zé)任怎么劃定和歸屬,其實我覺得需要更多的討論,或者說是更多的澄清。因為產(chǎn)品無論是哪個銷售渠道,它最核心的是產(chǎn)品的生產(chǎn)端,要保證產(chǎn)品質(zhì)量達到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),至于在哪個地方去銷售,其實每一個銷售渠道也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但是歸根結(jié)底還是這個產(chǎn)品它本身是不是合格,如果不合格的產(chǎn)品能夠流入市場,我覺得首先要去看的是源頭上這個產(chǎn)品是怎么來的,它怎么能夠逃過監(jiān)管進入到市場,無論是直播間還是貨架。所以從這個意義上來講,我覺得特別需要關(guān)注這樣一個問題。4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

編輯:齊少恒4Jl28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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