7月,曲江城市發(fā)展集團正式發(fā)布其物業(yè)服務(wù)品牌“啟寧生活”。啟寧生活全稱為西安啟寧商業(yè)運營管理有限公司,主營業(yè)務(wù)涵蓋商業(yè)綜合體管理服務(wù)、物業(yè)管理、咨詢服務(wù)及相關(guān)文化、生活類服務(wù)業(yè)務(wù)。以住宅物業(yè)服務(wù)為核心,同時提供學(xué)校、商辦、商業(yè)等多業(yè)態(tài)物業(yè)運營、管理服務(wù)。
據(jù)介紹,本次『啟寧生活』服務(wù)品牌發(fā)布,是秉承“服務(wù)好自己的業(yè)主”初心,堅持長期主義的發(fā)展理念。同時,切實發(fā)揮曲江體系“文化+”產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,實現(xiàn)“文化+服務(wù)”的模式落地。這也是曲江“文化+”產(chǎn)業(yè)矩陣的進一步完善,啟寧生活也將致力于為業(yè)主帶來更溫暖的生活體驗,踐行“文化讓生活更美好”的企業(yè)使命。
同月,在全國人大會議中心召開的“第十四屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展大會”上,啟寧生活以聚焦物業(yè)管理服務(wù)的卓越品質(zhì),榮獲“2024中國物業(yè)服務(wù)品牌影響力企業(yè)”。
啟寧“82法則”:回歸基礎(chǔ)服務(wù)
據(jù)了解,啟寧生活將回歸物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營基礎(chǔ),通過踐行“82法則”(80%企業(yè)資源集中基礎(chǔ)服務(wù)、20%用于圍繞保障基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)開展的服務(wù)創(chuàng)新),聚焦物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)生增長,實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,真正將生活融入文化之中。
在保障安全、環(huán)境、秩序、服務(wù)的基礎(chǔ)上,啟寧生活將“便民”場景回歸到基礎(chǔ)業(yè)務(wù)而非多元化增值服務(wù),構(gòu)建獨屬啟寧生活的“空間有界·服務(wù)無界”全周期觸點服務(wù)體系。
堅持長期主義,做實物業(yè)前介工作
啟寧生活將物業(yè)前介工作作為全周期觸點服務(wù)重心,在開發(fā)最前端規(guī)劃、設(shè)計階段前置介入物業(yè)職能,堅持【實用主義】到【使用主義】的設(shè)計落地,實現(xiàn)業(yè)主體驗與居住安心的雙贏鏈接。
同時,啟寧生活標配物業(yè)“全能驛站”功能,集中各類生活服務(wù)功能,從社區(qū)公告、活動通知到物業(yè)信息,并設(shè)立專門的社交互動區(qū)域,“一站式”服務(wù)一應(yīng)俱全。持續(xù)定時、定點為業(yè)主提供精準化、精細化和專業(yè)化的服務(wù),讓業(yè)主生活更加便捷。
“文化+服務(wù)”落地社區(qū),為業(yè)主帶來更多生活權(quán)益
隨著我國進入高質(zhì)量發(fā)展階段,“文化+服務(wù)”不僅是傳統(tǒng)的社區(qū)文化活動服務(wù),人民更加注重文化產(chǎn)品的質(zhì)量、品位、風(fēng)格等,需要提供更多特色化、個性化、多樣化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。總書記強調(diào):“應(yīng)著力提升公共文化服務(wù)水平,讓人民享有更加充實、更為豐富、更高質(zhì)量的精神文化生活。”
如何將文化引入社區(qū),打通社區(qū)與“文化”之間的空間壁壘,使業(yè)主通過感觀、體驗、參與等真正體驗到文化帶來的生活煥新,是物企行業(yè)對于“文化+服務(wù)”落地的課題。
啟寧生活,作為曲江“文化+”產(chǎn)業(yè)矩陣的兌現(xiàn)載體之一,“文化+服務(wù)”已成為其與生俱來的企業(yè)名片。依托集團大體系下的文化旅游、文化商業(yè)、文化演出、文化體育多門類、多產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),對業(yè)主權(quán)益體系進行全面升級,連通家庭、社區(qū)、城市、旅游、休閑、演出等多維度的場景,讓業(yè)主享受到更多“文化”權(quán)益。
住好房子,享好服務(wù)......
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部部長倪虹指出:“好的房子也應(yīng)該有好的服務(wù),好的服務(wù)要靠好的物業(yè)”。今天,以專注服務(wù)為導(dǎo)向、業(yè)主權(quán)益為核心的物企出現(xiàn),讓我們看到了對于“好房子+好服務(wù)”的落地趨勢。
啟寧生活以“讓生活更美好”為企業(yè)使命,以長期主義助力文化生活。圍繞生活觸點全場景,從社區(qū)到城市,不斷創(chuàng)新升級品質(zhì)服務(wù)。讓業(yè)主既住好房子,更享好服務(wù)!
編輯:石如瑄
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