由萊集團(tuán)旗下的Ulike脫毛儀憑借“家用院線級(jí)脫毛體驗(yàn)”的營(yíng)銷口號(hào)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
重金砸向營(yíng)銷之下，Ulike已成為全球銷量第一的脫毛儀品牌。
公司官網(wǎng)顯示，其線上官方平臺(tái)及近1000家線下門店累計(jì)銷售Ulike家用脫毛儀超過(guò)700萬(wàn)臺(tái)，熱銷全球49個(gè)國(guó)家。
不過(guò)，近年來(lái)，Ulike脫毛儀因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳、售后推諉及安全隱患等爭(zhēng)議屢遭消費(fèi)者投訴與監(jiān)管部門處罰。
被指品控缺陷，成本轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者
泡財(cái)經(jīng)在黑貓投訴看到，有消費(fèi)者投訴道，2024年10月，在抖音Ulike官方旗艦店下單了脫毛儀，到貨當(dāng)天開始使用（脫毛），過(guò)程中有疼痛和灼燒感，還聞到糊味。兩天后，皮膚開始反黑，出現(xiàn)黑色素沉著。
該消費(fèi)者就此向客服咨詢，對(duì)方稱這是正常現(xiàn)象，建議繼續(xù)使用。結(jié)果這位消費(fèi)者又使用了幾天，發(fā)現(xiàn)皮膚已經(jīng)嚴(yán)重受損，脫毛處開始發(fā)炎（毛囊炎）。
醫(yī)院檢查鑒定為皮膚損傷，但Ulike拒不承認(rèn)醫(yī)院這一檢測(cè)。
“用了2次后燒傷，過(guò)敏，儀器疑似別人使用過(guò)”另一消費(fèi)者也這樣反映道。
這還只是Ulike脫毛儀產(chǎn)品問(wèn)題的一個(gè)方面。
安全隱患方面，一消費(fèi)者2024年10月在淘寶ulike官方旗艦店購(gòu)買價(jià)格為2198.19元的Air3max脫毛儀，在連接脫毛器充電器時(shí)發(fā)生爆炸，并彈傷手指。
另有消費(fèi)者稱，2023年7月購(gòu)買了Ulike脫毛儀，前期使用次數(shù)不多，一年過(guò)保后產(chǎn)品突然無(wú)法再開機(jī)。
Ulike方面給出的解決方案，一個(gè)是維修，價(jià)格300元；一個(gè)是直接換新，價(jià)格600元。
該消費(fèi)者對(duì)此并不滿意，認(rèn)為Ulike產(chǎn)品價(jià)格昂貴，正常使用1年就出現(xiàn)了產(chǎn)品故障，官網(wǎng)卻以高價(jià)維修和折價(jià)換新來(lái)解決，這是套娃行為。
還有消費(fèi)者反映道，因Ulike宣傳“終身使用”，才花2000塊買了，然而使用不到兩年就壞了，要求換新無(wú)果。質(zhì)疑由萊虛假宣傳，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不承擔(dān)責(zé)任。
據(jù)此計(jì)算，過(guò)保后維修費(fèi)用占原價(jià)15%左右。而換新機(jī)型價(jià)值縮水，且保修期大幅縮短，被指“變相二次收費(fèi)”。
類似案例在黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)超500起（554起），用戶質(zhì)疑品牌“品控不嚴(yán)，轉(zhuǎn)嫁成本至消費(fèi)者”。
重金營(yíng)銷，廣告屢屢被罰
Ulike得以維持市場(chǎng)地位，靠的是重金砸向營(yíng)銷。
由萊已簽約全智賢、趙露思等明星，并密集投放分眾傳媒電梯廣告、社交媒體文章。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，2022年僅劉国产精品嫩草99av在线_一区在线视频观看_欧美高清一区_欧美 日韩 国产 一区_99精品欧美一区二区三区_久久大香伊蕉在人线观看热2_一色屋精品视频在线观看网站_在线亚洲国产精品网站_亚洲区一区二区三区_你懂的视频一区二区
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